实践报告是对以往的实践得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,在记录实践报告的过程中,我们可以回顾以往的实践经历,以下是92范文网小编精心为您推荐的大学实践报告范文参考5篇,供大家参考。
大学实践报告范文篇1
根据学校暑期阶段实习的要求,本人于20__年8月9号到8月31号期间在交通客运旅游有限公司财务部门进行了为期4周的阶段实习。实习期间在学校老师和单位指导老师的帮助下,我熟悉了单位的经济业务活动,系统地学习并掌握了该公司的会计实务工作,理论水平与实际工作能力均得到了很大的锻炼和提高,现将暑期阶段实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
交通客运旅游有限公司是20__年4月由运输集团有限公司和杭州第一汽车运输有限公司在原杭州交通客运旅游处的基础之上合资组建的一家专门从事道路客运的一级法人,独立核算的企业,该公司的主要经营业务领域为交通客运与运输以及旅游等为一体的一家综合型企业,该公司成立至今,在发展壮大客运事业的同时致力于道路客运业的开拓与创新,并在具体的经营中取得了良好的经济效益与社会效益。该公司连续多次被杭州市交通运输管理处评为“杭州市支援春运先进集体”的称号,被杭州市交警大队、杭州市驾驶协会共同评为“杭州市安全文明先进集体”的称号。
二、实习过程
第一周:熟悉该公司的普通业务包括交通客运及旅游运输这两方面的业务,了解该单位的公司机构设置,掌握该公司的日常会计、出纳的普通规章制度。处理些日常的报销业务,出纳工作。第二周:开始学习现金、银行存款,应收票据的核算,了解该单位的现金管理制度,现金的日常使用范围等使用情况,单位帐簿跟银行日记帐的核对等等,各种业务的简单会计处理。第三周:学习应收帐款、固定资产的简单会计核算,入帐价值的计算与帐务处理的核算等等。第四周:学习预付款项的帐户核算及其简单的会计处理,税金的初步计算和单位会计电算化的学习。
三、实习内容
8月9号那天刚刚在中城公司实习完的我又来到了交通客运旅游有限公司进行为期4周的有关会计专业的实习,在公司经理的安排下,我到了公司的财务部跟一位姓李的指导老师学习,我以为刚开始就会让我从事一些单位会计的工作,但没有想到的是带我的指导老师先让我熟悉单位的业务以及机构的人员设置,以及单位的会计制度、章程等等,为接下来的正式实习工作做好基础。在接下来的几天里,我认真研读了有关的公司制度,也熟悉了公司的基本业务,对财务部门的机构人员的设置也有了一定的了解,明确了公司相关负责人的审批权限以及公司的审批程序,通过这几天的学习与询问我基本弄清了以上需要掌握的内容。于是单位的指导老师便教我了些最基本的会计凭证报销手续、流程,并且有意识的让我独立的处理些凭证。
原来看似简单的原始凭证处理也有不少的学问,在大一学的会计知识例如对写错的会计凭证该怎么处理到实际应用中去却全部忘记了,更令人惭愧的是由于各种业务人员拿来的凭证后期手续是要上帐的,而上帐的数额又是大写的,说说一个大学生却在大写数额上摘了很大的一个跟头,把“玖”写成了“仇”,“捌”写成了“扒”,这样的低级错误出现了好几次,尤其是一次在开发票的时候,由于写错了,又未被领发票的人发现错误,到月末结帐的时候业务人员找了上了门来反映由于书写金额的字写错了,导致票面金额和书写的大写金额对不上号,无法报销。自己被指导老师严厉的批评了一顿,经过这一次的教训我决定一定要痛改粗心大意的这个毛病,否则以后这个坏习惯带到工作中去会给自己吃尽苦头的,也会给别人到来不必要的麻烦。在第二阶段,我开始接触一些现金、银行存款、应收票据、应付帐款、固定资产核算等等一些简单的会计科目的核算,了解了该单位的现金管理制度,现金的日常使用范围等等,现金的支付手续的编制与制作,财务处理等等。
