写事迹材料是为了向他人传递正面的人生观和人生态度，让他们拥有积极向上的心态，事迹材料是一个人对美、善、真的追求和追寻的真实记录，以下是92范文网小编精心为您推荐的冀青之星先进事迹材料6篇，供大家参考。
冀青之星先进事迹材料篇1
凡是来过我们客服中心的人，第一感觉就是这是一个团结、和谐、温馨的大家庭，当有的姐妹生病或家中有急事时，会有人主动替她值班，当有的姐妹遇到难处理的投诉时，大家会主动留下来一起想办法，同样，当客服中心遇到突发事件，需要集体加班时，大家会无怨无悔的主动工作，无论面对什么样的困难，大家都会拧成一股绳，共同去面对，去克服，我们在这里工作着，并快乐着，我想这一切的都和客服中心科学化，人性化的管理是分不开的。
管理从基础做起，客服部高鹏经理和张韵洁副经理，抓管理，固根本，以管理促服务，不断提升着我们的服务水平。我们通过狠抓员工素质和制度落实这一关键点，健全完善了一整套行之有效的管理制度，在管理上做到少用人管人，主要靠制度约束、规范每个人的言行，对客服人员的服务用语、服务态度、投诉处理及时率、准确率等进行严格质检，一旦发现问题严格照章办事，将基础管理做为客服中心的头等大事来抓。在管理上立争做到客观，公平、公正。久而久之，每位客服人员都会自觉得用制度约束自己的言行，整体素质有了明显提高。
另外，我们还在客服中心推行了网上传单、岗位互换及一台清等科学管理方法。客服中心的主要工作是受理省客服10010转办的用户咨询投诉，原来客服中心的工作基本上是“大锅饭”，每位客服人员固定处理同一类投诉，投诉工单也是手工填写后以传真的方式发到相关部门，由于没有科学的管理手段，久而久之，降低了客服人员的工作积极性和工作热情，造成了人、财、物的资源浪费，考虑到这些，我们及时向部门及公司领导反馈了相关情况，通过协调，实现了投诉工单的网上传递，大大节约了人力、物力，减少了手工填单的差错率，青滨客服中心成为全省较早实现网上传单的客服中心之一；另外，我们还在中心内推行了岗位互换制及一台清制，将投诉咨询按工作量大小进行分类定岗，岗位之间实行动态管理，每周换岗一次，这样，每个客服人员可以接触到不同类型的投诉，可以掌握多方面的业务知识，应对不同的复杂情况。同时要求每位客服人员对自己处理的每起咨询投诉实行全程管理，从受理投诉、转办责任部门、回复用户、汇总分析、反馈信息都负责到底，实行投诉处理的一台清，并把投诉处理管理也纳入客服人员的日常工作中，为投诉分析及考核打下良好的基础，即节省了人力资源，又提升了客服人员的素质，实现了客服人员由单一型到一专多能型的转变。现在，我们客服中心的每位员工都可以独挡一面，应对各种复杂的情况，对客户咨询投诉做出迅速判断，妥善处理。
20xx年客服中心的人员由原来的七人减至五人，工作量却从原来的月均700余起增至1500余起，但我们没出现过一起超时处理的工单，每个人都能保质保量的完成自己的工作。这就是科学管理取得的成果。
在强化管理的同时，我们着力创新，提高投诉处理技巧。我们打破常规，推行了情景模拟培训、重大典型案例培训，我们通过现场模拟培训，有针对性地重点分析疑难投诉的处理，每周集中一个时间来沟通交流，从处理成功的案例中总结经验，从失败的案例中吸取教训，通过沟通交流互相学习，大家的投诉处理技巧得到了明显提高，也提高了投诉的一次成功解决率。
20xx年11月，移动总部收集各地处理成功的投诉案例，编辑成册在全国移动系统推广，因青滨在投诉处理上反映迅速、处理得当，河北省仅要求邯郸与青滨上报了材料。这其中有一位饶阳姓何的用户，自04年至05年经常以各种理由投诉问题，通过我们多次电话、上门回访，耐心细致的工作，05年8月将用户发展为村级联络员，为我们公司做业务宣传，发展用户，现用户把业务开展的有声有色，还和我们成了好朋友，另外还有青滨市移动公司的张先生，05年2月因代理商为他设置—30元信用度，因为代理商没有给用户解释清楚，用户在不知情的情况下误认为其号码在有28元余额的情况被无故停机，用户多次投诉，要求移动公司索赔损失并必须在媒体公开道歉，通过我们仔细核实，掌握用户心理咨询，多方面做好用户工作，最终用户不但撤消了投诉还重新购买了我们两个号码入网，我们这些投诉处理成功的经验在全国移动得到了推广。我想这些成绩的取得与我们灵活多样的培训方式，投诉技巧的提升是密不可分的。
