我们通过活动方案的制定来推动创新和不断改进我们的方法,活动方案有助于确保活动按计划进行不会出现混乱或延误,以下是92范文网小编精心为您推荐的推广方案模板6篇,供大家参考。
推广方案模板篇1
一、前言
**集团品牌推广的目的,是为了更好地建立集团的品牌形象,扩大集团品牌在地产行业和消费者中的知名度。为品牌推广投入一定的资源是积累品牌无形资产的一种重要投资。**作为**省省会城市,汇集了**省内最重要的资源平台,是**集团品牌推广的重点阵地和区域性制高点,建议集团投入较多的资源,充分利用好各种品牌推广平台的优势,有力促进**品牌的推广,为**集团树立良好的品牌形象,积累丰富的无形资产。
二、**集团品牌现状
(一)、**公司在业内有一定的知名度,而且正处于品牌价值的上升期。
伴随着公司项目在**省内各地的遍地开花,以及各项目本身的宣传造势,再加上公司宣传推广自媒体渠道的建立及与外界行业资源的对接,**集团的知名度在**省房地产界逐渐提高,并被消费者尤其是各开发项目所在地的消费者所知悉,这为集团品牌的强势推广奠定了基础。
(二)、**集团在广大消费者群体中普遍认知程度还很低。 虽然集团已经有一定程度上的知名度,但是相对于广大消费者群体来说,还属于普遍认知程度较低的。主要原因在于:一是集团在全
国(全省地市级城市)范围内的开发项目还不多;二是集团前期没有对公司品牌投入更多资源进行品牌推广,特别是有计划的整合推广;三是集团领导人低调务实的作风对集团对外宣传产生一定影响。
(三)、地产业界和消费者,甚至集团自身对集团品牌印象都还不太一致。
由于集团所开发各项目宣传点有所不同,以及集团前期的企业文化提炼整合不到位,集团品牌在不同的人群中呈现出不同的印象。尤其是,集团前期的企业文化理念提炼较少,未能真正形成一套与集团战略发展相辉映的理念体系,更谈不上在对各项目宣传及公司员工学习中提供指导和宣贯。
三、xx年度品牌宣传目标
(一)、全省乃至全国范围内广泛告知**集团品牌,初步建立准确、良好的品牌内涵和品牌形象。
(二)、引起广泛关注,带动媒体追踪报道,多角度、全方位地建立品牌形象。
(三)、稳步提高**集团地产品牌在全国,特别是在项目所在城市的`品牌认知度。
(四)、初步建立**集团专业化,品质卓越,客户至上的品牌形象;
(五)、目标顾客能够了解我们的品牌定位、开发理念和主要品牌项目。
四、**集团品牌推广方式
(一)、品牌统一口号推广
通过前期提炼整理的**集团品牌标准化手册内容,对集团品牌进行统一口号推广,使消费者接受并认同公司品牌的定位提示信息。对于公司品牌在**省内的推广宣传,可通过多种媒体的组合进行。
(二)、品牌个性化推广
品牌在具有了拟人化的个性之后,更容易跟消费者发生感情上的联系,从而使消费者产生“我知道这个品牌”——“我喜欢这个品牌”——“我选择这个品牌”的心理变化。随着网络媒体的普及及网络宣传方式的丰富多样化,集团品牌在推广过程中也应充分考虑到个性化的需求,利用自身及外界的网络平台进行个性化的设计和活动推广,寻求更多的年轻消费者(一般也是当下社会的意见领袖)的支持和认可。
(三)、增加品牌附加价值的推广
地产市场的特点之一,是消费者很大程度上因为附加心理性价值所带来的冲动而做出购买决策。应在集团整体品牌推广的基础上,针对公司的目标客户多做有关产品设计理念、金牌物业管理、社区生活方式等的宣传,真正履行“为城市形象代言”的企业使命。
(四)、企业vi系统的设计和应用
事实证明,企业vi系统的应用在品牌形象宣传上也将起到很重要的作用。根据集团vi现实情况,建议考虑重新建立一套vi体系,为今后集团的战略发展和品牌塑造推广提供最有效安全的保障和最直
观的推动体现。
(五)、企业品牌推广与项目推广的结合
项目推广的直接目的是为了提高销售进度,但是如果找出一些有很好推广效果的品牌接触点,可以使企业品牌和项目推广实现良性的互动。即:对企业品牌所做的投资能够带动项目销售,而项目推广也可以为企业品牌积累资产。(注:有关企业品牌推广与项目推广的结合部分,由各项目公司安排完成,不在此计划考虑之列。)
五、**集团品牌推广实施
(一)、集团自身宣传平台建设
1、《**视界》的编辑发行
?**视界》作为目前集团最有效的宣贯品牌形象及对内对外交流的媒体平台,应在新形势下充分发挥它的作用,重视前期组织策划和版面设计的灵活多样,用有限的版面传递尽可能多的正能量信息,对集团各项重点工作、项目的重要信息以及员工积极的工作生活方式等进行全方位展示;除此之外,继续加大《**视界》的发行工作,不仅作为内部宣贯的有效载体,更要加大发行范围,通过各项目自身发行及集团统一邮寄发行、集团举办及参与的各种活动场合等渠道将《**视界》传递到更多的人群,使他们成为集团品牌宣传的义务传递员和宣传员。
2、网站的更新维护
在集团领导的高度重视和亲自指导下,集团网站于xx年10月
份改版升级,新网站在功能、版块及设计上都充分考虑到了集团战略化发展和互联网变化新形势的需要,今后将在及时更新最新动态的基础上,结合网络特点,加强主动策划和网络监测,充分利用好官方的各项功能,为集团品牌形象的宣传提供正式有效的渠道。
