我们在写述职报告的时候,一定要保持端正的态度,回顾这个阶段的工作任务,有成果也有失误,不妨完成一份述职报告,92范文网小编今天就为您带来了2023年万能个人述职报告7篇,相信一定会对你有所帮助。
2023年万能个人述职报告篇1
韶光飞逝,两个月的试用期即将结束,在试用期间,我担当秘书的职位,紧张当真办公室的各项帮助性工作,在公司带领及同事的教导和救助下,我能够根本结束本身的本职工作。现将这两个月以来的工作环境总结以下:
一、秘书办的平常工作
秘书是一项特别的工作,具有很大的伶俐性。作为秘书办的人员,我认识到秘书办是行政办公室直接带领下的帮助性部分,是传达信息、雷同表里紧张部分,秘书办的紧张当真文书处理、档案办理、文件收发、人员欢迎等工作,为了更快地适应工作,我珍视工作质量,力求进步工作效果,能够根本完本钱职工作。
1、竭力进修各种办公室帮助事件,谙练把握了各种办公配置如复印机、打印机、传真机、扫描机的根本运作,并且在办公软件的利用上连续精益求精。
2、当真对待前台工作,珍视个人的仪表仪态,对客人亲切有礼,对同事温和可亲,竭力提拔公司的办事形象。
3、在部分例会和公司中层例会中,连续进步集会记录及写作程度,做到不懂就问,有错就改。
4、对付拍卖行的工作从低学起,根本明白了拍卖的全进程,并且能够自动加班结束工作。曾代表拍卖行到中级人民法院进行拍卖抽签,陪伴工作人员到佛山宾馆进行拍卖会,从事帮助性工作。
5、能自动救助同事办理工作上的题目,比方电脑、打印机的障碍等。
6、对老总交办的工作当真结束,不拖沓。
7、结束上级临时交办的其他任务。
二、存在的题目和今后竭力方向
秘书工作是具有伶俐性和艺术性的工作,它要求永无止地步更新知识和进步本质。在这两个月期间,本人敬业爱岗,根本胜任本职工作,但也存在一些题目和不敷,紧张表如今:
第一,对付刚毕业的我来讲,新的工作环境富裕了机会和挑衅,很多工作流程、工作模式必要适应,工作效果有待进一步进步。
第二,有些工作做的不敷细致,粗心大意偶有呈现,一些细节题目必要进一步改革。
第三,因为本人邻近毕业,毕业事变比较多,偶尔的告假会给同事带来不便,对工作也会有必定感化。
如有幸经过议定试用期,本人决议信念连续竭力进步工作程度,为公司贡献一份气力。我将连续进修。
一是向资料进修,经过议定对秘书办各种存档资料的进修进步工作质量。
二是向带领进修,切身感觉各带领的品德魅力、带领风采和工作艺术,进修待人办事的方法方法。
三是向同事进修,正所谓“三人行,必有我师”,各位同事都是各自工作的专家,只有连续地向同事们谦和请教,才华连续进步我的`本身本质和本领,交易程度才华有所进步。
我相信,机会只会提供给有筹办的人,我今后将会取长补短、尽职尽责、开辟进步、追求杰出,竭力结束带领、上司交办的各项工作任务,为国信实业今后的成长贡献气力。
各位带领、上司,我试用期的述职报告到此终了,不当的地方请斧正。
2023年万能个人述职报告篇2
尊敬的领导、老师们:
大家好!