单位的帐簿与银行日记帐的核对,对税金的交纳与计算有了一个大概的初步的了解,原以为自己写的会计分录在学校学了两年肯定没有什么问题的,但是到了指导老师手中却是漏洞百出:科目不对、格式不对、书写不对等等。在跟指导老师学习后自己才知道会计的记帐本按一定的格式写是有一定的根据的,一是便于领导查阅,二是便于税务机关等部门的翻阅,三是为了便于跟银行日记帐核对等等。第三阶段是对指导老师所教的知识以及自己日常所学习的东西进行巩固和加深。由于到月底,公司的会计事物的频繁,涉及现金的金额也越来越多、越大,我也帮上了忙。
尽管仍然只是些简单的会计凭证的处理,但是对于现在的我来说却是得心应手了,对会计或者凭证、票据的报销等要紧遵:对凭证或者是票据的审核上面是否有单位的签章,再看书写的大小写金额是否一致,凭证或者票据的日期,金额是否有涂改,是否属于报销的时期范围之内,是否得到了有关上级领导的批示等等,对于支票的审核还应该注意的是:出票的日期、出票的金额,收款人、出票期限,还有支票是否透支,是否有背书等等。
四、实习的收获与体会
这一次的暑期阶段实习时间并不是十分的长,虽然只有短短的四周的时间,但对自己两年以来大学所学的知识却是一个很好的检验与巩固,使我自己认识到了很多的不足,但对自己的专业知识与实际的结合应用有了一个质的飞跃。从当初对各项工作的生疏与不懂,到最后在指导老师的帮助下,能独立的进行一些简单的处理,这对我而言就是一种巨大的收获。从当初抱着完成阶段实习任务的心态,到现在已经能初步掌握简单的会计业务了。实习的过程是单调乏味的,但是当你真正的深入其中的时候却会发现是乐趣无穷的,自己的事业感和对这份工作的责任感也不禁油然而生。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素质,正所谓做一行要懂得这一行的行规,在这一点上我在实习的单位老师和同事处那里有很深的体会,个人的工作能力跟为人的交际能力也是十分重要的,这样才可以把自己的工作完成的更加出色。这次实习给了我很好的学习与时间的机会,对我的人际交往还是处事能力都有了很大水平的提高,这次实习也为我将来的工作、生活打下了良好的基础。
大学实践报告范文篇2
摘要:
这个暑假,我院学生会组织部的同学们组成敬老公益团去松蒲博爱养护中心参加了社会实践活动,收获了很多感动和经验,也真正感受到了大学生志愿服务的必要。尤其在同养护中心的老人和工作人员进行交流后,也深刻意识到这群社会弱势群体正迫切期待人们更多的关怀。在志愿服务同时,我们实际调查了其他养老院的情况,对敬老院工作人员对老人们的重视态度感到欣慰,不过也引发了我们对中国城乡养老问题和高龄残疾老人生活护理等实际问题的深深思考。
正文:
德乃人之本,孝为德之先。尊老敬老是中华民族的传统美德,是每一位炎黄子孙都应该去践行的;同时也为了增强我们大学生的韧性,接近并了解社会中最弱势群体,给他们带去辽大学子的热情和帮助,我们组织部将这次社会实践地点选在了沈阳市皇姑区松蒲博爱养护中心。正是在这里,我深刻感受到了当代大学生进行志愿服务的重要意义,这次实践虽然有点累,可是我觉得实现了自己的价值,更体会到了“大爱,才能大快乐”的真正内涵。
松蒲博爱养护中心是沈阳市规模比较大,辐射范围比较广的一个敬老院,共有三部分,我们来到的是已有十多年历史的一部。这儿的老人大都是孤巢老人,而且大多数年过古稀,身体都已经行动不便。他们迫切期待能得到更多社会的关怀。而已经有十几岁高龄的养护中心,虽环境和设施都略显陈旧,却也洁净整齐。听说是因为近些年分生出了二部和三部,所以本部的老人和护工减少了很多,生活条件也今非昔比,留下的大都是在这里生活了xx年左右的对这里有深厚情感的老人们。
我们的出现使略显寂静的敬老院,一下子活跃了许多。院长很热情地欢迎我们,并给我们粗略地介绍了养护中心的情况。她说:“这里没什么活需要你们做,你们就多陪老人们聊聊天,解解闷就行了。最好啊,是能对一个老人长期陪伴。”是啊,老人们并不是缺少去给她擦灰扫地的人,也不在乎你那一次的洗脚剪指甲,他们缺少的是陪伴,是家人般的温暖和关爱。我至今都忘不了院长走到聊天的爷爷奶奶中告诉他们我们的到来时,说到“孙子”、“孙女儿”的时候,那苍老的脸上洋溢着的幸福的笑和眼神里流露出的宠溺。尤其是那些无儿无女的年过古稀的老人听到我们亲切的喊他们爷爷奶奶,都激动的要落泪,我的手就那样被他们握着,微笑并稍许心痛地听他们念叨着“好孩子”。