客户的满意是我们永恒的追求，为了实现这个目标，我们立足客户，不断创新，在客服人员中开展了“换位思考”及“五心”服务活动。
换位思考，就是要求每位客服人员在处理用户投诉时，先设身处地的站在用户的角度，首先想到如果我是用户，会用什么样的态度和思维方式看待问题，希望得到什么帮助，了解了用户的心理咨询，然后及时准确地为用户解决问题，处处能急用户所急，帮用户所需，同时，我们还开展了“五心”服务活动，用特有的热心、耐心、诚心、细心、虚心服务于每位客户。通过这两项活动的开展，客服人员的整体服务水平有了明显提高，我们也因为自己热情、耐心、细致的服务被用户亲切的称为“贴心人”
协调联动，创响品牌：
当今时代，企业竞争已不再是单纯产品、服务的竞争，而是更深层次的企业体制和管理体制的竞争。用户投诉对企业来说并不是一种负担，正因为有了投诉，公司才可以在客户的意见反馈中找到自身的不足，不断的完善、发展、壮大，而客服中心的工作，就是以最快的速度化解用户的不满和抱怨，真诚地为用户解决问题，同时及时的向公司相关部门反馈信息，积极地采取补救措施，最大限度地避免用户流失，挽留用户。
客服工作牵一发动全身，事关公司全局。我们用心、细致工作，领导看在眼里，重视、支持在前头。公司领导多次来到客服中心倾听、指导工作，动员要求其他各部门积极、密切配合客服工作，尤其是主管服务工作的王总，给予了客服工作最大的理解和支持，对于客户的重大、疑难投诉，她都亲自进行协调处理，对于客服中心反馈的投诉热点、难点问题，她总是在最短的时间内协调公司相关部门以最快的速度给予解决，她以自身的行动为所有客服人员树立了最好的榜样。公司颁发给我们的委屈奖、总经理特别津贴奖、先进班组奖等，让我们深深感受到做一名客服工作人员的自豪和荣耀，客服中心取得了每一点点成绩都离不开公司领导的理解与支持。
客服中心是就是移动公司预警站。为搞好客服工作，每月都有公司领导主持召开服务质量分析会。会上，公司领导、部门经理把我们细分细缕的客户投诉重点、难点、热点问题，当即拿出整改、处理、防范意见，让我们在无障碍的工作氛围中不断实现着工作新跨越。五年多来，作为公司最重要的会议之一，服务质量分析会得到很好的贯彻和落实，让全体员工自觉去维护移动的信誉、形象，提升移动的实力。与此同时，我们随时与各部门进行及时的沟通、和谐的工作氛围让我们平添了工作动力。
冀青之星先进事迹材料篇2
说到车队小xx，没有一个不点头称赞的。车队的运行队长xx毕业于黑龙江省高等交通管理专科学校，专业是交通运输管理，1999年毕业后分配到车队，便开始了他的车辆运行管理工作。虽然这也不过是两年多的时间，但是正是这两年的实践工作，不但锻炼了他的组织能力，更丰富了他的管理经验，使他能够把所学的知识应用到实践当中，最终使他逐渐成熟起来，在安全管理方面做出了骄人的成绩。
韩队长刚刚毕业时，也不过是一名楞头小生，对车队整体的运作情况都不熟悉，当时正好敢上队里的现场员金师傅退休，生产一刻也不能停，留给他学习的时间并不多。xx就利用这最后的时间，跟着金师傅从早到晚出车，拿着笔记本，发现问题就请教师傅，然后再拿回家去慢慢琢磨，有时还是不清楚，就连夜跑到金师傅家去，后来干脆就和金师傅吃住在一起。拿金师傅的话来说：“这小子，把我几十年的经验全学去了。”
可是xx还面临很多难题，他刚来对司机和他们驾驶的设备都还不熟悉，可是要求他每天都要给司机们填路单、分配任务、现场指挥，就是要和司机和车辆打交道。就这样，xx除了出车的时间和大家在一起，就连业余时间，他也和大家打成一片，不但熟悉他们开的什么设备，还注意了解他们的性格和车辆性能，根据这些基础情况分派给他们任务。当司机们都收车回来后，人们总是能发现一个身影在每辆车前转来转去，这便是xx在熟悉每一辆设备的自编号和基本情况。