时间过得真快,一个新的学年转瞬即逝,这学年来,由于自己能够真正做到为人师表、教书育人,脚踏实地,尽职尽责。因此,圆满完成了学校分配的各项任务,成绩突出,得到了学校领导的充分肯定。为了能在新的一年里能再接再励,使教育教学质量更上一层楼,现将20__年度的工作回顾如下:
(一)、在德育方面
本人在思想上我积极要求进步,爱岗敬业,为人师表,遵守学校的各项规章制度,积极参加学校的各类政治学习,并且认真记录,及时反馈,努力提高自己的思想觉悟,不断地完善自我。我不善言谈却踏实肯干,了解我的老师对我的评价大都是两个字:实在。我相信再笨拙的行动都能使一切华美的语言黯然失色,只有求真务实才能真正所收获。我的真诚换来的是老师们的信任与照顾,在学校里与大家和睦相处,团结协作,做到大事讲原则,小事讲风格,服从安排,以大局为重,以学校利益为重,不计较个人得失,较好地处理了个人利益与集体利益的关系,多说有利于学校发展的话,多做有利于学校发展的事,尽心尽职做好自己的本职工作。在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强,服从学校领导的工作调配,乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨,对待学校分配的工作,在思想上不敢有半点懈怠,总是积极认真地去完成,向优秀的同事看齐,用更高的标准要求自己。
(二)、在出勤方面
这一学年里,我继续担任__政治教学工作,每天都坚持提前半小时进教室辅导学生,从不间断,坚持做到不迟到,不早退;无论自己有多大的事,都是小事,总是把工作放在第一位,坚持大事少请假,小事不请假。
(三)、在教学能力方面
在教学中,我总是刻苦钻研,大胆创新,时刻走在课改的最前沿,努力用最先进的思想,采用最新颖的方法去引导学生;我从不打“无备之仗”,无论是新课还是复习课,每天晚上,无论多忙多累,我都习惯于将当天的教学内容回顾一遍,并把第二天要学的东西浏览一遍,坚持做到心中有数。走进课堂,我都是以饱满的热情去面对我的学生,来完成教学任务;在教育教学工作中,我乐于接受学校分配的各项任务,并积极认真地去完成;我重视班风、学风的培养,经常深入了解每个学生的思想动态,积极与家长配合,研究教育引导学生的有效方法,及时发现问题,恰当处理问题;对学生常规工作常我抓不懈,在班内实施量化制度的管理,创造了一个团结向上,富有朝气的班集体,所以我认为自己完全能够胜任教育教学工作。
(四)、取得的成绩
一份春华,一份秋实,在教育教学的道路上我付出的是汗水和泪水,收获的是一份份充实和沉甸甸的情感。一年来,我出色地完成了学校分配的各项教育教学任务,教育教学成绩总是名列前茅,所代科目和班级多次得到表彰和奖励。
在今后的工作中,我会更加努力,用心去教诲学生,用情去培养学生。把自己一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给我的学生们。
谢谢大家!
2023年万能个人述职报告篇3
尊敬的领导:
您好!
我是xx,在这段时间以来的工作当中我,深刻的意识到了自身能力需要做的更好一点,这方面我应该要对自己的本职工作,做的更加用心一点,在这个过程当中,我也希望自己能够在这个过程当中,做出更好的成绩来,这是我应该要有的态度,也就过去一阶段的我也做如下述职:
日常的工作当中,我按时的完成好任务,上级安排好的工作第一时间处理好,所以我对此还是深有体会的,我希望自己可以做出更好的成绩来,这一点是毋庸置疑的,我渴望在这个过程当中能够得到的更多的成长和进步,日常的工作当中,我也是深刻的意识到了这些细节,下一阶段的工作当中,我也应该要有好的态度,这对我个人能力而言更加是一种提高,现在回想起来我还是感触很深刻的,和单位同事和睦相处,我对自己各方面也是比较认真的,对此我也是调整好了自己的心态,现阶段的工作当中,我感觉在这个过程当中,我还是感觉非常深刻的,现阶段的工作当中,我对此还是比较有信心的,这给我的感觉是非常不错的,我也应该在这样的环境下面做的更好一点。
我也是深刻的意识到了自己各方面的能力,在这个过程当中,在这方面我应该要调整好自己的心态,在这个过程当中,我还是应该要把自己分内的职责,落实到位,除了认真的完成好自己日常的工作之外,我还是应该要让自己更加严格一点的,这一阶段的工作当中,我还是比较有信心的,希望可以在未来的工作当中,可以把自己分内的事情做好,这也让我深有体会,作为xx的一名员工,我还是应该要主动去端正好自己的心态,在这个过程当中我确实还是做的不错的,生活当中也能个保持好的作风,平时也是一直都主动的去端正好自己的心态,这样以来我对自己就更加有信心了,确实感觉是非常不错的。
这一年来的工作经历还是很充实的,参与了公司的两项重点工作,处理好了日常的文件,对于业务方面也没有放松,在公司这么久的时间,我一直都是意识到了这些细节,在这一点上面我确实还是感触很深刻的,当然我也是应该要让自己做的更好一点,希望可以在接下来的工作当中做的更加认真一点,如果不足的地方,也希望领导指正。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
2023年万能个人述职报告篇4
在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下,在各位同事的配合下,一年来,我能紧紧围绕省行24项履职要求,着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫,团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下:
一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设