从进入养护中心起,我就被这群老人的精气神儿感动着,我们走在走廊里,爷爷奶奶们就热情地邀请我们进去坐坐。从院长那里我们了解到每年都会有好几批大学生来这里进行志愿服务,老人们都很喜欢年轻人这些服务社会的做法。
实践开始前,我们首先找到敬老院院长了解本院孤寡老人的具体年龄和生活状态。院长告诉我们,住在本院的老人差不多都是年过70的,身体也大都有残疾,残疾程度各有不同。在我们实践的过程中,也发现了这个问题。行动不便成了他们生活的最大障碍。看到这种情况,我感到十分痛心。没有太多寒暄,我们就抓紧帮助他们。虽然敬老院中有护理人员,但是老人多陪护少,一个护理人员要同时照顾多个老人,老人们白天的生活起居大部分需要靠自己,很多老人几乎一整天都要自己呆在房间里,处于一种长期孤独的状态。
我和两个学姐被热情的于奶奶唤进屋,虽是初见面,她待我们却像是对待自己的亲孙女,闲话家常,让人不由得心生感动。退伍老兵张爷爷、王爷爷骄傲地给我们讲述着他年轻时的光荣事迹,听得我们热血沸腾。和老人们在一起时的那种亲切的感觉,或许就是我这次社会实践中收获的最重要的财富。
短短一天,我们成了大家的孩子。敬老院的爷爷奶奶也成了我牵挂的亲人。这时我又想到了那位爷爷的话,“你们来了,不图能帮我们什么,只要能来,就是好孩子,就值得表扬。”而此刻仔细回味,这群孤寡老人这样真挚的话语,其实深深的表达了他们期待更多关怀,希望获得更多的心灵上的安慰。
事实上,这也暴露了我国养老的深层次问题,虽然国家发展了,人民生活水平总体上有了很大提高,但是这个社会特殊群体,他们年轻时曾为我们国家的发展,社会的进步做出应有的贡献,而晚年无依无靠的状况却让他们无法最大限度享受社会进步的福利。我看到,基层政府也已经越来越重视民生,开始逐年提高老人们的生活待遇。我从敬老院的爷爷奶奶那里了解到,这几年他们可以领到更多的政府补助。在敬老院生活水平也有了很大提高,之前,由于经济条件不允许,敬老院的餐厅中很少有荤菜,饭菜十分单调。这两年不仅吃肉不成问题,每逢过节,都要为老人们包水饺。当老人们说到这里时,都露出了满足的笑容。中午我们到餐厅看了一下,大家有序就餐,有说有笑,生活十分安详。
这次实践中,我们特地对住在本院的几个瘫痪老人进行了力所能及的帮助,他们无法正常行动,靠拐杖勉强可以动,需要有人帮助才能靠轮椅转转,我们帮他们擦拭身体,跟他们谈心,因为没法行走,他们对外边发生的事情格外感兴趣,我们把自己在大学的趣事告诉他们,虽然交流起来十分困难,可老人们还是那么满足,我更觉得自己这次实践十分有意义。
这次实践中还让我非常感动的是老人们之间互帮互助的精神,院里行动不便的老人,大家帮忙打饭打水,帮助收拾屋子,几个细心的大妈,还隔三差五出去买点水果,分给那些没法行动的老人。一位爷爷还主动帮敬老院养起了小猫,听爷爷说,小猫咪咪他已经养了十年了,咪咪就像他的孙女一样,在无聊的时候给了他们很多陪伴。
在实践过程中,我思考当前中国城乡存在的养老问题,在我所在的城市,家庭养老依然承担着重要责任,然而随着养老现实成本较高,实际上对人们生活水平的提高存在较大障碍,而在身边养老保险贯彻的并不彻底,城乡养老也需要制度化规范化,实现这一步还有较长的的路要走。
结束语:
这次实践中我培养了自己接近社会,感恩社会的心态,锻炼了自己的韧性,增强了自己助人为乐的生活习惯,认识到了大学生进行社会实践的重要意义,和敬老院老人们建立了良好的情谊,也使自己的这个假期变的更充实,更有意义。
真诚地希望我国的养老制度可以越来越完善,所有的老人都可以安享天伦,也希望敬老院的爷爷奶奶们身体健康,长寿绵绵。
大学实践报告范文篇3
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
社会实践职业:业务员。
由于经济原因我家在20xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。
这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!