就这样，xx很快就已经上手了，开始了他真正的车辆管理工作。可是他并没有就这样踏着别人的脚印走下去，而是努力把自己在学校学到的理论知识应用到实践当中。在不出车的时候，司机们都是聚在调度室里侃大山，不然就是三五成群的玩台球，可是xx总是默默一个人学习管局有关安全管理方面的方针、文件以及有关法规，考虑怎样把车队的实际情况和自己所学的专业知识结合起来，达到上级的要求，以最小的代价创造最大的产值。终于，在他的研究下，制定了十几条车队安全运行规章制度，严肃了运行纪律，提高了对车辆安全运行的要求，得到了公司安全科的好评。
同时，xx总是给自己提出更高的要求，不管是局里还是公司组织的安全活动，他总是积极参加，锻炼自己的安全技能。到了生产忙季，我们车辆经常要驻在施工前线，都是些十分偏远的地方，条件也很差，但是每次xx都是主动要求驻在前线，现场指挥，有问题随时解决。在夏季司机们经常要早上三点多钟就出车，而xx每次都是提前一个小时到达现场，熟悉情况和运输任务，等到司机们到齐了，还要主持出车前的安全讲话，然后他就开始跟着车“跑线”，记录每辆车拉料的趟数和公里数，容不得一点马虎。夏天驾驶室里有时都到达40、50度的高温，他明明可以呆在料场，可是他却总是跟车跑上一整天。拿他自己的话说：“不跟车跑，哪知道车辆的运行情况，也发现不了他们有什么安全问题，安全可是个大事，不随时提醒可不行。”
韩队长为人谦虚，每次都是还没说话就先露出微笑。但是如果说到管理，他可是一点都不含糊。刚开始有的司机欺负他是刚分来的大学生，有时对分配给他的任务不满意，或是要请假不去上前线的时候，都去找他，可是xx每次都严厉的拒绝了他们的不合理要求，严格按照规章制度办事。在平时的管理上，他从不手软，发现典型问题在安全会上或是职工大会上点名批评。有司机不规范驾驶的，他从来就是当场给予指出。有的司机习惯开快车，对设备不爱护，他就专门坐他的车，连看他好几天，也要把他的坏毛病改掉。如果遇上转运设备或是现场配合施工，韩队长从来都是在现场指挥，按照现场情况调派车辆。这时的他说一就是一，说二就是二，绝对不允许有人和他讲条件，如果有不按照指挥私自行动的，韩队长绝不讲情面，坚绝按照制度办事，取消台班、不计奖金。因为这样的事，xx从来不怕得罪人。
现在的他依然顶着烈日，耐着高温辛勤忙碌在生产第一线。用队长的话说：“有他在上面盯着我放心。”用司机们的话来说：“有点什么事情都逃不过他的眼睛，真是敲在身边的小警钟。”用他自己的话来说：“管理的严点心里踏实，宁可事前听骂声，我也不愿意事后听哭声。”这就是xx，一个没有太多话语，谦虚朴素、敢想敢干的车队运行队长，在油田二次创业中默默奉献的青年干部。
冀青之星先进事迹材料篇3
作为煤炭企业的新光集团，成立七十年代初，近年来，该集团紧紧围绕“以工兴市”的发展战略，以提升自主创新能力为手段，以集约高效生产为主线，以综合安全技术保障为前提，立足煤、延伸煤、超越煤，企业的产量不断提高，效益不断增强。
一、以自主创新为寄托，构建高度集约化生产格局。
近年来，新光各矿在矿井建设和改造中，以装备现代化系统自动化、管理信息化为手段，建设高起点、高技术、高管理、高效率、高效益的矿井。集团上下都坚持科学进步，搭建强有力的支撑平台，在没有增加新井的情况下，原煤生产稳步提高，过去的一年，全集团实现营销收入31794万元，现价工业总产值30471万元，煤炭产量84.3万吨，综合进尺24580米，分别完成年度计划的114%、109%、105%、110%；全年实现了安全年,煤炭产量创历年之最。职工人数年末数为2630人，与上年基本持平；职工人均收入为2.07万元，比上年增加30%。集团工业生产快速增长，主要经济指标均完成或超额完成市下达目标。
二、以源头治理为宗旨，提升综合安全保障技术。
