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管理工作十有心得体会篇1
一年来,在上级主管部门及公司领导的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基础上,进一步深入贯彻落实《消防法》紧紧围绕安全第一,预防为主的安全生产方针,按照谁主管,谁负责的原则,强化了消防安全工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防安全意识,使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力,公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。
1、我是20xx年2底月调到消防安全保卫部,担任消防主管,一上任就面临元旦、春节两大节日,针对物业公司特点我们认真安排部署元旦期间的防火和安全生产工作,逐步落实了各小区与商户签订防火责任状情况,通过签订防火责任状使广大业主从思想上重视防火工作,自觉加强防范。春节临近,我们多次召开消防安全会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建及时清理和根据小区(大厦)本区的实际情况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻办法,避免火灾事故的发生。由于各级领导的重视,全体员工的不懈努力,两节期间末发生一起责任火灾事故和安全责任事故。
2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大,针对这一特点我们加强了,重点单位和重点部位的消防安全管理工作,重点部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重点部位的消防安全管理工作是关键,为此加强了监督、检查和日常工作管理工作,我们加强了三级管理、三级检查、制度。使安全生产管理体系全面得到落实。避免意外事故的发生。认真做好每月对所属单位,平衡计分卡检查考核工作,对发现的消防隐患及时要求单位整改,对小区反馈工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通,使问题及时得到解决。
3、根据实业集团要求在集团范围内进行火灾隐患整治工作的通知,为了进一步摸清本公司、小区(大厦)内部火灾隐患情况,深入扎实地开展好火灾隐患整治工作,有效预防火灾事故,结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际情况,我们积极开展了火灾隐患整治工作,并将个小区(大厦)存在问题进行汇总,及时上报集团和相关部门。
4、20xx年1月4至3月30日结合物业公司的实际,在所属各单位保安队伍中开展民族团结教育活动,活动期间各单位按照公司的安排要求,开展一系列的民族团结教育工作。通过为期三个月的学习教育,使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好氛围,通过此次学习教育,进一步拉近了各民族之间的距离,以及民族团结的重要性,并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。根据各公司推荐、领导小组审核,经有限公司研究决定:两个先进集体和5名先进个人进行表彰和奖励。并号召公司全体员工向他们学习,牢固树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的思想,做好各项工作,为企业发展做出贡献。
二、加强组织领导,切实落实消防工作责任制
为全面贯彻落实预防为主、防消结合的方针,把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓,管理人消防安全培训,提高管理者的消防意识,明确消防管理责任,根据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》并实行隐患事故排查责任制,建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、创新宣传形式,深入开展消防安全宣传教育