我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
大学实践报告范文篇4
xx年1月12日我踏上了回家的列车,我那时既兴奋又激动,不过到家后我便感到十分的寂寞,和我同龄的朋友有的在外打工,也有的在家上班,唯独我闲的无聊。
刚刚进入大学一年级,确实感到轻松,课程少,课外时间特别多,给予我们足够的自由支配的时间。听别人说在“大学靠的是自己”这句话一点也不错,学到或者学不到知识在也不会有人向高中的老师那样督促你了。
真是光阴似箭啊!一转眼,这半学期就在不知不觉中过去了,仔细想想,在大学期间还有多少学习的时间,换句话说,我们还有多少时间就面临择业了呢,真不敢想啊!而我们又经常公司招聘广告中看到“有经验者优先”这样的字样,想想我们自己的实际情况。我们不得不考虑锻炼一下我们的与人交往的能力,我便决定到工厂锻炼一下自己,也好为自己的将来打下一点儿基础,利用这一活动也可锻炼自己与别人交往的能力,怀着这样的心情,我便踏入了商丘市春福车业有限公司。
回想起进入公司的经历,我感受颇深,踏入公司大门之后,我竟然连领导都找不到,当时的感到十分无奈,最后,询问一位员工方知道领导不再家,只得苦苦的等待了!就在我两只脚快受不了的时候,猛然间看到了一丝的希望,一辆轿车飞驰而来,我意识到这可能就是老板的车!于是,没等到车停下来,我不管三七二十一就冲了上去,跑到公司的办公室门口,课我看到他们进来的一瞬间我竟然连一句话也没有说出来!幸亏那位老总比较仁慈,平易近人,走到我的面前就问了一句“这位学生(看我戴着一副眼镜)你有事吗?”我这时候才缓过神来,慌忙应答了一句。最后我又把情况说了一番,他没说什么,立即叫来一位工人,把我给安排了!事后方知道,那位就是年轻有为的总经理。我心想,估计他可能也是一位刚毕业的学生,对我们比较照顾!
这位经理安排罢,就打电话叫来一位工人,有他负责到实习地给我安排工作,不一会儿,他就带我来到打车间,里面的声音确实很大,嗡嗡的响个不停。他来到这里便让我先看看别人怎么做的,等我明白了之后,再让我干活。眼看着工人忙个不停,我的心顿时紧张了起来,慌忙中我便帮着别人干活,没想到,我刚一下手,他们便露出了笑脸,“不要紧,我不嫌这脏”,我回答道。他看到我没有住手也没有再阻止我!