这些年来，该集团坚持以人为本抓安全，超越安全抓安全，源头治理抓安全的安全理念，在强化系统优化和设计的同时，简化生产系统实现了集中生产集中运输、集中提升，为实现矿井源头安全高效创造了条件。在建设中实施精细标准、精制作业、精品管理，提高了企业本质安全度。xx年，所属三矿均顺利通过当地安全监察机构的安全评估和质量标准化验收，刘东煤矿为a级，利国煤矿、昭阳煤矿为b级，质量标准化均达二级；刘东煤矿、利国煤矿分别完成了45万吨、21万吨的生产能力核定工作；昭阳、利国分别通过了生产许可证验收和复审；全集团用于安全及生产装备投入近2500万元，在安全质量标准化大检查中得到一致的好评，实现了新光建矿史上第二个安全年。
三、培育科技创新人才，建立自主创新战略。
在新光，无论是集团，还是基层企业都能树立科技是第一生产力的意识，各级领导都能给创新的人以平台，给能创新的人以舞台，给取得创新成果的人以奖牌，赢得创新人才成长的良好氛围。他们与中国矿大、淮南矿院等一大批科研院所建立创新战略联盟，加入创新科研成果的开发和转化。集团不断建立健全人才激励机制，突出抓好人才的引进、培养和使用，形成了能上能下充满活力的用人机制。形成尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造的良好氛围，从xx年起，各单位每年拿出一部分干部岗位、管理岗位、技术岗位、服务岗位进行公选，择优劣汰，激发活力，给广大员工提供人尽其才的机会和实现自我价值的舞台，努力为充分发挥他们的`聪明才智创造良好的环境。开展年度优秀技术工人、优秀知识分子及对企业有特殊贡献人员的评选活动。积极推进精细的绩效管理办法。集团还在建立学习型企业上采取了一系列切实可行的措施，加大对职工的培训力度，让每一个爱好学习的人都有机会学习，营造一个学习的氛围，创造一个学习的环境。制定了符合企业实际的职工培训规划及考核办法，认真抓好落实，增强了培训的实效性。由此而使企业充满朝气、内含正气、展示大气，真正走向新的辉煌。
冀青之星先进事迹材料篇4
孙跃林，男，本科学历，1993年12月应征入伍，加入中国共产党，现任锡林郭勒盟乌拉盖管理区消防大队大队长。
孙跃林经常实实在在说的一句话就是：这是我作为一名人民子弟兵和党员应该做的。作为一名部队基层干部，他所拥有的只是一份在别人看来不起眼的事业和责任，在工作中他曾遇到过千难万苦，然而他却从未动摇过他对自己所钟爱的事业的追求。
一、思想上重视。
孙跃林同志始终坚持消防安全工作是头等大事来抓，经常性召开全队的消防安全工作会议，坚持贯彻执行支队的各项文件精神，做到了消防安全工作无漏洞，使消防安全工作深入到大队每个人的心里。
二、制度完善。
在孙跃林同志的主持下，不定期的对管理区消防队的《消防安全工作应急预案》进行补充和完善，不但明确了各岗位人员和责任和工作任务，而且还详细提出了出现火灾事故的一系列处理办法，使消防安全工作得到了制度上的保障。
三、抢险救火，勇往直前。
2011年7月下旬，乌拉盖管理区出现了多年未遇的强降雨，部分房屋遭到不同程度的破坏并严重危害到了百姓的人身安全。
为解决被水困在民房内的群众，孙跃林同志带领广大队员奋不顾身的冲在了第一线。灾情就是命令，他在接到命令后积极安排部署救援所需车辆、器材、人员等各项工作。做好参战官兵战前动员后，主动请缨，带领六名消防官兵迅速奔赴抗险救灾工作中。虽然水势很猛，但他仍热情高涨，急人民之所急、想人民之所想，带领消防官兵用了接近2小时的时间救出了当时已经是危房的百姓8名，等他和队员回到队里的时候已经是凌晨2点了。
面对突如其来的灾情，面对人民群众的利益受到严重威胁的时候，必须挺身而出，连续奋战，积极投身于抗洪救灾的第一线。不为别的，只因为他是人民的子弟兵，哪里有灾情，哪里就有他们消防兵出现，他一贯的作风是“视驻地为故乡、视人民为父母”，每次抢险救火都把百姓的受灾程度降到了最低。
孙跃林同志把全部精力投入到工作中，忘我无私，他具有高度的事业心和责任感，他身先士卒，经常早严以律己，牺牲了星期天、节假日。虽然他在抗灾救灾中做了大量工作，但他知道，他的工作与党组织的要求相比还有很大差距。他将以此为动力，再接再厉，像雷锋同志那样，把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去，为了管理区美好的明天，他愿做一头任劳任怨的老黄牛，继续耕耘在这片土地上。他将继续视驻地为故乡，视群众如父母，一如继往，再创佳绩，把他的全部精力，奉献给他所钟爱的消防事业。