长期以来,由于种种原因,消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料,过于单调和表面化。针对这些问题,我们在确保搞好以上活动的同时,采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中,积极开展六月安全月、119消防宣传日等活动,深入开展消防法律法规的宣传教育;通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传,有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。各公司、小区(大厦)开展了形式多样、丰富多彩的消防安全宣传教育活动、组织员工进行,常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确使用方法、火灾现场逃生的各种技巧等内容的消防安全知识培训,提高了员工自救防范意识。
四、注重消防投入,加强消防基础设施及培训建设
从众多的火灾事故来看,完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此,我们本着一分消防投入,十分安全回报的理念,在加快经济建设的同时,十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划,以适应在今后我公司消防工作发展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投资100万元对消防设施、消防器材进行了更新和维护,完善了监控系统和报警系统。三是邀请消防大队到公司检查指导工作,及时消除安全隐患,组织员工进行消防知识和消防器材使用培训,开展火场逃生、防震疏散演练,通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力,为现实生命安全提供了保障。
五、组建消-防-队伍,积极发挥社会消防力量的作用
在抓消防工作中,我们认真贯彻安全第一,预防为主的方针,结合公司实际,把消防工作不断推向深入。在公司范围内建立了群防群治队伍,全力构筑网络化的消防防控体系。
六、开展检查整治,确保不发生重特大消防安全事故。
为保障公司消防安全管理制度和措施得到认真贯彻和落实,确保公司安全管理工作目标的实现,消防保卫部在重大节日期间开展专项消防安全检查,20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期间开展查隐患、找死角、反违章、保安全为主题的安全大检查,对所管辖区内的安全设施、消防器材完好情况,危险源、危险点控制情况,安全知识学习、培训和安全制度、职责落实情况,思想政治工作情况等进行了彻底的排查,并对存在的隐患进行了认真的整改。通过整治消防隐患,不断增添消防设施,完善了消防责任制,努力把火灾事故降低到最低限度。
管理工作十有心得体会篇2
提起安全,人人都知道它的重要性,可是在现实中,很多人往往存在侥幸麻痹心理,认为危险不会出现在自己的身上,可事故伤害偏偏真实发生了。沉下心来仔细想一想,事故发生的原因不外乎以下五点:
一是责任心不强。有些人做事马虎大意,对于安排的任务不能尽职尽责,做事随随便便、应付差事,难免留下安全隐患。二是存在侥幸心理。有些人作业时图省事,怕麻烦,心想这么简单的工作,小心一点就是了,从而忽视安全操作规程。三是思想认识有限。随着安全文化建设持续巩固和提升,新设备、新工艺逐步推行和运用,员工知识能力、技术技能存在的局限性逐渐暴露出来,一些员工不愿虚心接受新知识、新理念、新工艺,反而认为以前就挺好,这种狭隘的认知往往给安全生产工作带来很多负面影响。四是员工的惰性。有些员工怕麻烦,工作不积极主动,多一事不如少一事,只会做简单的、不动脑筋的工作。领导怎么安排就怎么做,思想束缚和僵化,不积极创新、固步自封,忽略了很多安全生产中的环节,为安全生产埋下隐患。五是管理上的缺陷。层级管理人员在组织生产施工作业时,没有合理排布生产作业程序,对危险作业现场跟踪监督落实不到位;日常安全监督检查中存在工作落实不严谨、隐患排查不及时等现象;“三违”考核,安全教育培训工作不扎实、岗位的风险源辨识不清楚等等,都是事故频发的根源。