作为副行长兼会计主管,我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差,内部控制力弱的的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题,深入分析了问题存在的原因,提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点,并从以下几个方面开展了工作:
1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机,把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,内控管理层次得到显著提升。
2、坚持按月组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。
从已经结束前十个月的检查监管情况来看,累计查出问题37个次,绝大部分问题得到整改或改善,处理或建议处理责任人2人次,其中扣发考核性工资4人次,扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我行的会计内控管理水平有了明显的进步。
3、坚持突击轮岗带班制度,充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作,提高操作技能,另一方面让柜员自己互查,在离岗交接时显现隐性问题,创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假,然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天,涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班,已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规,每周调看监控工作的加强和持续,直接促进了我行临柜人员工作效率的提高,规避了操作风险,更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。
4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。一年来,我认真履行副行长兼会计主管职责,加强业务学习,分析内控形式,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题。以会带训,不断提高副行长兼会计主管的履职能力。
二、履行岗位职责积极参与全行经营管理
一年来,我能积极参与全行内部管理和业务经营活动,自觉维护班子团结,协助推进支行各项事务的开展。
首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习,参加支部小组活动,组织并上好党课。
其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作,制定“四优”党员争创计划。
三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算,分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素,向行长提出自己的看法和建议,为全行经营献计献策。
四是积极参与全行业务营销。截止10月末,我行存款日均余额__万元、中间业务收入__万元,比同期分别上升27%、39.2%,国际业务更是取得历史性突破,存款余额达到了25万美元,提前完成全年任务。
五是积极投入非现金结算。今年秋季以来,在原有工行网银的基础上,又开通了信用联社网上银行,为售粮农户办理了工行pos机及联社的“一卡—通”,秋季收购全面实现非现金结算。
三、加强队伍建设创建文明规范窗口
今年以来,我一直将内塑队伍素质,外树窗口形象,创建行业品牌作为重点工作来抓,主要表现为:
一是建立奖惩制度,树立积极的农发行新风。
开展创建行业品牌活动以来,我明确了考核标准和落实检查监督措施,形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》,设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等,对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。
二是发挥窗口作用,全员倡导职业文明。
在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”,即:服务好、态度好、业务好,提高办事效率的服务宗旨,还要做到“六声”,即:来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”,即:服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺,切实将职业文明落到实处。
三是严格执行晨会制度,保证各项工作的出色完成。
为了更好地鼓舞士气,我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟,把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达,上一日的工作情况在晨会上进行及时点评,最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流,每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享,从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造。
2023年万能个人述职报告篇5
尊敬的领导:
您好!
