我们在自己日常的生活中肯定是会有不同的感受的，这个时候一定要写心得体会，心得体会是能够有让自己的思想活动得到记录的文体，92范文网小编今天就为您带来了信合的心得体会优秀8篇，相信一定会对你有所帮助。
信合的心得体会篇1
今天本来还沉浸在初中往事里，开学典礼让我忽然意识到已经进入了一个新的阶段。此刻完成第一天的军训，不免想谈谈自己的心得。
军训，是对我们身体的考验，更是对我们意志力的磨练。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，人就是在不断磨练中，得以成长，经过无数次打磨，才能“珠圆玉润”。军训苦而累，但无疑是一次挑战自我，锻炼意志的绝佳机会。有酸楚的泪水，酷咸的汗水，但也有斗志昂扬的歌声和坚持后收获的喜悦。
如果说高中是一本书，那军训便是多彩的第一页；如果高中是一幅画，那军训就是画中最夺目的颜色之一。今天我们一起经历风雨，明天就能更好地迎接属于我们的彩虹，加油吧！
今天是8月30，军训的第一天。
穿着军训服，急匆匆赶到训练场，心中充满兴奋。但又很担心高一军训会不不会很苦很累。上午举行了激动人心的开学典礼，紧接之后，便进入了紧张的军训，在太阳下，在教官的声声口号中，一个上午很快就过去了，我收获了很多，坚韧，毅力。
下午学习了如何正确地跨立和转法，反复练习，反复纠正，反复巩固，让我体会到，一个细节是如此的重要，团队的整体性更是如此。
晚上的活动要轻松很多，教官带着我们在操场学习军歌，尽管歌声不专业，嗓子也已经嘶哑了，但还是特别尽心尽力。教官们都是优秀的。
这一天五味杂陈，但是过得极其充实，很有收获。我期待第二天。
当拿到一套属于自己的军服时，便明白了自己已经不再是三年前那个不懂事的初一小姑娘了，在今天，我意识到自己是同升湖g1505的一员，是高中生，是要开始深刻理会团结、承担、稳重的大孩子了。
在炎炎烈日下反复操练，确实会有不耐烦，可当看到教官的眼神，看到同学们都在坚持，心中的不安便烟消云散。教官严格，动作纠正一遍又一遍，使我感受到了军人身上的精益求精，不怕苦不怕累。同时开始反省自己，以前粗心，怕苦怕累，现在有了一个坚持下去的信念。希望自己可以改掉自己的坏习惯，学习教官，学习身边优秀的同学。
1505是一个大集体，我们为它而战。
今天学习了很多也让自己有了更足的信心，能够战胜自己，坚持下来，以后的几天里，我会有更大的进步，面对更多的事情，不轻易言败。
军训很苦很累，但是收获更多，所有同学都跟我一样，接下来的几天一定要坚持！
高一军训不仅仅是代表着我们身体上的成长，更是心理上的成长。刻苦完成军训将会使我们更有力的突破高中三年的的种种苦难。
以后在生活中，无论遇到什么困难，我都要勇敢地去克服，去解决，成为真正勇敢的人。
晚上我们学习了军歌，从教官的歌声中我感受到了军人的力量，正如歌词中唱到的“服从命令是军人的天职”，正如军训中的我们，我们就是军人！
我们一定要刻苦训练，培养坚定意志，以最好的状态迎接接下来三年的高中学习。一切贵在坚持。
今天是开学的第一天，也是军训的第一天。
我们的洪教官是一位严肃的教官，在他脸上是满满的刚毅。刚开始我们班状况百出，甚至有体力不支退下去休息的，这些情绪都在影响着我，但最后我、我们大家还是坚持了下来。
脸上有汗，不能去擦；有虫子飞到身上，不能理会；一切行动打报告听指挥，这些使我深深感受到了军纪的严明，甚至感觉自己就是一名军人。
站军姿，齐步走，原地转体等等训练，所有动作要求做到整齐划一。集体中有你，集体中有我，集体中有无穷的战斗力！
今天很累，但是收获很多，军训使我们规范言行，彻底把心投入到高中来，同时也增进了同学之间的了解，我感到充实快乐。