3、集团微信、微博运营
微信、微博作为网络宣传的最有效渠道,是集团品牌对外宣传必不可少的工具。xx年度,集团xx及官方微博将重点在互动推广上下功夫,组织策划不少于4场较大型的线上互动活动,力争关注人数达6000-10000人次,且将利用各项目营销推广活动,扩大集团公众号的推广力度和范围,努力培养一批忠实的粉丝;在日常内容更新上,主要集中播报集团重要事件、项目重大营销活动、相关热点政策解读及管理哲理等信息,使粉丝从中获取到自己想要的东西。
4、项目营销宣传中的品牌体现
集团所属项目在营销宣传中,应充分考虑到集团形象、实力等的宣传,在外界媒体宣传、推广活动及现场墙体围挡等场合均要求体现至少20%的集团形象展示;项目营销中心统一制作悬挂集团中国服务业企业五百强、**企业100强等荣誉证书(铜牌),更好的促进消费者对**集团实力的认可和增强对集团所开发项目的信心。
5、集团信息管理员培训及宣贯
(1)充分发挥集团信息管理员的作用,调动其工作积极性,将他们打造成一支思想过硬、业务过硬的专业队伍(详见《**集团信息管理员管理方案》)。通过对信息管理员进行品牌建设方面的培训与宣
贯,使其成为品牌建设的生力军。
(2)鼓励和引导信息员队伍在各自部门和项目开展集团品牌文化的宣贯与培训,传播集团品牌主张,使全员都能清晰的认知公司的
品牌定位、品牌主张。
(二)外界媒介的利用
1、平面媒体
结合集团品牌宣传需求及媒体功能本身,集团层面上品牌宣传暂不考虑收费的平面媒体(特殊情况除外),主要依靠项目平面媒体的营销宣传中体现集团品牌形象;充分运用项目所在地政府部门相关免费宣传平台、各协会商会会刊等载体,积极组织撰稿、选送集团(项目)重大活动相关报道,从而达到集团品牌宣传的目的;此外,加强与省内主流高端媒体(如《徽商》杂志)的合作,组织策划其对集团领导人的专访宣传等。
2、网络媒体
网络正日益成为最重要的品牌推广媒体,具有费用低、互动性强、易于统计、形式多样等优点。鼓励项目营销部门在工作中与所在地网络媒体建立合作,既能保证营销宣传的效果,更能达到网络舆论的正面引导的目的。同时不断更新和充分利用好集团媒体资源库,与省内主流网站及房产网站建立良好合作,结合集团的各阶段重点项目,共同策划相关高端品牌地产主题活动,组织举办不少于两次的群体聚会。
3、电视媒体
建立与省内电视媒体,尤其是新闻性电视节目的联络沟通,力争主导其关于集团新闻的报道,减少关于集团或项目负面信息的报导;同时,积极利用相关报导,植入集团宣传信息,为集团品牌形象推广拓宽渠道。
4、其他媒介
(1)高炮广告。据了解,高炮广告目前是户外广告中效果比较明显的形式之一(七彩集团近两年的名气骤涨基本上是因为他们的高炮广告投入)。xx年度,集团可根据需要重点在**高铁南站路段、**新桥机场路段设置部分高炮,直观宣传集团品牌形象;同时,可结合项目自身宣传,在该项目所在地高速路段设置广告宣传。
(2)户外led。闹市区的led对于集团品牌宣传也将有着显著的效果,可根据集团实际,制作简短形象宣传片,在**闹市区进行播放;各项目所在地闹市区亦可根据自身营销需要自行安排。
(3)公交、出租车身。公交车身广告适合与项目营销宣传相结合,突出集团品牌元素,具体以项目营销计划为主。
(三)集团领导人的形象推广
企业领袖形象属于企业品牌和文化的有机组成部分,由于企业领袖的象征性、代表性和高关注,因此其在企业形象管理中显得敏感而特殊,“可谓牵一发而动全身”,做好“企业领袖形象”管理对企业品牌形象的推广价值显著,甚至可能起到“四两拨千斤”的功效,同时“企业领袖形象”风险处理不当也很可能威胁、株连企业形象和信誉,因此,在塑造推广集团董事长的对外形象过程中,应把握好“主动规
划、有效传播、长效经营、重视防护”的原则,主动抓住和利用媒体及其他资源将董事长形象对外宣传。
1、利用政府、商协会等平台
通过董事长参加政府或商协会会议的机会,主动出击,加强策划,积极抓取到与相关领导合影的瞬间,并适时邀请相关领导对集团或项目进行实地指导;同时,主动牵线和加入相关商协会等社会组织。
2、通过媒体传播领导人形象
邀约省内财经第一刊《徽商》杂志对董事长进行专访,可以考虑以封面人物的形式出现,必要的时候安排省内主流媒体进行集中专访,塑造董事长励志能干的正面形象。
(四)集团社会责任形象的塑造
当前,企业社会责任的浪潮正在国际上蓬勃兴起。企业要增强国内国际竞争力,必须关注民生,造福社会,这是世界级长盛不衰的课题。国内一流企业在经营管理中都十分重视社会责任感的体现,密切关注正在发展的与国计民生直接相关的社会问题,并自觉承担和实践社会责任,为企业本身的良好社会形象塑造和我国社会进步贡献力量。积极倡导企业履行社会责任,对于企业的健康稳定发展将带来积极的作用。一是可以提升企业形象,增强企业核心竞争力;二是可以提升企业经济效益;三是有利于吸引人才,提高创新水平,加强风险管理;四是可以加速实现社会的可持续发展和促进社会进步。