忙碌又充实的教育教学工作接近尾声了,我细细的回顾一下自己在这一年的教育教学工作情况,为了更好地完成今后的工作,弥补不足,精益求精,下面我就从几个方面对我这一年的工作做以述职汇报。
一、思想方面
在思想上我积极要求向上,参加政治学习,认真做好笔记,响应学校各项号召以及领导交给的各项任务,遵守各项学校的规章制度。
二、教学方面
坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱,讨论、联想、想象及律动)中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。
在教育教学工作上,我利用学科特有的力量来教育学生的思想,尊重学生的人格,让学生独立,对学生进行各方面的引导和教育。在教学工作中,本学年期,我认真根据课程标准和学生实际情况备课。在课堂中我开设了“小舞台”“教你一招”等小栏目,让学生表现自己的才华,给予了他们充分的表现欲。注重学生学习习惯、学习方法的培养和积极性的调动,注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。使音乐真正成为他们的朋友,让每个学生都爱好音乐,喜欢音乐。
我们的音乐课堂不是培养专业的音乐人才,我们的教学目标是想通过音乐学习,使学生的情感世界受到感染和熏陶,在潜移默化中建立起对亲人、对他人、对一切美好事物的挚爱之情,进而养成对生活的积极乐观态度和对美好未来的向往与追求。通过各种有效的途径和方式引导学生走进音乐,在亲身参与音乐的过程中喜爱音乐,掌握音乐基本知识和初步技能,逐步养成鉴赏音乐的良好习惯,为终身爱好音乐奠定基础。
三、课外活动
课外活动是我校地一面旗帜,对于这方面受益的学生可以说一生受益。根据需要一年,我们积极的参加了教育局开展的艺术月活动,多名学生获奖,我校被评为优秀组织学校。我和孩子们的努力得到了认可,我很满足。
四、个人学习
我克服各种困难,积极学习各种音乐教育理论,利用间隙时间练习声乐技巧,为教学工作做好充实准备。
五、努力方向
1、加强自身音乐素质的训练,摸索出一套适合我自己的特长和教学方法。
2、在教学中踏实教课,利用各种方法,培养学生各种能力和思想的进步,争取多讲公开课和参加活动,以锤炼自己。
总之,我相信勤能补拙,在学校领导和老师、家人的信任和关心、帮助下,我会更上一层楼,不断的进步。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
2023年万能个人述职报告篇6
尊敬各位领导,同事们:
大家下午好!
捧着一颗心来,不带半根草去,在即将过去的一年,我们永安小学全体师生以赤子之心,感恩各位领导的呵护,全体同行的帮助,走过了一段充实的旅程,唤醒了一片发展的绿意。
下面,我从五个方面向大家汇报一年的工作。
一、一勤一紧,一派气象展风姿
在系好人生第一颗扣子思想的指引下,在中心校14651奋斗目标的指导下,__小学以建设"绿色校园、书香校园、文化校园、幸福校园"为基本追求。注重培养核心素养的同时,在"勤"字上下功夫,在"紧"字上做文章。学校占地__平米,建筑面积达__平米,四个大院子,校园十分干净整洁。但全校没有工勤人员,没有雇佣过保洁人员,没有给家政公司做过哪怕是一点点的贡献,在清洁保洁方面我校从没有花过哪怕是一分钱。全靠全校__个学生和__个教职工在一个"勤"字上下功夫。文化校园体现在一个"紧"字,学校的校门在__,就有学生陆陆续续进入,开始大声的朗诵国学经典,到下午跳绳跑步锻炼后的离校,一天天都在紧张的学习生活中度过。
一年来,我校积极参加各类各项活动,_月的教师节表彰大会上最美乡村教师我校__老师的发言感人肺腑;10月艺术节乒乓操的展示让人眼前一亮,运动会团体第二名的好成绩,是对师生们付出辛勤汗水的奖励;11月的教学团体赛青年教师进步明显,身怀六甲还站在讲台上的__老师让人刮目相看;_月乒乓球赛男女团体都是第三,背后是我们师生在大雪纷飞的路上徒步了1小时57分才到达比赛场地。赛后男子第五名的__说:校长,我真是两腿发软,体力不行了,不然我肯定能拿前三。我忍着泪水,安慰说你们在我心里都是第一。元月的学生各项比赛活动,3月三八女神节的教师活动都让师生幸福感大幅度提升;4月清明__墓前的扫墓活动让学生加深了对家乡的热爱。5月传统文化知识竞赛团体第一名是对我校读写工作的褒奖,艺术节上的表现更是体现了全校师生热情和活力;欢庆六一的节目,是顶着巨大的安全压力,晚上在村舞台给__老百姓汇报了一台高质量的晚会;6月举办了教学开放周,让家长和学校零距离接近。