今天早上的开学典礼之后，校长宣布军训开始，十六名军官，迈着整齐的步伐，形成一个规矩的方阵，展示了我们这几天要学习的东西。之后，我们也来到了军训场上，分到我们班的教官姓洪，声音洪亮，血气方刚。他告诉我们站军姿，抬头挺胸，脚后跟靠拢，前脚掌打开六十度，双手中指紧贴裤缝线两侧，大拇指位于食指第二关节……没想到我以为的简单的站立，也有这么多的学问。
下午的军训强度就要大一点了，转体运动，跨立，坐姿……学到好多，教官也极其认真负责，耐心又认真。
我深深感受到军纪的严明，军人的坚毅。
作为1505班唯一一个因病请假的学生，只能够全程以旁观的角度参与军训。褪去了训练场上的紧张感，树荫下的我，同样有着很深的体会。教官姓洪，严肃而认真，即使嘶哑着嗓子也大声喊着口号，仔细纠正每一个人的一丁点不规范，耐心示范并教导每一个动作。还有每一个坚持下来的同学，被太阳晒得通红的脸，被汗水浸透的发夹，脸上的坚毅与坚忍为一体的神情……都深深地打动并激励着我。
还有六天的军训，我相信每一个人都会经历一次完美的改变，这将会是多彩的青春里，浓墨重彩的一笔。
今天是军训的第一天，也是我第二次参加军训。明显感觉到了高中军训和初中军训的不同。高中军训更加正规严谨，更加专业，当然，强度也更大。
先是站军姿，一切动作都要打报告，一切行动听指挥。这一切都给在家里放松了两个月的我拉响了预警，告诉我我真正成为一名高中生了。从稚嫩到成熟，少不了磨砺，经历了困难和痛苦，才能最后做我爱做的事情。加油！
信合的心得体会篇2
紧张的初级营销员考试终于过去了。回首考试的整个过程，我总结了自己的一些见解和心得。
一是前期备考，端正学习心态。对于任何考试，端正态度是第一位，也是前提。“学问并不难，关键在于认真、用心”，这也就意味着坚持、多思，坚持就是胜利。无论做什么，都忌一曝十寒，都忌三天打鱼两天晒网。因此，在正式开始学习时，要制定计划，规划好每天学习目标，对于在岗考试，制定学习计划，适当掌握和分配好工作与学习时间，是非常必要的。在复习期间，特别是前期，看书不能老是今天看一点，间隔几天再看一点，这样是没有效果的。复习时，难免要熟记很多知识点，此时我们不能仅靠死记硬背，要通过对知识点字面理解和掌握把考点记下来。这样，即使考试题目怎么变化，你也能上手应答。
二是复习过程，掌握科学的方法。树立信心，则全面进入复习阶段。首先，自己要熟悉考点，得知哪些知识点重要，全面阅读课本，了解大纲内容，对此次考试内容肯定要有一定的概念。阅读书本的时候，可以做好复习笔记。复习笔记可以用于后期做简单的翻阅及快速复习。离考试还有半个月，公司组织了培训同时进行模拟考试。辅导员有多年考试经验，通过其讲解，得知此次考试的重要性及考试期间需要注意的地方，还有把握好考试时间，特别是技能考试。而模拟考试，更为重要，主要是可以查漏补缺，哪些知识点自己掌握的不好，便于在剩下的复习时间有针对性的学习及巩固。也有利于避免考生在真正考试时出现怯场心态。阅读大纲内容，对知识点熟记后，必须通过做习题集和历年真题对知识点加以巩固和消化。 毕竟，熟悉考试题型也是非常重要的。通过做习题，实质上是对阅读理解能力的考查，对早前复习效果的验证，也可以进一步强化知识点，发现做错的题目，可以在日后复习中重复阅读，加以注意，避免再次错误。
三是考试现场，合理安排考试时间。有了扎实的基础知识和丰富的应试技巧，一切准备就绪，我们满怀信心的来到了考试现场。发下问卷，首先是浏览全卷，对自己答题的顺序和在各个题目上的时间分配做全局性的安排，同时还应预留检查全卷的时间。这样，有助于在各题目之间产生相互联想，开阔思路，消除记忆堵塞现象。下笔答题前首先要认真审题，明确题目的要求，特别是技能考试，避免盲目答题，其中包括看清题型和题目的具体要求，审准题目所提供的信息。试卷题目的安排，一般也是从易到难，所以做题也是按题目顺序做，只要时间安排合理，最后检查试卷的时间是足够的。