1、主动响应和配合相关组织的慈善、募捐等活动。适时参与和配合商协会社会组织的社会募捐活动,主动通过其媒
体平台进行宣传,既保证了集团与相关单位的友好互动,也为集团形象宣传提供了素材,同时真正履行了社会企业的责任于义务。
2、各项目冠名支持的当地百姓活动截至目前,集团各项目在营销宣传上与当地社会活动都能够进行比较好的对接。但是,前期宣传,尤其是后期宣传推广上都欠缺了对集整体形象的植入,今后将主动出击,加大在此方面的工作力度。
3、赞助相关公益组织的活动联合**或者各项目所在地的公益组织,组织策划相关公益活动,通过其较高的社会关注度实现集团品牌在公益圈内的口碑宣传。
4、策划建立集团自身的公益组织(**志愿者)结合**实际,拟策划组织**志愿者队伍,这不仅仅能够直接体现**参与社会公益的责任和热情,也在团结员工,增强员工认同感和凝聚力等方面起到很好的作用。相关细节如下。
(1)在**集团内部进行宣传、招募和组织,全员均可参与;
(2)人员较多时,将人员进行分组编号;
(3)定期(每月选取一个周六)组织相关走访敬老院、孤儿院、留守儿童学校等单位进行慰问;
(4)每期活动慰问物质费用控制在1000-1500元之间,重在志愿者的行动表现,如打扫卫生、陪护老人小孩等。
(5)鼓励志愿者携带家属参与,志愿者活动前期联络、组织及后期策划宣传由总裁办负责组织管理,保证活动的有序推进和整体效果。
六、年度品牌推广活动预算详表
xxx年度物业公司营销宣传规划纲要
第一部分 提案依据
(一)依据公司的发展战略规划和基本思路,重点提升品牌形象;
(二)依据公司的企业文化理念;
(三)依据公司的现状和发展方向;
第二部分 市场阐述
(一)宏观环境分析 (二)行业现状分析 (三)竞争对手分析第三部分 品牌发展战略目标
(一) 远期目标 (二)阶段目标
第四部分 品牌定位与包装
(一)品牌文化包装
(二)品牌形象定位
(三)服务目标及诉求对象
第五部分 品牌整合推广策划
(一)内部品牌形象的塑造
(二)对外品牌形象的推广
第六部分 xx实施计划及费用预算
第七部分 其他 (四)公司现状介绍
推广方案模板篇2
要想写好一份产品推广策划书,需牢记策划书撰写的“四要”准则:既要格式规范,也要各个环节衔接缜密,既阐述清晰,也要促销手段有所创新。
“四要”之一:主 1mi.net 题要简洁、鲜明
好的主题是整个促销活动的灵魂,是展现在消费者眼前的第一道关卡,好的主题能消费者靠近产品。通过主题要让消费者清楚商家活动的主要内容和产品的主要特点。用简洁、醒目的表现方式更能吸引消费者的注意力,提供顾客在光顾零售店时最需要的信息。
诸如:针对牛奶的推广——关爱下一代,选择__奶 / 畅优人生
针对数码相机的推广——精彩瞬间,美丽永留 / 美来自发现
针对服饰的推广——饰全饰美 / 新生只需三分钟 / 潮流的指针
针对电动车——“非”一般的感觉
针对文曲星——掌上操控,由我做主
针对眼镜——让您的“视”界更精彩
针对mp3——畅想(唱响)未来 / 时尚原来如此简单
针对手机——沟通无处不在
“四要”之二:内容要创新、实用
在商业社会中,各种各样的促销活动花样百出,而那些常用促销手法并非任何时候都能真正达到预期效果,因此,我们必须在熟练掌握和使用常规促销法的同时,要用一些新元素来增加促销亮点,提升销售业绩。
常规促销手段:
产品折价让利(全场8、5折/原价300元,现价220元)、赠品销售(买手机送话费/买彩妆送化妆包)、现金返还(购物500元返还150元礼券)、凭优惠券低价购买(凭券消费抵20元)、集点购买(集10个易拉环,兑换一瓶可乐)、免费试用(食品小杯装试尝)、有奖参与(填写有奖问答卡)、会员俱乐部(vip会员活动)、限量特供(1元钱买手机)、名人效应(明星代言)、抽奖销售(一等奖彩电、二等奖若干)、团购(一次性买100件送大礼包)等。
创新促销方式:
服务举措(终生保修、异地联保、免费清洗、无条件退货)、文化节日促销(中秋合家欢厨艺表演赛)、产品概念炒作(绿色手机、名表手机)、空城计(月付方式、押金返还)、捆绑销售(以旧带新)、游戏参与(募集歌词、摄影、商品命名、广告语)、公关赞助(特困助学、体育赛事)、网络促销(与google联手)、以旧换新(旧彩电换新彩电)、联合促销(旅行社与饭店、酒店与咖啡厅)、知识讲座(保健药品推荐会)、社区营销(送微笑到社区)、娱乐赞助(mp3赞助音乐节目)、包装促销(环保袋的宣传)、pop促销、路演促销、现场演示、短信促销、季节折扣、拍卖促销、灯光照明法、顾问式导购、e-mail促销、自办展销会、公司刊物法、意见领袖促销、标志物促销、限量版促销等。
“四要”之三:注意事项要周详
1、促销工具要充分运用
传统四大媒体广告、路演、堆头、易拉宝、dm单、墙体、公交车、短信、网络、路牌、拱门、彩旗、充气物、夹报单页、扩音器、小区横幅、高空气球、led跑马灯、海报、展板等。
2、各个部门要明确分工
