虽然说心得体会是记录我们内心感受的文章，但是在写的时候也是要注意格式正确的，虽然心得是记录我们内心真实想法的文书，但是它在写作技巧上是有自己的要求的，92范文网小编今天就为您带来了双服务的心得体会优质5篇，相信一定会对你有所帮助。
双服务的心得体会篇1
作为一名大学生，这次活动是我第一次参加志愿者服务活动，可以说志愿者服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿者服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。
参加志愿者短短的一天时间里，让我学习到了很多，感受到了很多，领悟到了很多，成长了很多。如果要我逐一去描述的话，恐怕真是几个小时也未必能够说完！作为志愿者我们不过是在尽一份真心，如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂，就让周围的一切都会因你的光彩而变得美丽。如果你有一颗犹似水晶的心肝，常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。小小的动作都会有巨大感染。并不是一定要做一些轰轰烈烈的事。
在志愿者的大家庭里，来至社会不同地位的人们。有来至不同地区的人们，不同的年龄，不同的面孔，不同的想法。有在校的学生、有就职的上班，可我们有一颗同样奉献的爱心的心。即使观点和做法不一样，可是这位爱心的中庸让我们紧紧联系在一起。所以我学会了沟通，跟小龄的学生就要站在他们的观点去想问题，跟同龄的大学生，上班族就要提出自己的观点相互交流。我们同微笑、同服务，共吃苦、共幸福，互相帮助、团结协作。原本不相识，也变得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。多么珍贵友谊。
从志愿者的服务工作中，通过谦虚，我学会了许多人生的经验。通过活动，我的到很多的快乐与心灵的满足，这一切都是我宝贵的财富，是书本学习不到。在许多的志愿服务的活动中，我体会到工作的成效取决于个人的积极性。积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明，即使棘手的问题都可以迎刃而解。我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，也装的瞒瞒的。所以我们志愿者既是奉献者，也是受益者。工作锻炼我的思维，更磨练我的意志。使我更有能力，真心去实人生的价值，从而回报于社会。
同时感谢促进会给予我的这次机会，如果有机会我会一直把这个志愿者当下去的。
志愿者服务是自愿，免费为帮助他人而进行的活动，奉献自己帮助他人一直是中华民族所传承的文化，你是个有爱心的人吗？
双服务的心得体会篇2
在系组织部的精心组织下，我们开始了有意义的暖春__之旅。因为志愿者较多，所以我们被分为3个小组，留校支教组，探望空巢老人组，社会调查组，而我和我的小伙伴有幸被留在了留校支教组。
从公共汽车下来，接着上了火车，最后上了汽车，上午11点就赶到了__小学。我们的到来让小朋友们很惊奇很兴奋，我们把从学校募捐过来的笔记本、笔、卷笔刀等等都交给老师，并托付老师把这些都分发给孩子们。一番介绍后，在老师的热心帮助下，我找到了三年级的教室。在获得班主任欧阳老师的准许下，拿着我提前准备好的备课本，便开始了我有生以来第一次做老师的经历。首先我通过10个简单的脑筋急转弯调动了孩子们的积极性，对答对题目的小朋友给予物质上的奖励。然后我在黑板上板书了两个关于数学图形形状的题目，为了让孩子们真正弄懂，我先仔细分析题意，再从易到难讲解题目，最后请了两个小朋友上来做答，此题很好的考察了孩子们的观察能力。接着我又板书了一个趣味数学题，刚开始有很多小朋友都按常理去做，后来在我的耐心指导下，最后终于讲清楚了。看看时间还有10多分钟，我即性就教了孩子们一首26字母英文歌。孩子们学得很投入很认真。时间就在我们的欢声笑语中悄悄流过去了，我们每一个人都很珍惜每一分钟。“我们要玩游戏“，一群孩子朝我围了过来，我懵了，迟疑了一下，牵着他们的小手便开始了游戏环节。老鹰捉小鸡玩得大汗淋漓，唱歌唱得开心不着调，相声说的简单又有趣味，真心好开心好满足。
这是我第一次做人民教师的经历，我并没有紧张而是有条不紊的向孩子们传达我的所思所想。我很珍惜这次支教机会，看着孩子们一张张天真灿烂的笑脸，一双双求知若渴的眼睛，我真的恨不得时间可以在那一刻静止，就这样一直下去。看着这些单纯天真的孩子们不由自主的就想到了当年的自己，想到自己小时候的点点滴滴。看到那些无私贡献认真工作的老师，我真的好惭愧，打心底里佩服他们，他们是美丽的天使。我也是从那种地方成长出来的，条件可能更艰苦，我家离学校有10多里山路。我懂他们的困难，真的很可怜，真的很需要帮助。可现实是残酷的，我有太多的牵绊，有太多需要守护的人，我没有办法把自己的一生贡献给那群天真纯朴的孩子们。不过在我的能力所及的范围内我一定尽己所能帮助他们，有机会我会去支支教，告诉他们外面的世界有多奇特有多美妙。在支教结束后，校长跟我简单的交流了几句。很多同学都向我竖起了大拇指，“中国好老师-_老师”，我很开心同时也很惭愧。是的，一名优秀的数学老师一直是我的梦想。与其说得天花乱坠，倒不如来点真才实干。我一直在努力，朝着我的梦想不断前进。不能选择陪在那群可爱的孩子们身边，那我就会努力让自己变强大。让自己有更强大的能力用自己的方式去帮助他们。
双服务的心得体会篇3
作为一名未从大学校门正式走出的学生，我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看是两位漂亮的姐姐，是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不被尊重的职业，一直没有意向做这样的工作。后来成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，但是可以和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，可以快速的锻炼你多方面的能力，于是决定去试试。