以上是本人通过参加此次考试的体验和感悟，具体方法不是绝对的，也行并不适合每个人，要根据自己的时间情况，制定一个目标和可行的复习计划。还必须要有坚持不懈的精神，在日后工作、学习中不断努力，永不放弃，相信你一定能成功。
信合的心得体会篇3
一年来，在领导及科室领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。
一、加强政治学习，不断提高政治思想水平
积极参加单位组织的各项政治学习活动，认真学习领会精神，指导实践和推动工作，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。
二、爱岗敬业，干好本职工作
分公司原来只有k1、k2和k6三条路线，今年又增加了3、5、7、9和26路公交路线，共八条路线，服务环境、道路环境及高强度工作量等压力不断增大，公交驾驶员作为公交企业为广大乘客提供服务的直接承担者，肩负着安全运营、优质服务等多重工作任务，促进着各项工作的正常开展，有着重要作用。
1、在营运行车方面：我坚持文明驾驶，胆大心细，操作准，开车稳，并注重研究雨天、雾天等天气的特点，从不开英雄车、斗气车，保持匀速行驶，注重行车安全，无论刮风下雨。“安全行车是公交的生命线”，这是每个公交人都应用心铭记的一句座右铭，我更能体会这句话的深刻内涵。我都坚持做到：出车前必须提前到达工作岗位，做好出车前的各项例检工作，绝不开带病车上线路营运，在长期的公交运营中，我总结了一套“礼让两慢、两提前”的安全行车工作法，“两慢两提前”成了我每天安全操作的一种习惯，更是我安全行车的口头禅。因此，在公交开车多年来，我从未发生任何大小事故。
2、在安全行车方面：恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规，严格遵守《驾驶员管理制度》，文明驾驶、礼让三先，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。当天不出车时，立即入库存放，下车后上好锁，锁好车门等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，确保了全年安全行车无大事故，
3、在汽车保养方面：爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。
5、在客户服务方面：遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。对于驾驶员来说，每天频繁的进出站，重复起步，停车，在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性，耐心的疏导乘客，更加增加了我的爱心和关爱生命，认真贯彻公交公司及车队的各项规章制度，服从领导的工作安排。
6、在工会方面：按照公司中心任务积极开展工作，不断加强自身建设，积极参与工会组织的各种丰富多彩的活动，不断加强与公司员工的学习与交流，增进职工间感情交流，以饱满的热情积极投身到公司的发展和稳定工作中去。
三、存在的问题和打算
经过一年的不断努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将与分公司其他同志一起努力工作，在公司领导和科室长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
回顾一年的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、提高服务质量上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。
信合的心得体会篇4