第二天,我便单独安装自行车,忙的不亦乐乎!心里十分高兴,不料等我交工后,领导小组长,一副满脸生气的样子,直接就指出了我的缺点。说要是再出一点差错,就会罚我的款,语气特别生硬,没办法,我也没还嘴,谁让我是他的手下呢!仔细一想,他吵我一定是有原因的,说不定我把这批货给弄杂了!成了废品,不仅影响了他们的产品合格率,还浪费了原料,最终,会与他们的奖金挂钩的,最后,我鼓起勇气,向他道了谦,说出乐自己的错误,并向他保证以后一定会小心的!说出了这话,我心里其实也挺难受的,l来这里干活不要钱不说,刚开始,就给我了一个下马威,这以后的今天可怎么过啊?这天夜里我失眠了,我在不停的在思考一个问题,我认为,它对我很重要,不只是现在,就是将来以后找工作时,它也是不可缺少的,它就是耐心,忍耐力。设想我倘若对那个小组长发火的话,可能,也许是一定,我会被他们赶出公司,这是必然的。
将来进入社会忍耐力对一个人也是挺重要的,“平静的水面练不出精悍的水手,安逸的环境造不出时代为人”这句话就是真理,只有在不平凡的环境中生存,拼搏,你才能得到超强的忍耐力,磨练出像钢铁一样坚韧的意志!
后天,天还未亮,我就起来了,吃过早饭我就赶紧跑到车间,刚到那儿,我就发现小组长已经到了。我也就跟着扫地,他看见我几乎是跑着过来的,忙着向我解释昨天的原因,我听后心里十分舒服,打是高兴,满面春风的应付了几句,开始工作后我就慢慢的干活,唯恐在出现什么差错,虽然,干的比较慢,但交工后,小组长露出了满意的笑容,我的心里也非常高兴。
在不知不觉中,几天的实践活动就结束了,虽然,比较累,比较脏,但在那里干活我体会到了工作的愉快,在那里是我懂得了很多,也学到了很多在学校没学到的东西,。当我离开的时候老板还表扬了我呢,说实话,在那里,最令我羡慕的是那为总经理的口才,以及他那与众不同的气质,真是非一般人所能及也!“冰冻三尺,非一日之寒”,我想,他的口才也不是依一朝一日练出的,应该多说话,多交往,才能练出好的口才!
说起交往,可以说是人人必须经历的,好的口才可以改变你的一生。“大千世界,。芸芸众生”在当今社会上,没有能力的人是很难立足的。一个人的说话能力可以代表他的力量,口才好的往往受到别人的尊敬,而口才不好的将会被人们遗忘,因此,好的口才可以改变你的一生,说到我想起了布什父子,小布什的总统位置他的父亲的功劳功不可没,人,就是这样吗!多交几个朋友肯定没错,多多易善吗!既然它起着这么重要的作用,我们就应当多与他人交往,与他人接触,以一颗平常心来对待他人,自然就会与别人轻松的交谈,我深信,通过刻苦的训练,定能把口才给练好!
大学毕业后,我们就会步入社会,与别人交往是少不了的,为了能够是自己找到一份好的工作,给自己将来奠定基础,我们在大学期间,我们在大学期间,就应当多与别人接触,培养与人交往的能力。
在大学期间的我们就应当多参加一些实践活动,培养这方面的能力,给自己造就一个好的平台。我们在参与活动时应注重自己的说话语气。首先,应该对别人尊敬,对别人的尊敬也就是对自己的尊敬,礼貌待人吗。俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,因此,我们一定要用平和的语气。世上无难事,只怕有心人,我相信只要我们付诸行动,结果也会让我们满意的。
这次社会实践活动使我受益匪浅,我学到了很多在学校学不到的东西,为了我们在毕业后找到一个好的工作,非得下苦功夫可,因此,我们应该积极参与社会时间活动,培养与人交往的能力,培养自己的工作能力,找到一份好的工作!
大学实践报告范文篇5
白驹过隙,一转眼,我们已迎来了大学的第一个暑假,这也就意味着再等到新学期开始我们可就是学长学姐了,让我不得不再次感慨时间飞逝,是啊,去年的这个时候我们还是一个刚刚毕业的高中生而已,准备用整个暑假的时间把高中三年的压抑释放出来,而现在已然是一名大学生一年有余了(当然,如果按开学时间来算自然是不大到一年),弄不清是什么时候褪去的“新生”的外衣,但是这会儿却颇有一种“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之间变老,让人猝不及防。 来不及多多回忆大一的生活,暑假伊始我就投入到另一种生活当中去了,说是辛劳却也充实,说是疲惫却也会觉得那是一种享受,是啊,付出劳动后并有所得,心总是会感到些许欣慰吧!不再多言,且说这个暑假我是如何度过的吧!