如何抓好安全工作,不断增强全员工作的责任感和使命感,杜绝各类安全事故发生呢?
一是在推行安全文化建设过程中,要将安全文化十大理念的深刻内涵让全体员工真正理解,并渗透到每位员工的思想、意识、操控、行为中,从而唤醒每一位员工“违章就是事故,事故就是死亡”的意识,在提高安全保证的基础上做到“预知、预测、预警、预报、预防”,才能从根源上杜绝麻痹侥幸心理,做到安全工作细中求细。
二是要持续提高每位员工的安全认知能力,认识到安全管理的严肃性、严厉性,认识到安全的一票否决、否决一切的极端重要性。只有境界提高才会将安全真正放到“以人为本、生命至上”的高度上去管理、去落实、去全面履职履责。
三是必须做好各项安全隐患的排查工作,防患于未然。隐患排查务必做到细之又细、慎之又慎。生产是动态的,往往旧的问题解决了,新的问题可能又会出现,所以要建立全面、细致、长效的隐患排查与治理机制,解决“不得病”的问题。
四是抓好本质安全和本质质量。本质安全首要是人的本质安全,这就要求对员工一手抓安全教育,实行正面的引导,树立正确的防范意识;一手抓制度约束,严格执行各项规章制度,解决自我保护的问题。本质质量就是“上标准岗、干标准活、做安全人”,就是要抓好各项工作的规范,设计标准、操作规程、人员行为规范等,凡事有标准,凡事按标准去做。
五是要加强岗位风险源辨识力度。各岗位都处在不同的作业环境中,就相应的存在不同的危险源。要让作业人员清楚的认识到自己所处的作业环境中有哪些危险因素,可能导致哪些伤害和职业病,做到人人知道危险所在,事事明确可能发生的伤害,自觉地、主动的防止受到伤害,同时发生事故时能够按应急预案处置和开展自助自救。
六是关键人物抓关键。关键人物就是各班组长,班组长和工作现场结合最紧密,班组长的履责能力很大程度就是一个单位履责能力的体现,抓住班组长这一层面就抓住了现场、管理、规范这些关键环节。对班组长要加强培养,要有工作标准,要让班组长层面与我们的管理顺势并道,形成认同,并通过班组长将我们的管理有效辐射扩大。
安全就是生命。我们要用血的教训唤醒每位员工保护生命、珍惜健康的意识,教育每一位员工不能违章,不能存侥幸、怕麻烦,要按照标准、按照规范,实实在在的抓好自身的安全。
管理工作十有心得体会篇3
批评是教师对学生进行教育的手段之一,作为一名教师,会经常面对犯错误的学生,当批评成为必须采取的手段时,教师仍需谨言慎行,现在,学生绝大多数是独生子女,他们中普遍存在娇气,承受力差等特点,因此,批评作为慎之又慎运用的教育方法。
教师首先要明确批评所达到的目的。在批评学生时,要针对学生的某一种错误而进行,而不同的错误与不同的学生,其批评所要达到的目的是不同的。而不变的目的是让学生知道为什么错,避免以后犯同样的错误。学生所犯的错误往往是缺少考虑,冲动或者偷懒等原因导致,教师帮助学生分析错误的原因很重要。
其次,教师先调整好自己的情绪。个人的良好情绪是有利于批评的进行,所以批评前要先调整好心情心态,控制好情绪,稳定好自己的心情,去营造心平气和的心境。只有心平气和才能收到良好的效果。
再次,批评前要营造一个和谐的、温馨的环境。尽量不在大众场合批评学生,在安静的环境和学生单独谈心,维护学生自尊。教师拥有了批评的技巧,艺术,才使批评达到育人的目的。我经常运用的方法是给批评加进色彩,这是一种有效的方法,能使学生不再畏惧批评,坦然接受批评。学生是成长的树,加进色彩的批评就成了释放麻醉剂的利刃,既削去歪枝斜杈又能呵护其心灵,维护其自尊。具体说明如下:
一、加入红色的爱
红色是温暖人心的色彩,爱是教育永恒的主题。尤其是犯错的学生,更需要老师的关爱,这些学生往往爱冲动,自制力差。可是无论犯多大错误的学生也渴望得到老师的理解与爱,因此,教师面对他们可以疾言厉色,但必须以爱为基础的。如果爱心缺失,批评的行为就会缺位。教师必须善于控制自己的情绪,牢记失控的言行是放任情绪导致的。实际上,很多犯错误的学生心里是担心的,恐惧的,甚至有的诚惶诚恐。此时,单一的严厉的批评容易激起他更大的担心,恐惧,甚至是对抗,逆反。研究发现:在严厉的批评面前,教师和学生心里总会有不愉快,不情愿,大多数学生不能坦然面对。所以,懂得在批评中注入爱心的教师,她的语言一定是气而不怒,眼神一定是怨而不恨,几句由衷的话就会缩短师生的距离,如:孩子,我理解你,但是暂时不能原谅你的行为,过失。又如:孩子,在错误之前,你一定犹豫过,是你的弱点促使你犯错……教师只有把批评看做是和学生的另一种交流,才有批评的效果。在加入爱的批评面前,学生的心会趋于平静,头脑会渐渐冷静。为其改正错误打下基础。