冀青之星先进事迹材料篇5
唐文聪，男，生于2006年9月16日，今年10岁，担任三年级班长，他品学兼优、乐于助人、热爱集体、积极向上。他小小年纪，却以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者。在学习上，他刻苦努力，一丝不苟，爱钻研，能够虚心请教，不耻下问。从入学到现在他作业工整、能及时完成，成绩优异，年年被评为“三好学生”。他喜欢阅读，一有空就读书，一有书就爱不释手，饭后睡前总是手不释卷。从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，他都读的津津有味。广泛的阅读开阔了他的眼界，同时也提高了他的写作水平。除此之外，他还利用周末、寒暑假等时间发展业余爱好，学习书法、绘画等，丰富自己的课余生活。
他有一颗善良真诚的心灵。有人说，金子是最纯美的，但比金子更美的是人的心灵。唐文聪同学有一颗洁白无暇、善良真诚的心灵，他心地善良、追求纯真、无私无邪。在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，以礼相让，经常帮助爸
爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生、择菜洗菜、洗袜子等，让亲情其乐融融。对待邻里，他文明礼貌，与人为善，深得邻里喜爱。
在学校，他有一颗真诚的爱心。对于困难同学，他总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献。有同学上课忘了带学习用具，他总是豪爽的拿出自己心爱的文具借给他们，有同学不会的问题，他总是热情耐心的帮其解决，从不计较个人得失。
在老师和同学们心中，他是大家学习的榜样，希望唐文聪同学能继续努力，再接再厉，成为优秀的校园之星。
冀青之星先进事迹材料篇6
潘延祥，男，汉族，山东聊城人，大专学历，1992年9月出生，2010年12月参加消防工作，中国共产党党员，现任铜仁市消防支队石阡中队排长。作为中队排长他先后被评为2017年度铜仁市消防支队优秀指挥员，2018年5月被铜仁市消防支队表彰为优秀团干，2018年6月被铜仁市消防支队表彰为优秀共产党员，作为中队团支部书记，他带领全体团员奋勇争先，中队团员粟伟被省消防总队评为优秀共青团员，中队团支部被团省委评为五四红旗团支部。
面临改革，潘延祥换下的是军装，换不掉的是忠诚；变化的是制服的颜色，不变的是使命宗旨。作为中队排长的他，始终保持着坚定的政治立场和高度的政治站位，坚持“先学一步、学深一层”，迅速在中队掀起改革教育学习热潮，引导队员正确认识改革、理解改革、拥护改革、支持改革、投身改革。“恪尽职守、主动担当，无怨无悔、任劳任怨，坚信改革越来越好！”这是潘延祥在改革决心书上表态，也是他在工作中的真实状态。作为中队的排长，他与官兵们一起，立足“冲得上、打得赢”，深入开展“冬训日常写作好助手、夏训”练兵工作，做好“灭大火、抢大险、救大灾”的准备，以强有力的担当、专业化的力量，在应急救援任务处置中当好“国家队和主力军”。百年变迁，薪火相传，初心如磐。面对这场史无前例的重大改革，潘延祥说：“在改革浪潮前，我们就是要牢牢守住这颗属于我们自己的‘消防初心’永远不变，紧跟新时代迎接新挑战，以‘政治坚定、本领过硬’为奋斗目标，要以更加坚强有力的信心和决心，守好我们的‘责任心’，握紧手中的‘接力棒’，继续为守护石阡人民群众的幸福生活做出我们新时代消防人应有的贡献。”
赴汤蹈火，用忠诚践行庄严承诺