在具体活动的同时我校注重教育的宣传和成果的展示,办理的__镇__小学公众号关注达__人,平均每周两次内容更新,累计报道学校教育教学活动__余次,其中被上级__教育公众号转载报道_次。总阅读量超过3万次。在中心校创办的校刊中,我校师生踊跃投稿,其中教师作品__次,学生作品__次。有效的展示了我们__小学的风采。作为美丽校园建设的范本传递了义务教育正能量。
二、一点一滴,一片冰心在育人
课程是育人的核心,我校积极投身课程改革,一方面,全面落实基础性课程,执着追求高效课堂;另一方面,大力开发,拓展新课程:民乐社团、国学诵读、书法飘香、绳彩飞扬、舞动奇迹……打通学科时空限制,连接本地建设,把日常活动融入课程,展现课程魅力。
这一年来,我校狠抓读写工作和社团活动。一进学校大门的两块大黑板上:左边"师生同书,每日一练"右边"中华经典,源远流长"两行字,中间是17名教师的名字高挂在上,下面是老师们粉笔书写的经典诗词。在老师们的引领下还有随机的21个学生名字在侧。由于展示在校园最明显的地方,所以无论老师学生都在认真书写,孩子们在课下经常评论哪个写的好,哪个进步大,并在最下面标上笑脸。大大激发和增强了全校师生的练字热情。读书方面,我校规定三必读,三可读。进入和离开教室必读一段,吃饭前、后必读一段,睡觉前、后必读一段。下课后可以读,活动课可以读,课间操可以读。学校成立了经典诵读广播站,每两个月每班选出2名学生的配乐朗读音频,在校园播放,分三个时间段,分别为上学放学前、后各十分钟;吃饭前、后各十分钟;睡觉起床前、后各后十分钟。由于广播飘在整个__村上空,所以学生的积极性都特别高,被播放的学生家长也很自豪。教室后面摆放了长2米铺了红色绒布的桌子,上面摆放着学生的书写作品:周展评、月展示、书海拾贝、亲子阅读和一些作业本。让所有进入教室的学生和家长一目了然。一点一滴都让人感受到付出是会有回报的。
三、一张一弛,一腔热血铸师魂
教师是学校最宝贵的财富。教师队伍建设双管齐下,一是磨练加压促成长,我校使用教师专业发展系列工程,采用走出去—请进来—潜下心—站上台的组合拳,落实每周教研的必讲课和交流学习的研讨课,都是在紧紧抓住教师成长的牛鼻子不放。在几次外出参加赛课后,一些年轻教师说,校长,是不是评委们因为我们是山区的教师而不愿意给获奖的机会,我觉得我的课比那些谁谁的课要好的多啊。我说:你的认识本身就是不成熟的表现。真正有实力的人只会从自身找原因,不会客观找理由。就凭这点你就还需要学习和成长。一个年长的教师说,我这么大了,就不要参加赛课成长了吧。再提高也意义不大了。我安慰说,人生能有几回搏,学习是终生的事情,和年轻人一起赛课才能感受到自己的年轻啊。二是宽容关爱暖其心,给练习广场舞的教师倒一杯热水,给迟到的老师一个善意的微笑,给请假教师一个关心问候。我校还主抓了后勤伙食来提高教师幸福感,永安上灶的教师达17人,学生有了营养餐后,积极和村里协商每天给老师们一些生活补助,这样我校老师也享受到了营养餐。我们学校的午餐晚饭俩周不重样。米汤、米琪、煮疙瘩,油条、油角,过油肉,炒肉丝、炒肉片儿、土豆丝、土豆片、还有土豆炖牛肉、煎鸡蛋、炒鸡蛋、鸡蛋饼,苹果、香蕉加西瓜、包子、饺子、韭菜合子,蛋花汤、水果汤、胡辣汤。花样多、品质好、营养足。老师的家属上灶和老师同等待遇。当学生说学校比在家吃的好时,我没有感动,但听到老师说在校比在家吃的好时,我有了一点小自豪。
四、一粒一香,一群笑脸灿如霞
学生是校园的精灵,从进校门的一个鞠躬,到吃饭时的一个礼仪。从弟子规诵读到最美孝心少年评比。从升旗仪式演艺成长舞台到六一舞台大汇演。永安小学学生懂礼、知孝、活泼、向上,展现出卓越风姿。手捧一碗米饭最美的不是一阵香,而是一粒一香。最美少年__不仅在民乐社团里鼓打的最帅,而且在校运会上破50米记录,以5年级的身份参加了县运动会并取得50米第五的好成绩。孝心少年__,不仅学习成绩优异,而且乐于助人,他家长在中心校家风家训会上的汇报过她的事迹。进步之星__,传统知识竞赛一等奖成员,用亲身经历告诉我们进步有时候就是可以一蹴而就的。还有科技之星__,美德少年__,才艺之星、诵读之星、七彩之星……在校园里群星闪耀似彩霞。彩霞还绽放在难忘的5月,全校师生为门卫的小外孙挽留身患癌症的妈妈奉爱心,开展爱心接力。当时为了不引起家长反感,我一再要求孩子们要用零花钱捐款,而且每人不能超过10元,但结果让人感动我校一半以上学生捐款超过10元,虽然总数只有仅仅的1875元,但谱写的是一曲温暖动人的赞歌。
五、一步一印,一片硕果赢口碑