市场部提前14天的dm制作、海报设计、媒体订购、广告宣传;采购部提前10天的货源落实;财务部提前5天的费用折让审核备案;门店提前4天的pop书写、气氛营造;配送中心提前3天的配货送货;营业部提前1天的门店备货、促销布置,电脑部执行前一天下班后的价格变动;导购部当天的服务接待、现场登记;保安部当天的安全维护;后勤部的现场清洁;市场部活动后期的整体效果分析。
3、与有关部门进行场地落实
工商、城管、消费者协会、公证处等部门的认可和参与是必不可少的。
“四要”之四:促销预算要合理
对于促销预算,并没有固定的经费比例,但一定要预算详细清楚、节约,考虑周全、完善。合理的报纸、展板、宣传册经费要调研、细算;赛务费、场地租赁费、演出费可估算;折扣、降价、赠品损耗不可漏算。零售店促销的最终目的是扩大产品销售,增加利润。因此,促销不仅要以成本为其最低经济界限,而且还要以扩大产品销售,增加整体销量为目标。
注意最终审核的“三不”
“三不”之一:前后不矛盾
主题与目的矛盾。比如有的学生将mp5的推广主题确定为“每天一元钱,最新超炫mp5带回家”,通过这个主题我们可以感知策划者是想提高产品的竞争力,通过事件炒作吸人眼球,率先抢占市场,打响新产品的知名度。但是这位同学却将推广目的设定为“突出产品特点,建立产品形象”。显然前后不呼应,产品策划书也失去了操作的意义。
推广对象与时间、地点矛盾。比如另一位学生针对mp5的宣传活动,提出了采用校园篮球赛赞助和选拔形象代言人的促销手段,这个立意出发点是好,可是他把活动地点选择在了超市门口,时间又选择了周一到周五,这段时间青少年们都在学校上课,显然是不会有机会参与到这次推广活动中来的。
“三不”之二:期限不盲目
促销的期限,既不能过长,也不宜过短。这是因为时间过长会使消费者感到习以为常,失去刺激需求的作用,甚至会使消费者产生疑问或不信任感。时间过短会使部分顾客来不及接受促销的好处,收不到最佳的促销效果。一般应以消费者的平均购买周期或淡旺季间隔为依据来确定合理的促销方式。
“三不”之三:活动不违法
促销活动要实事求是,不能欺骗消费者。谎称有奖而实际上无奖的有奖销售、暗中给予回扣的商业贿赂、低于成本的掠夺定价、诋毁竞争对手的商业信誉、虚假广告的宣传、借机销售质次价高的商品等行为都严重违反了法律法规。目前主要法律依据有《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国广告法》以及一些地方性法规和部门规章。
总之,产品推广策划是一件综合性的工作,涉及到一整套具体的运作实务。只要生活中注意观察,注意积累,将促销过程中的得与失全面总结,相信你也可以成为一名优秀的策划人。
推广方案模板篇3
网站建立之后通过测试阶段之后,关键就在于推广了。怎么才能让企业或是其他对我们网站感兴趣的客户找到我们的网站,发现我们的产品呢?如何让潜在顾客顺利找到我们呢?这些都是推广策划应该解决的问题。
我们的经营模式是网站产品展示浏览、交易与交互功能于一体,用户可以通过注册成我们的会员它可直接完成商贸运作中的交易以及洽谈,或是对产品的代理以及订购等。
公司建立网站的目的及解决的问题:
1)传统运作模式效率低、成本过高。
2)对市场的反应速度慢。
3)客户服务水平无法提高。
4)市场覆盖面有局限性,无法实现跨地区、7×24式的经营。
5)为此企业必须考虑如何缩短生产周期、降低销售成本、提高服务质量、降低客户维系成本、实现零库存等多方面的因素。
要实现降低成本扩大市场的目的,首先要实现网站的的目的,推广网站显的尤为重要,网站推广需要考虑的因素很多,我们主要利用一下的方式推广我们的网站,已达到提高流量以及网站目的,主要考虑成本问题制定了一下推广方式:
(1)利用利用论坛发帖推广
我们可以利用发帖,回帖的方式大力宣传我们的网站。(到论坛发帖是为了宣传推广,但是又的时候发帖根本就没有人去看,这个时候我们就要注意发帖的方式了,我们发帖不仅仅只是限于给自己的网站推广比如说简单的告诉一个网站地址,这要我们发现根本是收不到效果的,于是可以换一种方式发帖,我们可以把我们学到的东西运用到销售管理中,到论坛发帖和大家分享是一个很好的方式,比如我们可以介绍一些产品信息,区分画笔材料知识等,这样可以潜意识的提高我们网站的访问量,这种方式对于我们是很有用的。
(2)免费登陆各大搜索引擎
利用我们所掌握的知识免费让各大搜索引擎收录我们的店铺。(现在搜索引擎营销在市场中占据了很大的地位,我们习惯了利用搜索引擎查找各种信息,利用搜索引擎我们可以增加我们网站很多的访问量。
怎样加入搜索引擎呢?基于我对这方面的理解,我们可以通过这样加入搜索引擎。免费加入百度,在浏览器的地址栏输入xxx,我们可以登陆我们的网站地址到百度。免费加入google,在地址栏输入xxx,免费加入雅虎,地址栏输入xxx,免费加入tom搜索,输入xxx,中国搜索同盟免费登录xxx,千度免费登陆xxx,协通免费登陆xxx。利用这个方法我们可以轻松加入搜索引擎。还有就是注意搜索引擎的seo,这个对于搜索引擎收录是很重要的。
(3)联合营销各得其??