参加消防工作8年来，先后参加各类火灾扑救、抢险救援及社会救助1500余起，成功抢救被困群众200余人，抢救财产价值千万余元。2017年4月27日19时，铜仁市碧江区蓝波湾河边一火锅店内液化气罐起火，现场有人员被困，接到报警后，潘延祥同志立即带领中队15名消防员奔赴火场扑救，到达现场后发现火势已处于猛烈燃烧阶段，同时经询问报警人得知有多人躲进店内的卫生间一直没有出来，得知这一情况后，潘延祥同志立即带领攻坚组成员在水枪的掩护下进入内部搜救，经过紧张疏散救援，6名被困人员被成功疏散到安全地点，进入店内搜救的潘延祥同志发现店内有5个15公斤的液化气罐和白酒等大量危险物品，其中1个15公斤液化气罐正倒在地上猛烈燃烧，火苗喷出有一米多高，着火液化气罐四周散落的白酒也在不断的燃烧蔓延。由于液化气罐的阀门已经烧毁，如不马上将喷火的液化气罐移出火场的话，随时可能引发多个液化气罐发生爆炸，后果不堪设想。就在这千钧一发之际，潘延祥同志冒着生命危险冲进火海，毫不犹豫地将喷火的液化气罐抱出了火场，但周围围观群众较多，如果液化气罐突然发生爆炸，那后果将不堪设想，潘延祥来不及多想提起液化气罐全力往河边奔跑，将还在燃烧的液化气罐放在河水中冷却，直至液化气罐中的气完全烧尽，成功排除这颗“定时炸弹”，他才松了口气。周围老百姓纷纷竖起来大拇指，亲切的称呼潘延祥为“抱火哥”。
爱岗敬业，勇挑重任，全心全意做好本职工作
2010年12月参加消防工作以来，潘延祥同志始终严格要求自己，认真学习党的路线、方针、政策，严格遵守各项规章制度，严格要求自己，以主人翁的姿态和高度敬业的精神参加中队的各项工作事务，时时刻刻为中队建设着想，在担任排长期间，始终以身作则、身先士卒、带头参加学习、训练，积极探索训练的方式、方法和队伍管理工作，积极配合中队完成各项灭火救援任务以及上级党委和组织交给的工作任务；在训练中，始终对自己高标准、严要求，在中队喊响了“跟我上”的口号，在任职期间多次带领中队在各种比武竞赛中收获荣誉，先后在2017年全省消防救援实战化练兵二类中队大比武中获团体第四名、2017年支队春季执勤岗位比武竞赛中团体第一名、夏季岗位练兵比武团体第二名，个人总积分支队第九名的成绩。
在抓好常规训练的同时，着力培育队员敢打、敢拼、敢攻坚的过硬作风，结合所担负的辖区火灾特点，积极带领队员开展辖区“六熟悉”以及展辖区单位实战化演练，同时，积极修订完善辖区重点单位数字化预案。并根据高层、地下建筑等不同类型火灾、建筑倒塌等各种抢险救援的特点，研究探索战斗展开程序，并与实践很好地结合，每月抽取不同类型预案组织中队官兵开展实地、实战演练，切实增强灭火和救援能力，使官兵在特殊复杂危险情况下的实战能力显著提高。
竭诚奉献，引领先锋模范
潘延祥同志凡是以大局为重，从不在乎个人得失，始终将集体利益放在首位。他时刻珍视自己的使命和责任，对待中队战士，他平易近人，和蔼可亲，从不摆架子。作为中队干部，他及时了解队员的思想动态，帮助他们解决在工作、学习、训练和生活中遇到的困难，确保中队战士能够安心服役，无后顾之忧。同时，认真做好新同志思想教育工作，让新战士感受到部队大家庭的温暖，并组织新同志开展思想交流讨论会，打开新同志的芥蒂，对他们提出的问题一一耐心解答，勉励新队员要刻苦训练，认真学习，争取早日成为一名优秀的消防战士。通过他的悉心帮助，让新队员感受到了中队的关心，确保新队员尽早适应中队生活。
潘延祥同志始终牢记共产党员全心全意为人民服务的宗旨，在大队帮困扶贫工作中竭诚奉献，可以说是中队的先锋模范，在节假日期间，他自愿放弃休息时间，主动前往中队附件留守老人家中给老人买营养品和生活用品，在辖区树立了“人民消防为人民”的良好形象。
不管是在抗洪前线的一线，还是在灭火救援的现场，总能看见那个高高瘦瘦的的身影，参加消防工作八年来，潘延祥同志用自己的实际行动和工作成绩，履行了肩负的职责使命。作为一名中队干部，他坚持在自己平凡而又神圣的岗位上做着平凡的而又普通的事情，那就是默默无闻的奉献、一步一脚印、兢兢业业的耕耘。在他心中，永远铭刻着对党和人民的忠诚，对消防事业的热爱，奉献消防事业是他不变的理想和追求，用实际行动书写着自己绿色的青春，践行着自己的铮铮誓言。
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