踏入电大校门，崭新的大学生活迎接着我们的到来了，我们已经翻开了人生新的一页，电大入学心得。"一个人什么时候开始停止学习，什么时候就开始衰老"。从这个意义上讲，有人到了六，七十岁没有衰老，因为他还在努力学习；而有人在十六岁就开始衰老了，因为他已经放弃了学习。我怀着激昂的热情踏上了中央广播电视大学开放式教育的学习历程，开始了新的学习生活。据老师对电大教学环境和教学方式的介绍，我了解到开放式教育的学习方式与以前的学习有很大的区别。电大开展的现代远程教育能让我通过现代技术进行自主学习，对我们不断地获取知识和提高自己的文化素质有着非常重要的作用。
广播电视大学是以现代信息技术为主要手段，采用广播、电视、文字教材、音像教材、计算机课件和网络等多种媒体开展现代远程教育的开放大学。通过入学教育，我明白开放式教育是相对于封闭教育而言的，开放式教育的本质是人人享有终身受教育的权利，不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源和教育过程的开放。开放教育可以在远程教学、也可以在面授教学的条件下进行。通过开放教育的这两大特点，我已清楚地认识到以下两点：
1）充分的学习准备。
良好的学习动机、必备的专业基础知识、运用现代信息技术的能力、刻苦学习的精神。
2）自主的学习方式。
了解开放教育教的方式，以业余自学为主，积极主动地获得教师和同学的帮助（实时和非实时的方式）。
来到这里我们是为了塑造一个新的自己。就在这短短的一个月中，我发觉自己比过去有了很大的变化，也懂得了很多事情，获得了很多经验。置身于这个激烈的竞技场，每一天都激发着我努力的去竞争。这种环境使我们保持一份激烈的竞争意识，对我们的学习和在社会上的工作都是大有裨益的。此外这里的学习环境和形式与过去的是截然不同的，它强调了一种自觉的、独立的学习思考方式，这也是我正在逐步接受和适应的。在与别人进行知识的交流过程中，我懂得了待人尊重和为人谦逊；在与同学相处的过程中，我学会了宽容和忍耐。在以后的学习和生活中，我还会学到更多的东西，努力的不断完善自己。
首先我要学会学习，学会学习要比掌握知识更重要。为此，我要在今后的学习中认真解决好下面六大要素：一是谁在学。在新经济时代，为了自身的生存发展、更好的适应社会和提高生活质量，都必须学习，工作和学习必然"合二而一"，生存和学习将成为每个人生命的两大主题。二是学什么。学习的目标是提高自身素质，适应社会发展，扮演好不同的社会角色。不同阶段对学习内容的需求不尽一样，个人追求的目标也是不一样的。因此，学习的内容只有一个共同的目标：开发自身潜能，实现自身价值，拓展生活领域，促进生活美满，实现人生理想。三是在哪儿学。现代社会学习方式是开放式的。学习不仅获得知识，更重要的是提高自己的智慧，具备适应社会的能力。学习的途径除了在学校、书本中学习之外，还可以在社会中、在大自然中、现代科技中、在生活实践中、在人际交往互动中学习。四是什么时间学。当今的生活节奏变得越来越快，休闲时间变得越来越多，因此，如何合理配置，充分利用休闲时间，提高休闲时间的.文化含量，将成为每个学生的关键所在。五是怎样学。学习大致有三种形式：个人书本式学习；团体式学习；生活式学习，每个同学的学习方式既有个人书本式学习，又有团体式学习，也许大量的是生活式学习。六是为什么学。终生教育是贯穿一个人生命全过程的教育，学习已成为每个人的重要功能，成为人的一种生活方式。我们每个人的学习动机与目标都是"学会求知，学会做事，学会共同生活，学会生存"。