找到与自己网站相关的网址,与他们组成联盟一起成长。(联合营销是网战中出现一种新的销售方式,它又关联型(很多网站相互之间既有关联,又有冲突,大家却有着共同的消费群体,我们可以找些网站与我们合作)互补型(有些网站是很有特色,渠道不同,单我们可以利用一些不同感受与他们合作带来不同的顾客)联盟型(我们可以与一些和我们网站目的相同的网站,我们可以与他们联盟一起努力,达到共同成长)创新型(除了以上的方式我们还可以突破传统的营销理念,我们可以适用商品和服务互补的方式合作,将不同的产品或服务进行嫁接,来寻找联合营销的合作伙伴。
(4)主动出击四面开花
利用博客推广和外网论坛发帖推广,加入网摘,图摘,论坛联盟,文字链等。(博客是一种新型的工具,我们将利用博客对我们的网站进行大量的宣传,博客的用户很多,也有很多人喜欢在博客里记载一些自己的东西,我们可以在自己的博客里写下我们网站建立的种.种和我们网站建立期间经历的一些事情,通过这样的方式推广我们的网站。还可以加入博客圈子,加一些博友帮我们推广我们的网站。
通过外网发帖,我们可以在相关的行业网站加入我们的网站链接,但是也不能乱发贴,一定要在和网站主题相关的一些网站发布,否则有可能造成反面的影响。加入图摘,网摘等这些和加入搜索引擎相似,加入国内一些著名网摘,比如说和讯网,365key天天网摘,天极网摘,新浪爱问vivi收藏夹。)
(5)交换友情链接。
我们可以和其他网站交换友情链接,这样可以给我们带来不少的收获。寻找一些pr值较高的网站做友情链接,或是声誉比较好的网站做连接或是在一些大型网站发布广告宣传,或是交换广告位,因为我们网站也有广告。
(6)利用qq群宣传
qq是一个不错的宣传工具,我们大可以好好利用它,其次就是口碑传播,树立形象,利用我们的人际关系大力宣传我们网站。(由于我们现在使用最多的还是qq所以我们可以利用平常大家都用的软件qq进行宣传,利用qq群大力宣传我们网站,还可以在我们个性签名留下我们开网站的信息这样可以吸引不少的朋友关注,不过qq一定要记得常常在线,口碑宣传是一个很好的方法,利用我们的朋友和我们所认识的人帮我们宣传我们的网站,但是这个离不开我们优质的商品和完善的服务,能够让每个在我们店站的人主动帮我们宣传,这个可是一个很大的市场)。
(7)创建邮件列表。
我们可以创建邮件列表,这是一个不错的营销方法,可以在希网建立一个自己的邮件列表,加入一些对爱情比较感兴趣的人,定时给他们发布一些新商品的信息,让人们能够知道更多的时尚信息,或是发一些他们感兴趣的时尚新闻杂志。我们也可以加入其他人的邮件列表在上面发布一些信息从而达到扩大市场的目的。
(8)信息发布
信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。在网上发布信息可以说是网络营销最简单的方式,网上有许多网站提供企业供求信息发布,并且多数为免费发布信息,有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。不过,最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。
研究表明,大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联系信息或产品基本信息,网站提供的有效信息越详细,用户的满意程度越高。如果一个网站的更新周期以季度为单位,甚至整年都是一个老面孔,自然不会受到用户欢迎,也很难取得好的网络营销效果。
(9)问答式广告。
问答式广告是一种采用一问一答提问方式的网络广告。广告收阅者在收阅广告时必须正确回答了广告所提出的问题才算是真正收阅了广告,此时广告收阅者就可以取得收入了。注册通行证会员可以通过回答问答式广告来取得收入。另外通行证会员还可以通过推荐他人成为通行证会员(或美名扬会员)来取得收入。真正的双赢。
(10)搞活动可以和商家合作。
进行一些相关的活动,发动网友参加,但是一定要有很好的奖励哦,如果奖励高的话,许多人都会帮你宣传的,可以让你的网站在一段时间内得到飞跃。
(11)其它推广方法。
网络杂志形式推广,传统媒体宣传,广告宣传,线下洽谈等推广方法。
推广方案模板篇4
一、准备阶段
(一)调查 维络纳酒店也就是最适合的情侣特色型酒店,
是相对传统全服务酒店而存在的一种具有时代气息和气质的当代酒店。
国外对维络纳酒店的划分主要以价格为标准,结合我们国内的特点,维络纳酒店我们就可以可以定义为:以大众观光旅游者和中小商旅旅行者情侣及当代大学生青年男女为主要服务对象,以客房为主要产品,以康乐、餐饮、购物等附加功能的现代酒店,以加盟或特许经营等模式为主。
酒店步行10分钟可到达北京欢乐谷及北方工业大学。酒店装修独特,摒弃一成不变的酒店模式,以浪漫主义为重心;摇曳烛光、醉人红酒,浪漫装饰,神秘色彩。这里有最私密的二人世界,这里有最浪漫的主题房间,这里是美丽的世外桃源,让您在平凡的生活中感受到不一样的激-情和浪漫。电子商务 4
维络纳
爱情,一个永恒不变的话题,古今中外,有太多的少男少女为了追求自己的幸福爱情,给我们留下了美丽浪漫的爱情故事和生命的信仰。为了自己的爱情,他们可以付出一切,那是多么的浪漫。其实你也可以让自己的爱情如此浪漫。因为你可以选择用最浪漫的形式和你的爱人一起编织你们的爱情。
浪漫的爱情,需要浪漫的时刻,浪漫的环境,浪漫的气氛。即将到来的七夕节就是一个浪漫的时刻。浪漫的环境,维洛纳主题酒店可以给你。而浪漫的气氛,就要靠你们彼此的缠绵和情爱来营造。为了你们的爱情,请把握这次机会哦。快快带上你心爱的ta,来北京维洛纳主题酒店一起体验专属于你们浪漫爱情吧!
维洛纳主题酒店欢乐谷门店位于北京欢乐谷,拥有特色客房29间,由29位知名设计师精心打造。维洛纳取自意大利名城“verona(维罗纳)”,维罗纳也被称作是“爱之城”,是罗密欧与朱丽叶的爱情发祥地。在这里,一切皆为爱情服务,体会初恋的悸动,感悟爱情的坚定,感受最终的幸福!