二、加入蓝色的公正
蓝色容易让人想到大海,蓝天,让人心情豁然敞亮的色彩。公正是高尚师德的表现,是赢得学生尊重的重要因素。公正体现在调查分析贴近事实,不偏袒无偏见。公正还体现在就事论事,切忌翻旧账,早已解决的问题不再提及,避免让学生产生这样的心理:老师从未原谅我的过错。再努力也改变不了自己在老师心里的印象。甚至产生破罐破摔的想法。毕竟,犯错的学生有许多的优点,长处。不要因他一时的错而全盘否定,这才是公正。公正的教师会赢得学生的心,他会真正思考自己的错误。
三、加入黄色的剖析
黄色代表警示,是引起重视的色彩。剖析错误是批评的重要内容,是育人的重要环节。任何人在犯了错误后,总是找出种种理由说自己是正确的,因而很难接受批评。同样,学生也不容易认识到自己的错误。美国心理学家卡耐基说:“听到别人对我们的某些长处表示赞赏后,再听到批评,心里往往好受得多”所以,在中肯的分析中对其优点的赞扬是必要的。如:孩子,你一直善于动脑思考,有没有更好的办法解决问题呢?什么想法或弱点使你一个好孩子没能管住自己?在剖析中教会学生理智地分析问题,克制自己的情绪,克服自身深的弱点,提高他们的对错误的思想认识。
四、加入绿色的幽默
绿色是赏心悦目的色彩,具有批评艺术的教师一定是不失幽默的,幽默是教育智慧的体现也是爱心的体现。学生在黑板上写了一行字,歪了,一边高,一边低,满以为你会说让他注意,以后把字写得平直点,而你告诉大家说这个同学在描述一句诗:“一行白鹭上青天……”或者说:这些字在玩翘翘板呢!这一幽默式的批评更能给他们留下深刻印象。
批评加入色彩,其实加入的是教师对受教育的一个个鲜活生命的尊重,影响,加入色彩的批评能使学生因错而反思,因错而成长,因错而感恩,感恩教师的良苦用心,感恩教师的高尚情怀。
管理工作十有心得体会篇4
一、教师之间的和谐
一个班就是一个集体,班内教师之间配合得是否和谐直接关系到班级管理的好坏。教师要相互信任、相互帮助、相互补位,把班集体建设成一个温馨、和谐的小家庭。
1、教师之间要以诚相待,工作中经常换位思考,相互理解、体谅,时时处处事事为他人着想,一切以工作为重,这样就会营造一个宽松、愉悦的工作环境。在对班级幼儿的教育上要保持一致性。每个老师都自有一套教育方法,但在要求上必须是一致的,特别是幼儿的常规,不能甲老师a要求,乙老师b要求,也不能一个紧一个松,以免使幼儿形成两面性,从而不能将常规形成一种习惯。
2、学会合理安排分工、有效合作。正所谓“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,对于幼儿园要组织什么活动或临时布置的工作,全班老师一起商量,征得一致意见后分工又合作尽力完成好。比如,最近教师节我班的诗朗诵就是全班老师一起出点子,哪个环节应该怎么做,选什么样的节目,定下来以后全班老师通力合作,最后都获得了好的成绩,充分体现了只有通过团体的力量通力合作,才能把班务做得尽善尽美。但应切忌居高临下的“指挥棒作风”,要学会合理安排分工、有效合作。
二、加强常规,鼓励幼儿自律,形成优良班风
俗话说:“没有规矩,不成方圆。”幼儿这些良好、文明的行为习惯正是班级开展工作的保证。因此,常规工作不容忽视。对于我班调皮爱打闹的男生,我们共同商量对策采取了以下做法:首先是榜样的力量,我们把幼儿分为四组,每一组选出一个组长,这个组长都干一些让幼儿比较羡慕的活。比如说,帮老师分盘子,发本子,去监督幼儿的行为,这样不仅可以不放任幼儿违规行为,又减轻了老师的工作量,正所谓“一举两得”。再一个就是激励法,通过给幼儿发小贴画,集齐贴画可以换礼物的形式,培养幼儿长期养成自律的良好习惯。在教育活动中,老师开展教学活动时,配班老师要密切地配合、帮助带班教师维持课堂秩序,协助做好相关的配班、准备工作。
在日常教育中,我班注重多途径、多渠道地对幼儿进行行为习惯的培养,运用音乐来进行常规训练,把各种音乐贯穿于幼儿一日生活的各个环节。户外活动时,我们老师之间总是在活动前统一要求,向幼儿说明要求,然后再出去。在生活活动常规管理中,当幼儿进行盥洗时,我们老师之间也是分工合作,合理、有序地组织幼儿进行盥洗和室内游戏,使各个活动开展得有条不紊。
三、要增强学习管理理论的意识,提高管理理论水平