经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为，确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
万事开头难！第一天，在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜，也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉上菜的服务员。第一天，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过，因为是上菜的服务员报菜名，我就看着菜样子记着是哪一号桌的，再告诉上菜的服务员。
终于做完了第一天，第二天照样去上班，经理特别来慰问了我。她说，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说，决定了的事就得做下去呀。她说，像个大学生样！
然后，慢慢的，我学习摆台，开始学习上菜，感觉是，越做越学越轻松。
半个月后，经理调我到包厢看台。相对大厅服务，这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。
我又开始学习包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾。在刚开始的时候，我是不分口布桌布乱叫，弄得小师傅不知道我到底在问什么。越做越学越轻松，到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，准备茶水，准备香巾，一件一件有条有理的做下去，上班时间也就过去了。
包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学，一天改正一点，每天都是进步。
餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的.接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。并且，我认为，微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。在运用语言表达时，需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否考虑面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误，用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说，有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了，我马上说，不好意思，并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时，服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方，而是说对不起。
我认为，向客人推销，这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也体现了服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要，善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。
做服务员虽然很苦，认真去发现问题，便能获得很多宝贵的财富，这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪，不仅仅是多结交一些朋友，带给我更多的是能力的锻炼，语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。
双服务的心得体会篇4
这段时间，我反复学习了关心凤老师关于《高效阅读课堂构建策略》的专题讲座，收获匪浅。应用老师的指导策略并结合自己的学科实际，应用到教学中去，找到了高效阅读教学的一些行之有效的方法。
通过学习，我懂得了：高效阅读课堂是教师、学生和文本三者之间心灵相通、情感相遇、智慧相生的一种课堂境界,是教师在最短的时间内，让学生言语智慧得到最大提升，健康人格得到最有效涵养的阅读课堂。
高效阅读课堂策略方法很多，设计主问题是一个较好也是我们常用的方法。问题式教学是实现高效阅读课堂的一个重要途径。所以，教师要找好课堂教学的切入点，设计一个牵一发而动全身的主问题，以激起学生学习的兴趣。
比如，我在教学课文《手指》时，注意应用了问题式的教学方法。我先谈话引入：“手指长在每个人的手上，时时看到，常常用到，不过也许很少有人去仔细想他们吧。今天我们要学的课文《手指》，作者却写出了一篇有趣而意味深长的文章。”（板书课题）。我问：“作者写了五个手指的什么特点？平平常常的手指带给我们什么启示？现在我们把课文读一读，想一想，说一说。”这样通过问题式的提问，使学生学习有了目标，产生了学习的兴趣，进而集中精神投入到学习中去，收到了良好的学习效果。
双服务的心得体会篇5
寒假，我进行社区服务。我每日都去服务中心帮忙，帮这里的工作人员整理资料和文件，走访人民群众，了解社区居民的生活情况。
刚开始，我并不适应这里的工作，觉得很无聊，很没用。但是，通过与当地居民和工作人员的接触，我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料，如何照顾老人，如何体贴他人，也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切，若是没有走出家门，参与服务，就不会体会到的。
通过这次社区服务，我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。
通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的这份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段。
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