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维络纳
维络纳酒店主要有四方面的特点:一是价格实惠:维络纳酒店的平均房价一般比同类酒店略低,我们有时尚房间价格398起、馨雅房间518起、尊贵房间742起,这是众多消费者选择维络纳酒店的主要原因。二是环境舒适:维络纳酒店主要渲染它满足顾客追求浪漫、温馨、典雅、舒适睡眠的要求,干净的房间、舒适的床铺、可口的早餐、便捷的宽带都成为吸引顾客的关键因素。三是位置优越:酒店位于东南四环,步行10分钟即可到达欢乐谷和北京工业大学。至天-安-门车行20分钟 ,至北京市中心商务区( cbd)车行5分钟,至京津塘高速路入口车行5分钟,至北京站车行20分钟,至北京南站车行25分钟。
维络纳酒店周围应有满足顾客综合需要又步行可及的餐馆、酒店、商店、邮政、娱乐、便利店等设施,交通便利。四是性价比高:这是维络纳酒店制胜的法宝,也是不断提高服务水平的动力。
维络纳酒店可以称为广大青年男女及情侣特色型酒店的一种,是相对于传统的全面服务酒店而存在的一种具有时代气质的新型当代酒店。国外对特色型酒店的划分主要以价格为标准,结合国内特点,特色型酒店可以定义为:以大众观光旅游者和中小商务旅行者青年情侣为主要服务对象,以客房为重要产品或核心产品,以加盟或特许经营等经营模式为主,价格低廉、服务规范、性价比高的现代酒店业态。维络纳酒店对于传统宾馆有着很明显的市场优势,给消费者带来的经电子商务
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济,娱乐享受,受益很大,越来越赢得消费者们青睐,已经对传的统酒店行业造成一定的冲击,在市场上所占比重越来越大,是我国特色酒店行业真正走向成熟的标志。
维络纳酒店(情侣浪漫唯美型酒店)的概念产生于当代的中国恋爱观点代文化和欧美浪漫主义文化的结合产品,是具有时代气息和当代浪漫主义色彩气质的,特色特色型酒店的特点是功能齐全,把服务功能集中放大,力求在该核心服务上精益求精。
中国的特色型酒店经过多年的发展,维络纳酒店目前已经初步形成三大阵营,初步具备品牌分列不同领域,共赢竞争状态。
第一大阵营是起步较早的一线城市特色型酒店品牌,以装修唯美适合浪漫主义现代气质的情侣共度浪漫时光的特色酒店并且以价格便宜为主导的酒店。
第二大阵营是区域性的特色特色型酒店品牌,装修档次高,追求特色的酒店。 第三大阵营是以尚客优为代表的一线城市连锁品牌,客户群体年龄段偏低,装修稳高贵典雅,温馨浪漫。这也代表着中国的特色型酒店格局逐步成熟。 现状
经过几年的迅猛发展,维络纳特色酒店已经成为青年男女寻找浪漫温馨唯美爱情的共知场所酒店的装修摒弃一成不变的酒店模式,以浪漫主义为重心;摇曳烛光、醉人红酒,浪漫装饰,神秘色彩。这里有最私密的二人世界,这里有最浪漫的主题房间,这里是美丽的世外桃源,让您在平凡的生活中感受到不一样的激-情和浪漫。我们的维络纳特色型酒店,入住率和平均房价出现大幅上升,且赢利呈加速增长态势,平均年利润增速在30%——40%左右。
(二)分析
1、维络纳酒店的宏观环境分析
中国地处世界的东方,古老的文化底蕴和鲜明的民族特色吸引着全球旅游者,中国旅游业的国际市场广阔。国内,居民消费已从温饱型升级为小康型,吃、穿、住、用、行等生活必须物资不再是考虑的重点,人们开始注重生活品质的提高和精神物质的充裕,休闲旅游已成为一大消费热点。旅游业的快速发展使维络纳酒店需求明显增长,初步预测,到20xx年,中国新增住宿设施20万家。由于
组建维络纳酒店的资本需求在同酒店居中,新进入者的进入壁垒低,很容易形成同质化服务,加剧同类型酒店之间的竞争。星级酒店、旅馆、招待所等替代型竞争者的数量同样与日俱增。快速增长的市场份额将由更加快速增加的竞争者瓜分。尤其是在中国的北京北京具有丰富的旅游资源,对外开放的旅游景点达200多处,有世界上最大的皇宫紫禁城、祭天神庙天坛、皇家花园北海、皇家园林颐和园,还有八达岭、慕田峪、司马台长城以及世界上最大的四合院恭王府等各胜古迹。全市共有文物古迹7309项,其中国家文物保护单位42个,市级文物保护单位222个。北京的市树为国槐和侧柏,市花为月季和菊花。另外,北京出产的象牙雕刻、玉器雕刻、景泰蓝、地毯等传统手工艺品驰誉世界人口流动量较大。酒店作为一种提供休息为旅行者的长途旅行给以唯美浪漫的休息环境是极具经济特色的。
维络纳酒店的微观环境分析
定位明确的维络纳酒店经营项目主要为情侣特色住宿,这样既有利于管理的方便和服务的周到,又有利于制度的明确,集中优势力量开展主业管理。较低的原始投入和经营成本带来了更高的顾客让渡价值,这是吸引旅行者和商旅青年男女情侣选择入住维络纳酒店的驱动力,加之浪漫温馨,大方高雅舒适的住宿、便利的交通,这就成为特色酒店无可比拟的优势因素。但顾客由一家维络纳酒店交换到另一家维络纳酒店支付的转换成本较低,直接加剧了同类型酒店之间争夺客源的激烈程度。
3、维络纳酒店的营销策略分析
在激烈的市场竞争中,营销是酒店赢得市场优势的必要手段。维络纳酒店之间的竞争不再停留在简单的价格大战,而是在营销中融入策略,实现机遇面前的乘风而上,挑战面前的激流勇进。
二、制作阶段
(一)广告目标
让我们的酒店在这一区域人尽皆知,不仅要做广还要做好。其中最主要的是从我们的推广中提高本酒店的品牌形象。
(二)广告媒介
传统媒介有:报纸、广播、电视、海报、传单等等。我们可以在北京一些大的报业集团打广告、在本地电视台、中央电视台打广告,可以在一些人流量密集的地方发传单;我们还可以借助网络这一媒介来宣传,具体操作有:邮件、论坛、网站、我们还可以制作一些有创意的广告发布到网上,来引起广大消费者的兴注意。
(三)广告对象
广大消费者,只要是有购买能力的人,享受情侣浪漫之旅的唯美夜色下的休息。
三、检测阶段