我班老师经常利用空余时间多看专业方面的书籍,并通过网络等新媒体,争取更多的机会和同行一起探讨幼儿教育,以此来了解当前幼儿教育的新动向、新理念和新观点。同时,积极参加园内组织的各种培训。所谓“活到老,学到老”。只有不断加强学习,才能拓宽视野,丰富内涵,开阔思路,从而在实际班级管理过程中游刃有余。
四、做好家园联系,打好班级管理之基础
要管理好一个班级,牢牢抓住家长是至关重要的,要让家长认同你、接受你这一点是相当重要的。所以我们根据不同类型的家长,找准沟通的切入口。现在的幼儿,不光是独生子女娇惯,我们班二胎的幼儿占很大一部分,好多孩子的哥哥姐姐都已上大学或已毕业,我觉得他们比独生子女还要娇惯,在沟通中我们会把幼儿一些细微的'表现告诉家长。让家长感受到我们时刻在关注幼儿的发展,另一方面让家长感觉自己受到了老师的重视,会更加支持我们的工作。对待家长工作,我们是通过多种方式来实现的,我们建立了飞信群,如果有紧急通知家长的事情或者是需要家长配合的问题,我们会及时以飞信的方式通知家长。通过幼儿园的网站,更方便了我们和家长的直接沟通。每天把幼儿在园的一日活动及时反馈给家长,让家长对幼儿在园的学习情况有所了解并在家做到及时地和孩子复习巩固,让家长在第一时间知道孩子在园的情况。与家长有什么误会或班上没有做到的地方直接与家长沟通,取得家长的谅解。其实,有时一些很小的事情,可能就感动了家长,让他足够相信你。
管理工作十有心得体会篇5
20xx年5月,我院在全市政法机关率先实行了一推双聘人事制度改革,与改革相伴而生的是考勤制度的健全和完善。从此,我院考勤管理告别了由各内设机构自行负责、一月一报的历史,步入了规范化、科学化的轨道。通过加大考勤等制度的执行力度,我院机关呈现出纪律好、作风硬、效率高、形象佳的新面貌。但毋庸讳言,考勤管理仍时有反复,甚至留有死角。那么,考勤制度执行为何如此难?如何才能攻坚克难?
一、机关考勤制度执行难的原因
机关考勤制度执行不力的原因是多方面的,如机关工作人员待遇偏低,只有少数人花钱请钟点工,多半是自己处理家务;上下班骑车或乘公交车,在途时间较长。但从认识层面、管理层面来看,主要有:
(一)认识上有偏差。俗话说没有规矩、不成方圆、端人碗、受人管,作为机关工作人员,遵守考勤等制度本是天经地义。但仍有相当一部分人认为上下班早与迟是小节,无关乎三观的树立,无关乎在和谐构建中业绩的创造,抓考勤,即是舍本求末,是纠缠细枝末节。另有一部分人认为,上班时间聊聊天能交流思想、沟通感情,听听音乐能缓解压力、陶冶情操。甚或认为,移动、电信、烟草等行业收入高,抓考勤管理理所当然,在机关工作饿不死、胀不坏,图的就是轻松愉快,抓考勤就是自己人找自己人麻烦,自己人令自己人不自在。
(二)表率作用未能整体发挥。中层以上干部是一般干部的榜样,上级是下级的榜样。近年来,院机关中层以上干部积极响应党组号召,一级带着一级干,一级干给一级看,但仍有少数同志不能以身作则。如在考勤管理中让下属为自己代签,外出办私事不向分管领导请假,不但潜移默化地影响着其他干警,而且己身不正,批评也好、教育也好,难以理直气壮。
(三)督查不到位。在考勤管理中,最常见的是代签,干警之间友爱互助,上下级之间相互打掩护。而要显庐山真面目,必须要动真格。考勤管理者往往奉行多一事不如少一事,只愿做简单的登记、统计等工作,不愿深入了解、真正掌握在岗情况。由于查处问题护短、解决问题退缩、处理问题手软,考勤制度难以落实到位。
(四)科学规范的考核体系尚未形成。目前,我院对部门的考核主要是依据各部门在全市业务考核评比中的排名情况来确定。这样虽具有横向的、共时的可比性,但在一定程度上削弱了本院工作的整体性和协调性,特别是容易忽视对考勤制度执行情况的考评。在对干警的考核上,是由各部门考核与量化测评相结合。而在量化测评中,虽考勤执行情况是考核指标之一,但很少有人据实打分,基本是凭个人印象。考勤指标设置流于形式,科学规范考核体系有待建立。
二、加强机关考勤管理的对策
目前机关考勤管理还存在着一些问题和障碍,有的还不是一朝一夕能改变的`,但这并不意味着可以停滞不前。结合实际探索和实践考勤管理,是检察机关管理机制创新发展的重要任务之一。