其次，明确自己的价值取向。在社会主义市场经济条件下，人生价值取向是多样的。在这里我要从日常行为做起，我们要坚持集体主义的价值导向，努力做到物质追求与精神追求的统一、个人利益与社会利益的统一、自我价值与社会价值的统一。坚持正确的人生价值取向，关键是要在社会价值目标的指导下处理好个人利益和社会利益的关系。在当前，尤其要处理好个人、集体、国家三者利益的关系，树立强烈的社会责任感和义务感。对社会发展和人类进步是否有利，是评价人生价值的惟一客观标准。坚持贡献与索取的统一、责任与贡献的统一、物质贡献与精神贡献的统一，是评价人生价值的基本方法。实现人生价值的主观条件是确立科学的人生价值目标，提高科学文化素质和实践能力，具备良好的身心素质等。实现人生价值的客观条件主要是社会的政治、经济制度以及意识形态、舆论环境等。辉煌的人生价值，只有在劳动和创造的社会实践中，在为社会进步和人民利益的奉献中，在建设有中国特色社会主义的伟大事业中，才能真正实现。人生价值的实现需要艰苦不懈的奋斗。在现在，从日常行为规范做起。
还有，我要学会从新的起点管理自己，把自己学到的知识应用到实际中，从而提高自己。学会管理自己，听似简单，实则难。学会管理自己是任何一个人成熟过程中的必修课，是任何成功人士的成功秘笈。学会管理自己就要学会自己的生活和时间。学会管理自己的生活是学会管理自己的第一步，在我们上幼儿园时，教师就教导我们自己的事情自己做。这是一个人独立的基础，是每个人走向社会，开始自己人生的第一步。学会管理自己的时间是较管理生活更难的一个阶段，要学会管理自己的时间就要对自己所处的环境，对自己的学习工作有一个十分清楚的认识，这样才能分清主次，明了轻重，知道缓急，然后合理有效地分配、利用时间，过井然有序的生活，井井有条地做事，学会管理自己的时间对学生来说是极其重要的，只有学会管理自己的时间，才能把握好各个学科的学习，才能有的放矢，全面发展。
其实工作了这么多年，常常在工作中遇到很多自己不能解决的问题，才发现自己所学的知识很有限，所以才下定决心重回校园学习。我从自身的实际出发，专门罗列了自己在学习上的一些困难，并结合以前专科学习的经验，逐一进行思考，总结了以往学习中的几点方法：
1、提高效率，注意方法。
由于学习时间有限，要求我有一定的学习速度，如果按步就班地完成规定的各门课业，未免太劳心劳力且可能得不偿失。在自学过程中，往往会遇到很多不易理解的地方，为了不影响进度，有时可以跳过这些难点疑点往下学，不去钻这些牛角尖，等学完之后再回过头来，就以前的难点疑点来细加参研，这样就会容易多了。
2、合理的调配并利用学习时间。
可以说每门课程都有其各自不同的特点，所以要具体情况具体分析，做到对症下药。如果有些课程不是很难，自学起来得心应手，就可以把它放在次要位置（可不是说不学），而先学有难度的课程，待难学的课程学累了再学学那些容易的课程，以此来合理的调配并利用学习时间，从而提高了学习效率。对于我认为相对较难的课程，我预先做好准备，投入较多的时间，集中"火力"来予以"攻克"。比如说英语课程，由于本来就没有多少基础，再加上年纪也三十多了，这困难就可想而知了，我就给自己规定每天记一定数量的单词，遇有不懂的语法问题就及时请教同事、同学或老师。功夫不负有心人，经过一点一滴的潜心苦读现在总算也略有所成。
3、学习和复习过程中应突出重点。
由于时间有限，要想角角落落都理解透彻，一般也不太可能，所以在学习、复习过程中应抓住重点。可以根据电大网上课堂中提供的学习纲要及学习要点，着重理解，并结合视频教学来进一步深化，再结合课程作业加以消化理解，这样才能保证在有限的时间内，掌握到更多的知识，做到事半功倍。
4、学习中养成多问的习惯，必要时查阅相关资料。
遇到不理解的地方有时可先跳过往下学。但也有很多时候这一方法往往行不通，因为有些疑难问题属于基础性的东西，如果不理解，后面的内容就无以为继。问题总是要解决的，但时间紧迫，解决越快越好，这样就要求我多问，多问老师，多请教同学及周边在行的同事和亲友，所谓三人行必有我师。多问往往能取得好的效果。实在无计可施了也可以上网查询资料，可通过电大电子阅览室，或者上互联网找，这样有些问题就很容易解决。
5、必须制定出自己的学习计划，为自己所修读的全部课程做一个总体规划。