__小学在过去的多个方面取得突破,学校硬件设施配套完善,校园文化特色底蕴深厚,骨干教师培养大大增强,民乐社团已初显成效,读写工作已养成习惯,后勤管理已广获好评。20__义务教育阔步向前的大前提下,永安小学也迈出了品质提升的坚实步伐,取得的每一点成绩都与在座各位领导同行的关爱支持,以及永安全体师生的努力不可分割,在此表示深深的谢意。谢谢大家!
最后,谈一些不足。在平时的管理工作中,我的工作方法还不够细腻,语法还缺乏灵活,管理理论的学习和水平还有些差距,工作水平还有待进一步的提高,对教师的思想工作还不够深入,关心不够,对矛盾的化解还缺乏刚柔并济。有得必有失,俗话说得好"百尺竿头,更进一步",我将正确地对待自己的不足,认真听取领导和老师们的意见,使自己能更进一步,把工作做得更好。
2023年万能个人述职报告篇7
客户档案管理是销售管理中的重点,销售管理的很多工作都可以通过客户档案管理来实现。比如客户维护、业务员管理等。然而有不少的公司在实际工作中,并没有充分的发挥客户档案的功能,一方面源于他们对客户档案的重要性认识不足重视不够,另一方面是因为他们缺乏一套有效的管理方法。所以在他们那里,客户档案只是一种客户信息记录了,其功能限度的也仅只是为了备查之用。
在这里我要给大家介绍一种叫动态客户管理的方法。动态客户档案管理是围绕客户档案建设,不断的对其中客户信息进行更新,修改,以及基于它进行的销售目标制定,客户维护,业务员行为管理,业绩考核,销售指导等工作的一种管理概念。所以从某种意义上讲,动态客户档案管理更是一种观念。
现在我就从动态客户档案的设计及使用一一阐述,希望能为各位朋友提供一些参考。
一、动态客户档案设计
每个公司都会设计一份客户档案表,但是有不少的公司在他们看来,客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想,他们设计出来的客户档案就非常详细,有很多甚至把客户的一些不着边际的'信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为,第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案一定篇幅很大,往往是一大张表格。所以不便于保存管理。
动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息,以便为拜访时提供话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上,以便为下一次拜访提供备忘,同时也为自己合理分配拜访时间频率提供依据。考虑到以上因素,所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小,便于携带。如果设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间,所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。
同时,销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务,进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好,对篇幅要求不高,只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录,以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。
这样,两分表格一大一小,一份反映拜访过程,一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作提供了支持。现在很多企业都实现了信息化,这又大大的简化了工作量。
二、动态客户档案的填制
1、客户档案的编号应体现一种规律性,从编号上就应该能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等,另外要求档案要按一固定的标准归类,如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。
2、对客户档案的资料更新,修改等明确规定。一般来说,需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收,分析,并附在档案表上。
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