(一)提高认识,领导带头。考勤制度是一切制度和纪律的基础,考勤管理是机关管理中的一门艺术性科学。加强机关考勤是改进工作作风、严肃工作纪律、提高工作效率的切入点,是树立团结、高效、规范、统一的机关形象,实现单项工作争第一,全面工作创一流的奋斗目标的着力点。抓考勤管理,即是抓住了机关效能建设的要害,只有中层以上干部在充分认识考勤管理重要性的基础上,坚持律己服人、量宽待人、身先率人的原则,从严要求自己,自觉做到五带头,即带头遵守作息时间、带头坚守岗位、带头参加集中活动、带头廉洁自律、带头树立形象,才有可能使广大干警自觉做到六不让,即不让领导交办的工作在我手里延误,不让正在办理的案件在我手里积压,不让任何差错在我手里发生,不让来访群众在我这里受到冷落,不让小道消息从我这里传播,不让院机关的形象在我这里受到损害。
(二)强化督查,整体推进。建立由纪监、政工部门组成的督查小组,运用定期检查和抽查相结合的方法,着力检查有无迟到、早退、上班时间闲聊等情况,并将每日检查情况向检察长汇报后,在全院进行通报。要克服片面追求一招鲜、一枝独秀的倾向,将考勤管理与一岗双责制、失职问责制等制度的执行结合起来,整体推进。如一岗双责制的落实,使部门负责人不能再睁一只眼闭一只眼,失职问责制的实行,使督查组的成员不能只栽花不栽刺。
(三)目标管理,奖惩分明。将考勤制度的执行情况纳入目标管理考核,分类进行细化,按项规定基础分和加减分标准。并做到四考核,即定期检查考核,平时抽查考核,半年初考核,年终总考核。对迟到、早退、旷工等违反考勤制度的干警,按照考核标准,予以扣分,对严重违反制度的个别干警进行诫勉谈话。同时对模范遵守考勤等规章制度的予以奖励,并将执行情况作为晋职晋级的依据。
(四)文化引导,凝心聚力。新制度经济学认为,人是有限理性的,不是每一位干警都能理解考勤管理对机关管理的重要性,而考勤制度的执行却需要全体干警广泛认同,自觉遵守。在这种情况下,要想真正实现考勤管理的目的,提高机关效能,少不了检察文化的引导。因为检察文化正是激发干警的协作意愿,统一干警意识的重要手段,有着润物细无声的魔力。只有高度重视检察文化建设,坚持以人文关怀凝聚人,以丰富活动陶冶人,才能达成人人是扇窗、个个重形象的共识,才能增强干警严守纪律、努力工作的热情和信念。当这种热情和信念成为我们孜孜追求的共同目标,迎来的必将是更加团结和谐、高效统一的明天。
管理工作十有心得体会篇6
厨房工作实习心得体会
终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
综合自己的总体,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店明园新都大酒店名字对于xx市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来明园新都大酒店建于年,是一家"九星级"的饭店由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望他们所说的和他们所做的是一致的吗或者是还存在着什么问题有待解决呢我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗
那么这座酒店到底怎么样呢有什么值得我们借鉴的呢还有什么需要改进的呢给我的感受是怎么样的呢那么且听我慢慢道来。
出国留学网的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们人被分成了个组,分别在不同的部门,并且每天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心意。
我们组的个人首先被分到了中餐厅"这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!"还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!中餐厅的工作确实如前人所说"辛苦!"酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。