这样学起来就更加有目的性和针对性，做到有的放矢。
俗话说：人活到老，学到老。在这个知识经济社会没有知识是难以在社会立足的呀，为了悬崖勒马，我来到了电大充电。能在这里学习是自己的一个大好机会，那么我定会珍惜这次学校和社会为自己创造的这个条件，让自己回到了学生时代，通过获取知识来充实自身头脑。
作为一名在职人员，我会借助广播电视大学这个平台，不断提高自己的业务水平，不断提高自己的文化素养，这不仅是工作的要求，也是自身发展的需要。我相信只要通过自己不断努力，一定会不断地完善自己、充实自己，提高自身文化底蕴，我相信付出终会有回报。
信合的心得体会篇5
“高原现象”初识这个词还是在一次学校例会上，当时笑曰：在我身上也开始出现了“高原现象”，终于找到了教学水平不再进步的原因了。
一直以来，我都认为自己是一个比较好学，且接受能力比较强的人。教学上，我更是时时寻找着适合自己的方法，以至教书这么长时间，都没有一个适合自己的固定模式。这并不是因为我没有去找，而是一直都没有找到。不同的课型，我会运用不同的方法，为了让学生们时时有学习的兴趣，我总是变换着自己的教学方式。同一类型的课文，很少用同样的方法。我不知道，这算不算是笨呢？
随着年龄的增长，不容你想不想提高，每每都会有人提醒你：你差不多了，年轻人才应该有更大的进步，年轻人才应该有更多的学习机会，学校的未来应该是年轻人的。于是，我告诉自己，你可以了，教学水平就这样了，再想提高也难了；于是，我摆起老教师的架子，真的以为自己的教学水平了得了；于是，我在原地踏起步子，还时时处于飞跃的梦幻中。也许正是这个“年轻人”，才会让我在潜意识中犯有“高原现象”罢。
看看专家的分析：
学习是一个过程，经历从开始阶段、迅速提高阶段、高原期以及再次提高阶段的循环往复。王国维在《人间词话》中曾经说过，一个人走向成功必须经历三大境界：一者，昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路；二者，衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴；三者，众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。第二境界就相当于我们所说的高原阶段。
高原现象并非是极限，并非是不能再进步的代名词，相反，它就像是黎明前的黑夜，只要突破这一关，我们获得的将是一笔巨大的财富，更何况创造性的成果也往往发生在高原期之后，我们就更没有临阵脱逃的理由了。
学生们在学习中会遇到这样的高原现象，我们的教学是不是也会遇到这样的高原现象呢？而我们教学上的高原现象，往往与我们的年龄密切相关——年龄与高原现象成正比。
在看完专家的分析后，我茅塞顿开：这高原现象，其实就是我自己找来的，如果不考虑自己的年龄，在教学上，就永远不会有高原现象。即使有了，我们也可以克服高原现象，创造“第二次呼吸”
信合的心得体会篇6
很荣幸能有机会参加公司外派的由中国人民大学mba（工商管理硕士）高级研修班学习，培训由中国人民大学mba石伟教授主讲《人力资源管理》，通过这次的培训既让我学习到了人力资源管理理论，提升管理技能，还了解了如何配合人事部门做好人力资源管理，提升管理效益。
从此次培训内容中了解到人力资源管理最主要的职能可以简单概括为以下几点：
1、建立体系。
2、完善制度。
3、加强绩效考核。
4、做好员工培训。
5、处理好员工关系。
6、引进合适人才，留住优秀人才。
7、成本，降低人力资源成本，减少因人员流失造成的损失。
8、做好员工的福利工作。
人力资源简单的说就是把人才当成竞争优势的重要资源，通过人才获取持续的竞争优势，寻找、吸引、激励、使用和保留最好的人才，也就是通常所说的选、用、育、留人。从这个定义上说，管理的根源在于人的管理，业绩的提升源于员工的`绩效改进，团队战斗力的加强靠的是部门管理的激进。因而，对于直线经理来说，人力资源管理至关重要。