检测目的:为了了解经过我们这些方案的实施,维络纳酒店的知名度以及它的品牌形象有没有提高。
检测方法:调查问卷、走访询问、论坛
检测分析:通过我们的检测方法收集到的数据,客观真实的给出报告。
四、实施阶段
1、网络销售。主要的途径有订房网,比如携程、e龙等比较大的订房网,只需要的在他们的官方上申请即可。 不仅如此,我们还可以去一些知名的团购网站做团购,比如说:聚划算、聚美等等
2、旅行社。众所周知酒店的客房来源于旅行社,需要和大多的旅游团队签有关的协议即可。比如说青旅、国旅等
3、会议团队。如果酒店有能力接办大型会议的话,这个也是一个很重要的销售点,主要的客源来自当地各大企业公司、机关团体、政府等。这个就需要自己去开发,要多出去跑 了解信息,信息是最重要的。
4、本地市场。在这个方面就是所本地的大、中、小型企业、公司、学校、
工厂、政府、机关团体。
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整体销售的操作流程是:找客源——上门拜访(找到主要负责安排在哪里消费的人)——商谈优惠价格以及协议书的签订——协议书归档——把协议书输入电脑系统—定期回访—询问客人意见——好处——成为朋友—让他帮你转介绍。 整体客人的接待流程是:客人的预定——检查工作(菜单的安排、房间
是否布置好等等)——迎接客人—陪同客人查看(菜单、房间等等)——送客—第二天询问客人是否满意
整体会议接待的流程:预定会场、房间等——下发接待计划——巡查安排事宜——会议进行中的跟踪——会议结束后的结算——会后意见的询问等等
五、评估阶段
品牌知名度以及美誉度
品牌知名度及美誉度主要是通过顾客的反馈以及本品牌在社会上的影响力来决定的,一个好的品牌人们会时常挂在嘴边,这样就会在不经意间为我们的品牌形象及知名度做了宣传。所以要评估品牌知名度及美誉度应该从消费者入手,可以给住宿过的消费者一份有创意的问卷调查表,或者给他们点优惠。比如说:一份问卷调查可以作为抵价券使用,具体的金额可以根据具体情况而定。而对于其他未住过本酒店的潜在顾客我们也可以使用同样的方法:调查问卷可以作为抵价券使用。从而来收集信息,通过分析这些收集到的信息来对我们的品牌知名度及美誉度来进行评估
特色效果
特色效果,顾名思义就是盈利。从特色效果这一方面来进行评估就需要分析本酒店内部的收支情况了,可以从每月、每季度、每年的财务会计报表中来分析特色效果。
推广方案模板篇5
一、风物长宜放眼量
“缺少规划,认识不深刻,只图眼前利益”是当前制约各美容院发展及盈利渠道进一步拓宽的首要因素。
美容院的“连锁经营”作为一种新颖的经营模式,在资源共享的基础上以产品和专业服务相结合的方式进行销售,极大方便了顾客,深受当时消费者的喜爱,可以说“连锁经营”模式在当时占尽了优势。随着经济的不断发展和竞争对手的增多,消费者选择的余地越来越宽,消费者的要求也越来越高,即使连锁经营下的美容院也面临着极大的生存压力!
体验经济的呼声日益高涨,消费者的取舍标准是对环境、服务、产品质量综合感受的结果,那些装修得体,设施完备,服务质量好,让顾客感觉舒服的美容院就成了消费者的首选。相反,装修档次不够,服务质量不好,则制约了美容院的发展。
美容院如何解决这些问题?首先必须放开眼光,树立正确的投资心态,制订长远的发展、投资计划。
投资是什么?投资是为了更好地赚钱、更长久地赚钱、赚更多的钱。当前有部分美容院没有意识到这一点,拒绝投资,拒绝改善,从不注重对美容师的培训工作。据预测,随着经济的发展,人们物质生活水平的提高和消费观念的更新,未来五年内有美容需求的女性将比现在多五成,甚至会更多,这意味着未来五年内的专业美容市场将更加广阔。同时,随着市场的全面放开,中国每年将有数百家的专业美容机构,因服务质量、单店环境、顾客综合感受等条件的制约而关门歇业,取而代之的将是一批设施完备、服务质量高、专业技术好、给顾客的综合感觉好的高档的专业美容机构。市场竞争的结果只会使大量的顾客流向较高层次的美容机构,使这些少数的美容机构日进斗金,财源滚滚。
我们是要做未来市场财富的拥有者,还是做未来市场的旁观者,关键就在于我们是否愿意改变自影响投资决心的一个重要原因是:过于庞大的投资总额往往让我们望而却步。其实只需要制定一个持续投资计划,如将每月盈利的30%用于投资、10%用于学习再深造储备基金、60%作为纯盈利收入,将既定的目标分化成多个阶段性目标,就可以将主观的心理障碍分化于无形,轻松实现愉快投资。
二、投资,应投向何处
1、硬件的建设
美容院的硬件建设是指美容院的室内装修、美容仪器等配套设施的完善及整改工作。美容院的硬件设施,是顾客对美容院进行评判的第一直觉感受,也是为顾客提供优质服务的基础保障。
美容院给顾客的第一直觉感受非常重要,它往往影响着顾客对美容院其它各项因素的评判,进而影响顾客对美容院整体印象的评判。就如同我们发现饭店内苍蝇乱飞,就会认为饭店的菜也不会卫生,从而拒绝再次光临该饭店,这就是消费环境对顾客消费心理的影响作用。同样的道理,过于简陋、破旧的装修环境,再加上没有专业仪器的支撑,一定会让顾客对美容院技术的专业性、服务的舒适性、产品质量的可用性产生怀疑,从而就会在主观上对该美容院作出一个不好的评价。
相反,同样的美容师同样的服务方法、同样的产品,不一样的完备的设施和高档的装修环境,就会给顾客留下截然不同的美好印象。有相当一部分美容院由于起步较早,装修与设施已经远远不能满足时下的要求,严重滞后于后起的效仿者。先进经营模式的优势已被日渐滞后的服务环境及设施拑制的几无优势可言。有些美容院装修陈旧,仪器不全,甚至冬天取暖还是店内的煤球炉,致使店内整日充溢着呛人的煤气味。有的美容院甚至把厨房也搬进了店内,呛人的煤气加上不和谐的油烟和货品展示柜上的厚厚的灰尘,怎样能给顾客留下美好的感受?顾客只要有选择的余地,一定会弃你而去,另栖良枝!