更让人不可理解的是该酒店的上班时间是小时工作制,而且每天还得加班个小时左右(没有加班费),我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,因为人毕竟不是一台机器,可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以,由于酒店没有空余的服装供我这样"高大威猛"的男生穿,所以他们索性让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别,以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时,却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候!员工代表着整个酒店的形象,这是酒店设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢
管理工作十有心得体会篇7
作为班级的管理者,班主任应该能以高尚的人格,积极的进取、无私的奉献精神以及创新的能力全身心压到班级工作建设中来,努力根据中学生的情感倾向和认知趋势,设置对应的管理方案,全面促进学生德智体美的全面发展。
一、率先垂范
大教育家乌申斯基曾有过这样一段话:“教师个人的范
例,对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”学生对学校?老师?同学都感到陌生,对一切都充满新鲜感,也很好奇,他们第一个想知道的就是自己的班主任是谁,她是一个怎样的老师,而且这时他们会留心观察班主任的每一个动作?每一个眼神?每一种表情,会细心倾听班主任的每一句话,他们对班主任有着一种特殊的信任和依赖情感。
班主任的自身素质,道德修养,班主任的一言一行,一举一动,无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此,要求学生做到的自己以身作则,为人师表,用自己的行动给学生做出榜样。仪表端庄大方,态度和蔼可亲,工作勤勤恳恳?精益求精,待人言行一致,谦逊诚实,生活乐观向上。
用自己的言语?仪表?作风?品格?情操去感染学生,做学生的楷模,对学生起到了潜移默化的作用,在学生之间树立起良好的形象。在班级工作中我时刻注意自身形象,事事从我做起,以良好的形象率先垂范,潜移默化的影响着我的学生。凡要求学生做到的,教师首先自己做到,而且做得更好要求学生讲卫生,不随便乱扔垃圾,自己就做到随手捡拾垃圾。要求学生上课不迟到,自己就做到每节课提前到教室。
在我的带动下,我们班的卫生状况有了很大的改变。
二、建立新型师生关系
多年的班主任工作实践使我切实感受到对待学生要充满诚心爱心。班主任要象“一团火”对学生满腔热忱一身温暖;要想“一池水”点点雨露滋润心田;要想“一盏灯”照亮道路指引航程。树立“只要努力,每个人都能成才”的思想。大胆鼓励学生,发现自己的闪光点,优化他们的自我意识,调动学生的主观能动性,学会自己管理自己,自我管理的意识在班级中逐步形成。
当然也有违纪现象出现,当有的同学管不住自己时,会在其他同学善意的提醒和老师的暗示后,马上收敛,自觉反省并改正。我总是和气的语言谈心,形象的暗示,没有责备埋怨,长此以来,班里形成了民主、友好、和谐的气氛。在这样的班级体中,学生可以做到自重、自爱、自信、自觉。充分发挥每个人的积极性。“没有爱就没有教育”。
班主任工作的艺术就在于根据学生的心理发展规律,针对不同学生的心理特点,一把钥匙开一把锁,关心爱护学生,师爱和母爱一样是神圣伟大的。
三、丰富活动,增强凝聚
丰富多彩的班级活动有助于疏散青春期学生躁动的心结,让同学们在互助游戏中体验感恩,增强凝聚力。笔者曾经组织同学们到牧区体验农民生活的实践活动,大家在帮农人收获的过程中,体会到劳动的光荣和艰辛,也感悟到学习和生活都要互帮互助,体会到团队精神的可贵。这次社会实践活动,使学生在实践中得到锻炼,不仅仅感受到做茶的乐趣,也真正懂得了“粒粒皆辛苦”的道理。
当然,囿于时间关系,我们更多的是校内实践活动,比如团队知识竞赛,团队后倾压圈活动,将大家的体验和感悟推到极限,这样最容易感动。丰富多彩的活动,可以让学生快速成长,而游戏,玩耍,活动是学生的天性,他们精力充沛,活泼天真,可塑性强,丰富多彩的班级活动就像催化剂,让学生活泼向上,让他们充满活力和朝气,让他们享受学习生活的乐趣。
四、细处关爱,亲近学生
精心呵护每一位学生,学生有病时,嘘寒问暖;学生有情绪时,及时促膝谈心;学生违纪时时,动之以情,晓之以理,导之于行。做到及时表扬,延迟批评:小学老师都知道:孩子小,事儿多,一上课就“告状”。当老师的又不能不公平处理,这样耽误的时间太多,而且学生因为受了批评,注意力长时间集中在自己的过失上,情绪受影响,低落的情绪体验使智力活动水平明显下降,课堂吸收效率变低。