直线经理在从员工转变为管理者时，在职位晋升通道上迎来了机遇之门，但在进行角色转变中会遇到很多挑战，总结起来主要有以下四方面问题。
一、工作惯性的挑战
面对尚不成熟的员工，把工作交付与他，管理者往往不放心，一遇到事情总喜欢在第一时间亲自解决，因而出现管理者忙的晕头转向，而员工整天无所事事，抱怨没有学习的机会的现象。
面对这样的挑战需要完成职责的转换，从独立完成任务，到辅导下属工作，工作职责发生了根本性转变，必须牢记，很多业务应该交给员工自己做，管理人员从旁指导即可。
二、技能转变的挑战
作为部门核心员工，能独立承担某些工作职责，专业技能强，工作效率高，是部门的骨干成员。但作为管理者，重心不再是个人专业技能的强弱，更多的在于团队功能的发挥。作为员工需要的是某项专业技能，但管理人员需要的是计划、组织、控制、督导、调配等管理技能，这些是需要通过专项训练和不断的实践总结才能具备的。
三、成就感的挑战
成就感，即完成某项任务得到上级领导认可时的成功的感觉。作为员工，完成既定任务得到上级赞赏是很容易的，而作为管理人员，更多的是要下属在完成任务的过程中提升专业技能，让下属享受成就感，而不是自己直接享受工作成果带来的快感。
从享受个人成就向分享团队成就转变，需要管理人员要懂得从别人的业绩成就中体会自己的管理成就。
四、思维观念的转变
管理人员如果想向更高的目标前进，就必须培养出能替代你职位的人，如果仅仅想保住自己的职位，就不能用宽广的胸怀培育有潜力的下属。管理者的工作更多的是要向你的上级展示你下属的业绩，这种培育他人的思维观念是管理人员必备的。
不要害怕“教会徒弟，饿死师傅”，当你具备“教会徒弟”的技能时，中层管理人员就具备了往上进阶的可能性。只有建立起与员工成为合作伙伴型关系的思维时，才能心无旁碍得开发员工潜力。培育下属也是一项专业的管理技能，培育一个员工与培育十个员工的技能天壤之别，当工作职责和职位后继有人时，你才能承担更大的责任和更重要的职位。
总的来说人力资源管理是支持企业发展中不可或缺的一部分，它并不是某一个部门的工作，而是需要各个部门的直线经理人相互配合沟通才能做得更好。通过这次学习，我学会站在其它部门的立场来看待问题，理解并看到他人的困难，学会换位思考，深深明白：只知谋一域而不谋全局者，将不会有所作为。作为企业的一名员工，我深知肩上责任重大，对未来企业发展过程中的管理经验还要不断摸索，正所谓“任重而道远”！我将以这次学习为契机和转折点，在以后的工作中，不断将理论与实践相结合。脚踏实地，认真细致作好自己的工作。
信合的心得体会篇7
时间很快，一学期又到了尾声，这个学期说长不长，说短不短，只有四个半月，而且这个学期结束也较早，以往都是六月底才结束的，今年六月24号就结束了，所以又些结尾工作的事我们比较匆忙的结束。总的来说我们与幼儿也一起度过了一个愉快的一个学期，虽然其中也会发生一些小事，但我们也一步步的去改正，跟家长也是共同的去解决幼儿间的问题，由于每个幼儿的情况不同，所以我们所针对的方案也有所不同，现在到了尾声我们有再一次对他们进行了一些总结,我们的谱访工作也全面开展了.在谱访中,让我了解到幼儿的思想及家庭情况，因此，我在园领导的指导下，积极的去参加家访活动.而这次家访活动也给我留下了深刻的印象，令我感触颇多。
在家访中,首先对今年转来的十多位新生进行重点家访,在家访中,我们了解到了很多方面的情况.知道这些幼儿以前的一些习性.在家的状况.在家的脾气是什么.从家访中了解到这些幼儿各自有着不同的特点.在他们的身上我们得用不同种的教育方法去引导他们.也了解一下家长在家对幼儿的要求是什么.以便我们更好与家长的沟通工作.