坦白说,本打算在暑假里到工厂找一份临时工作的,遗憾的是并没有找到,附近的工厂里都没有熟人,厂子里似乎也不缺人,远的工厂里就更不可能找到活干了(也许是不够远,后来听说许多同学都在外地打工,而没有回家,由此不免感到有些惭愧)。倒是在一开始找了一份在饭店端盘子什么的工作,不过离家较远加之还要上夜班,所以必须得住在那儿,后来让我给推辞掉了,因为那样一来几乎天天不能在家了,而我想多陪陪母亲。就这样一连十多天都闷在家里,没有找到任何工作。 一天接到高中同学打来的电话,说是次日七八个同学小聚一下,心想也是,毕竟一旦开学而同学又不在同一个城市,连见面都不太可能,更别说弄一个小小的聚会了,遂决定参加聚会。
事实证明,我的决定是非常正确的,聚会那天中午一起吃饭喝酒的时候,大家无话不说,最让我受益匪浅的是,有两个同学大一一年利用空闲时间自己挣了不少工资,更重要的是他们藉此锻炼了自己在社会上闯荡的能力,此外还有一个同学就在这个暑假办了一个补习班,收了五六十个即将上高中的学生,保守估计一个暑假下来净赚几千元。其间,“社会”一词必然成为话题的重中之重,彼此交流闯荡社会的经验、趣闻,以及个人对社会的认识,一顿饭的工夫,我觉得自己的思想已经相当落后了,自己对社会的认识恐怕多半是纸上谈兵吧!因此,我自是沉默而少言,有同学禁不住问我这个暑假没出去打工?我如实诉说,不想同学竟帮我出主意,他们比较了解我的性格,有些内向,所以出的主意多半是要我突破自己,多和人打交道,说在社会上不会交际是不行的!最后,一同学说暑假有很多商场都在搞活动,恰好他姨市某大型超市的经理,说可以帮我问问她那要不要人。我欣然说好!不几天同学打来电话叫我去他姨在的那家超市工作,同时还有另一个同学和我一块。 到那儿之后,工作并不是当售货员,而是这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动,也是顺应国家号召家电下乡的举措,而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。具体细节,在下文中会有详细说明。
那是一个有点阴的早晨,给我介绍工作的那位同学和我一块去了那家大型超市,到那后与另一个参加工作的同学会面,然后我和那同学一块被引荐给给我们介绍工作的同学他姨,我们都很有礼貌的称她为姨。随后,她把我们俩领到了一个会议室,让我们在这先休息休息,过会儿会有人来告诉我们具体的工作流程等。是时,会议室已经有几人学生摸样的人在那儿了。大约十分钟后,来了一个二十五六岁的男子,进门后他做了一个极其短暂的自我介绍,随即切入主题,现在由他正是为我们培训。 他发给我们一人一张活动宣传传单,不等我仔细看那张宣传单,那人便像我们介绍起来:“我们这次搞的这个活动叫做‘家电下乡,以旧换新’,什么意思呢?就是说,你们看着那张传单,你看那个电视是不是标有两个价,一个是原价,另一个是以旧换新价。什么叫以旧换新呢?怎么个换发呢?传单上说的很清楚,但是我还是要跟你们讲一遍,因为你们得比一般人更加明白,你们说是不是?!”在座的有人点头,有人说是,还有人在莫名的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道“认真听啊!这可不跟你们上课一样,上课走个神一般不会有什么严重后果,是吧?但是在这,一会没听明白给我走人。”我们都笑了。笑后想想,他说的很在理,等到真正参加工作时,如果态度不认真负责,那么结果很可能就是失去这份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我们解释,不仅脸上的表情丰富,肢体语言也很有特色,似乎生怕我们不能理解他所说的任何一个字:“所谓的以旧换新就是把旧家电折合成一定的现金,当然这现金不能兑换,只能用于买传单上的那些电视机,旧家电不一定非得也是电视机,什么洗衣机、电磁炉的,只要是家电就行,当然手电筒是不行的。”我们又是一阵欢笑,渐渐佩服起他的幽默来,“这家电呢,不论它坏没坏,不管它坏的程度怎样,都能拿来换。当然有人会问,21英寸的旧电视跟25英寸的旧电视折合一样的钱?对!大家都知道,旧家电回收后就只是拆它的那一点稀有金属,而不管你是什么样的家电这部分的含量都是差不多的。说句实在话,旧家电值不多少钱,关键是国家补贴的那13%。不同价位的电视优惠不同,你看那传单上,是不是越贵的优惠的越多?”我看了一下,的确是。