当然,我们也并非年年要装修,月月要改善。当店内的装修及环境已有落后之嫌时,就用我们的投资储蓄基金,在原有的基础上进行改善,使之达到一个更高的层次!当然我们还要不间断地进行我们的投资基金储备计划,以备下一轮的更高要求的改善。
2、软件的完善
有了硬件的支撑还必须用软件来进行完善,硬件是美容院的骨架,软件就是美容院的血肉,二者缺一不可!
软件的完善即是对管理技能、美容技术、专业深度、服务质量的全面提升。
美容院的管理主要是指对美容院的事和人的管理。管理是保证美容院正常运作的先决条件。在现实中有部分美容院,因为管理知识欠缺,无法进行较全面的管理,或者是管与理不分,认为管理就是看管住大家卖力干活,完全忽略了在人事和财务管理方面“理”的功能,导致“管”、“理”不顺、渠道不畅、财物浪费、人员流失严重。
管理是一个永无止境的学习的过程。各美容院应在管理上下大功夫、不断地探索,不断地学习与研究,找出适合自己的管理方法。
技术不熟练,专业深度不够,是当前美容行业普遍存在的现象,也是影响服务质量提高的最直接因素,一位优秀的美容师,不仅要技术娴熟,而且绝对要具备专业形象,只有这样才能让顾客信赖并接受其服务。
因此,各美容院在对美容师的专业培训方面一定要下大力度,打造美容院在未来残酷竞争中的核心优势,以技术取胜,以服务取胜,从而从根本上保证美容院财源不断!
3、形象“工程”——常抓不懈
美容院的专业形象,除了要硬件、管理和专业技术的支撑外,美容院的店面形象、员工形象也是一个不可忽视的重要因素。
要经常保持店牌、店面、橱窗、货柜、吧台、桌椅等洁净如新,店内物品摆放要井然有序,美容床的床单、床罩及所用毛巾要保持洁净无异味,决不可给顾客一种脏乱的感觉。
美容师要统一服装、统一形象,工作时不可浓妆艳抹,统一以淡妆出现,美容师个人要保持服装洁净,不留长指甲,无体味及口腔异味,做好个人卫生。美容师在进行美容护理时要提前清洁双手,并配带口罩。
美容师在接待顾客时对任何人都要亲切自然,不可热情得让顾客有一种虚伪的感觉。如顾客暂时需要等候,且记不可把顾客晾在一边不管不问,正确的作法是为其备上茶水,送上一份顾客爱看的杂志或陪其聊聊心事!
美容院的形象建设中另一项不可忽视的工作是:促销宣传活动,有部分美容院对此项工作不够重视,认为宣传活动无益于美容院的各项工作,故数年间也不曾开展过一次宣传活动。其实,各种公益、宣传活动,除了可以加深美容院在受众与潜在顾客群体中的知名度与好感外,还可稳定老顾客。实践证明,美容院在宣传过程中除了扩大知名度外,还可达到稳定客源、拓展市场的目的!因此各美容院应重视并切实做好宣传工作!
现在,中国的美容市场正处在一个变革的紧要关头,各美容院应在原有良好的基础上,不断前进,才能应对日后更加激烈的竞争,才能在以后更加广阔的市场中,赚取更多的财富。随着以后市场准入标准的不断提高,变革的难度与要求也会越来越高,所以,我们要从现在开始,立即着手进行改变,才会在较轻的压力下成为未来市场残酷竞争中的胜利者!
推广方案模板篇6
随着中国加入世界贸易组织,中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。
酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷,灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京,广州,深圳的一些酒店,同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线,中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和和改进。如页面链接慢,网业设计粗糙,单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。
一、产品策略
在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和 “虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。
1、网页设计
酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。
2、虚拟客房
顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。
顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。
首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。
3、短信平台与wap站点
为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的wap站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。
二、价格策略
价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点:
由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、灵活变价
由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。
3 、弹性议价
这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外),不仅购买者不是特别满意(他总觉得协商的价格还可以低,只是因为自己的报价太高了)而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话,酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间,但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间,此时酒店便可以和顾客进行协商,让其做出选择,并向顾客做出承诺,如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样,顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦,也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时,要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。
三、渠道策略
如果仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多,如建立会员网络,提供免费的服务或产品,组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。
会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流,培养顾客对酒店的忠诚度,并且把顾客融入到整个营销过程中,让每一个会员都互惠互利,共同发展。
比如在客人离店后,酒店通过互联网上的e-mail询问他对酒店客房的意见,以示对客人的尊重的和关心:又如酒店为那些具有相同经历的顾客,如都有从事某一职业,都处于社会同一阶层,都来自于同一个城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他联系方法,从而促进他们的交流;还比如在节假日,酒店可通过e-mail向会员发送精致的贺卡,在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前,也可通过e-mail这种方式通知会员,并征求他的意见,这样,顾客就会有一种被尊重,
被重视的感觉,从而对本酒店就会有一持续良好的印象
四、促销网络
酒店的网址,网页只有大量的网发访问,才有可能实现互联网销售上的根本性突破,因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销,提高其点击率和浏览率。当然,前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面,但仅有极富吸引力的网页是远远不够的,还必须有相应的促销手段相配合,下面就介绍几种常用的网站促销的方法。
1、电子邮件形式(e-mail)
电子邮件是互联网传送的个人信件,酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客,它具有成本低,信息发布反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要,这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查,根据其资料进行取舍,同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞,文字设计,背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。
2、与旅行网站合作
旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的网站,比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。
3、搜索引擎营??
随着网络的发展,网络信息呈现指数级增长,搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站,增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。
4、交换旗帜广告
相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。
以上只是中国酒店业进行互联网营销的一些具体方法,还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。中国酒店业的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金,以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷,我们坚信随着中国信息技术的发展,以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速发展等良好的外部环境下,酒店业一定能够把握住机遇,接受挑战,迎来新世纪的发展。
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