在谱访的过程中,我们感受到家长们对子女的疼爱,，个别家长对幼儿已经到了溺爱的程度。特别是家里有老人的幼儿，.所以我们也细地了解了幼儿的兴趣爱好，性格特长及家庭结构、成长经历、健康状况、学习环境、在家表现、行为习惯，并听取了家长对教师的意见、及时地向家长反映幼儿在园的表现，肯定幼儿的优点，甚至是家长还没有注意到的闪光点，诚恳地指出幼儿缺点，耐心地传授家庭教育的方法，让家长知道幼儿的健康成长不仅是幼儿园的责任，也是家庭的责任，提醒家长不仅要关心幼儿的学习、生活，更要关心幼儿的情感和品德,以及幼儿的身心发展.幼儿在幼儿园里现在很多家长往往会比较注重幼儿的学习状况,而忽略了幼儿的心理发展.所以我们要去挖掘幼儿的那心里的部分,
在家访中,了解幼儿的状况是重要的,但同时了解家长也是不可缺少的一部分,与家长进行了情感沟通，达成了共识，会更大范围地取得了社会对教师工作的尊重与认同，也使得我们自己再次感受到了教师工作的神圣与责任，激发了工作热情;更使我们得到了教育和锻炼。通过家访，不仅弘扬了师德正气，还树立了教师的良好形象。密切了家园配合，深层互动，和谐一致，提高了教育的针对性、目的性和实效性。
而且家长对幼儿教育也呈现出很大的区别,有些家长对幼儿过分的严厉,什么事都会以打的形式解决,造成幼儿容易形成反叛的心理,有些家长却一律的顺从,对幼儿百依百顺，当做小皇帝，在日常生活中没有与孩子进行经常的多方位的思想情感交流等等。这些都需要我们摸清对象，对症下药，特别是与家长保持密切的联系，发现问题，及时解决，真正做到有的放矢。
总之,在家访中,教师与幼儿不是单方面的了解,也是双方面的互相了解,达成一定的共识.从而对以后的工作能更好的进行.还有在这次的家纺中，还有一件重要的工作，就是希望他们暑期能到幼儿园来读暑假，让他们了解到其中的好处是什么。
信合的心得体会篇8
来xx证券工作到现在6年多了，中间也换过很多岗位，在客服的这一年与客户电话沟通是我每天正常工作之一，20xx年初来客服的时候正好赶上行情大涨，感觉来不及系统培训就上手了，多亏之前的柜台工作有一些基础，每天接电话不停的说话，脑子不停的思考问题，手还要不停的在操作电脑，还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心，一颗心分成几半用，不管你今天的心情是高兴还是不高兴，在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务。
在这期间遇到过各种各样形形色色的客户，有过内心喜悦，有过辛酸苦楚，被客户表扬过，也被客户投诉过，总结这段时间的工作，内心真实的心得分享如下：
一是要具备良好的心理素质。有时候接电话就像吃辣椒，不管辣到咳嗽还是泪涕直流，都不能改变服务的态度，我们的工作要有忍耐性，客户第一不是说说而已。但是大道理谁都懂，做起来是要有一百分的宽容和良好的道德素养的。
二是要对业务非常熟悉。虽然我们每个人不可能就全部的业务种类都精通，但是一些基本常见的问题，业务办理流程、客户解答和投诉建议等方面的条条框框，我必须烂熟于胸。如果遇见不会的问题一定找到最专业正确的答案回复客户，并且把这些问题整理分享下次在遇到时就可以第一时间找到答案。客户打客服电话，本身就带有咨询和希望得到专业解决的诉求在里面，不能因为我的不专，导致客户的不满甚至投诉。
三是要有应变和沟通的能力。我们不是机器人客服，在与客户的交谈中，在做好倾听的同时，我也要有自己的独立和客户沟通的能力，而且我认为这比其他岗位的要求更高，时间短、不是面对面，那么在考验我倾听客户倾诉、收集客户信息、判断客户需求的方面，就提出了很高的要求，既要根据对方的语速语气，来判断推测对方的表情变化，回答时还要不卑不亢、口齿清楚，专业的用语规范，有很好的语言组织能力。通话途中如果遇到突发性的客户不满投诉事件时，还要能掌控局面。客户一般最希望自己的意见能得到认同，能被尊重，我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，用一两个关键词把我从客户那里感受到的情绪说出来，以取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任，情绪对了，什么也就都对了。
四是要有高度的责任感和荣誉感。客服工作我们证券公司对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这需要我们具备高度的职业道德，做好本职工作，维护公司的形象。
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