培训临近结束,那人说道“大家都明白了吧?不懂的抓紧问……一次机会,两次机会,好,没机会啦!”我们只是笑,听他讲的那么细,谁还会不懂呢?看见我们都懂了,他接着说“好。看来大家动明白了,那现在我给你们分派一下任务和地点,咱们还有几个分店,总店这边就留两个人。一会呢,你们每人拿一摞这个传单,到时有人向你们咨询时发给他一张,再一个,不咨询的碰上了也发一张。发了他不就咨询了嘛。你们工作的地方呢,条件还是很好的,到时候在超市门口外边搭一个帐篷,你们就在那个帐篷里,有人就会过来问你们了。”之后,他给我们分了工作地点,我很幸运的留在总店。
其实,在以前我曾见过这种活动,所以这次培训效果还是比较显著的,没用多大点功夫我就熟知各项事宜。于是,不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟,甚至在想到时要不要说普通话。想归想,还是要付诸实践才行。半个小时后,我已坐在帐篷里当起了“咨询员”,面前有张桌子,桌子右前方竖着一个牌子,上写着“咨询处”,而帐篷上也挂有横幅“家电下乡 以旧换新”。看着感觉着这些,心里莫名的感到一种自豪。原以为是两个人同在一顶帐篷里工作,不想却是分开的,超市有两个入口,可谓前后门,所以一个门口搭了一顶帐篷。不过,自己干就自己干,没什么大不了的。
我的第一个服务的对象是一位老大爷,他说一口地地道道的本地话,受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇,一直在问,问得很是仔细,我并没有感到厌烦,反而觉得能把我知道到表达出来,从而让别人明白,这是很令人自豪的事情。我发现在我耐心给老大爷解释的时候,老大爷的身后旁边又都聚集了好些人,他们都在全神贯注的听我讲解,忽然感到一阵紧张,在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀!我想这就是社会,这就是生活吧,与人打交道,没什么可畏惧的,想到这先前的紧张渐渐变得很淡很淡了。我尽自己的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们,看见他们带着一种理解了的表情离去,真的很是欣慰!
“以旧换新”的活动只持续了四五天,之后是商场各式各样的促销活动,工作方法大同小异,都是在一直跟人说话都是待在那顶帐篷里,再热的天有顶帐篷,心里也会感到一丝凉意的,这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长,但是在此期间我还是学到了许多东西,明白了许多道理,对人生也有了新的领悟。
这十几天的时间都处在跟人说话的状态,渐渐认识到说话也是一种艺术,要让别人心服口服的接受你的思想必须在说话上下大力气,要循序渐进,语气要恰当温和,要给人一种亲切的感觉。顾客是上帝,这话没错,一定要微笑待人,决不能板着一张脸,尤其是不能带着情绪上班,这是工作的大忌。社会是人的社会,在社会上就要认识人,认识更多的人,与人交流,与更多的人交流,而不能恪守所谓的不和陌生人说话,所有的一切且都是从零开始的,人和人都是从不认识到认识的,试着让自己去接受他人,同时也让别人乐于接受你。予人玫瑰,手有余香。 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。真的,通过实践,你会发现你所学到的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍,通过实践你把自己的知识也好,思想也好,都和实践相联系,并不从实践中学得的东西真正转化成自己的一部分了。我想实践与认识的辩证关系在高中我们就已学过了,就没必要赘述了,我想强调的是,通过亲自实践你会更加明白实践与认识的关系的!
总而言之,作为大学生的我们,一定要让自己多多参与实践,使得思想在实践中得到升华,更好的认识和适应社会生活,更好的领悟人生的真谛和做人的道理,为将来以后走出校门,走向社会打下牢固的基础!
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