针对这一情况,我的处理办法是:要求学生下课“告状”,课上带着好的情绪听课。这样,课前的小矛盾?小问题没有谁会记到一节课以后,课堂的利用率提高了。说到表扬,那就要及时?准确。因为“好孩子是夸出来的”。一次,有一个学生早上到校后主动扫地,我马上当众表扬说:“某某同学真能干。”还摸摸头?拍拍背,用肢体语言鼓励学生。
立刻,有好几个学生过来抢扫帚了。如果上课铃响了,教室里还乱哄哄的,这是我会大声表扬一个坐得最端正的学生:“瞧,某某已做好了上课的准备,大家都要学习他呀!”教室里一下子安静了许多。
五、做好班主任必须做到“四心”
做好班主任必须做到“四心”。即“爱心,信心,热心,公平、公正之心”。爱心,就是教师要热爱教育事业,热爱本职工作,热爱班主任工作,归结到一点就是要热爱学生,这是做好班主任工作的前提。只有教师将整个身心扑在学生管理上,时时处处关心、爱护、理解学生,这样才能赢得学生的拥护和爱戴,才能为管理好班集体打下良好的思想基础。
信心,是指对自己要有信心,相信自己有能力管理好班级;对学生要有信心和对整个班级要有信心,并使之成为前进的动力。热心,是指对班级的各种事情要热心,不要让学生觉得你对班级的事情无所谓,你教师无所谓,学生的态度也不想而知。公平、公正之心,是指教师不能过分偏心,我们不是常听有学生说某某老师偏心吗?当然这不一定是事实,但却给我们提了个醒。
作为班主任做事、处事要尽量做到公平、公正,这样在实施班级管理时你才能得心应手。
班主任作为学生现在的引路人,未来发展的设计师,一名优秀的班主任就应当是“为人师表,行为规范”的楷模,是学生依靠和模仿的对象,是智勇双全的人类灵魂的工程师。
参考文献:
[1]周凤成。对中学班主任工作的思考与探索[j]。考试周刊。20xx(72)。
管理工作十有心得体会篇8
上周听了两位老师的报告,感受颇深,尤其是在对班级管理这方面,受到很大的教育和启发。
班主任工作给我的最大的感受是:班主任不好当,而且是越来越不好当。但是,既然当了班主任就必须竭诚尽力,扮演好班主任这一平凡而又必不可少的角色。几年的班主任工作经历,使我对班主任工作有了自己的体会。
一、把每件简单的事情做好就是不简单,把每件平凡的事情做好就是不平凡。
纷繁复杂的班主任工作,正是由一件件微不足道的小事、一个个容易让人忽略的细节组成。每一件看似平凡的小事中,都潜藏着很多教育契机,巧妙的运用教育艺术引导学生、教育学生,会对其产生深远的影响。这就要求教师要以身作则,为人师表,要在学生中树立良好的形象。中学生正处在一个生理成长期和世界观逐步形成的一个特殊的时期,作为老师,特别是班主任,他的一举一动都会直接影响学生的思想行为和道德行为。因此,作为班主任,更应严格要求自己,提高自己的文化和道德修养,以感染和教育学生。
二、调节好与任课老师之间的关系。
有比较就有差别,这么多的老师上课,不管你教的水平如何,学生心中肯定有个等级,甚至会出现对某一个老师的逆反心理。这是作为班主任就应该及时了解并协调学生的心理状态,让他们正确面对自己的认识缺陷,一个班级只有全面提高才是优秀的。我认为这里面班主任起着关键作用。作为一个班主任心中要有大局意识,不能只局限于自己所任的某一学科。
三、对待问题学生,先用武力征服他,再用道德感化他。
当然,这里的“武力“绝非暴力,而是老师家长共同制定一些严厉的措施来约束规范他。俗话说:“严师出高徒,爱能生英才。”严就能生威,爱就能近人。严和爱也自然是一个有机的组合体。教师只有在教育过程中对学生既严格要求又尊重关心,才能建立一种情理交融、平等和谐的师生关系,才能树立和巩固那种信爱敬畏的威信。要想做到这一点,严格要求是基础也是手段,关心爱护是归宿。在平时生活工作中,要想为学生所想,急为学生所急,与学生成为知心朋友,关心照顾每一位学生。
四、关注后进生,每粒种子都有发芽的渴望。
后进生转化,一直是一个需要班主任高度重视的问题,因为这一部分后进生,有时上课不认真,或者不完成作业,或者喜好打架,或者喜欢上网打电游等等,他们的这些表现无疑会影响整个班,同时也对他们的成长不利。作为班主任应该对他们进行多方位的了解,如走访他们的家庭,联系他原来的老师或同学,与后进生本人谈心等,通过这些方式,深入了解后进生种种不良表现的原因。另外,在对后进生的个性特点进行认真分析的基础上对症下药,如对那些特别重视感情的则在生活和学习上给予他们慈母般的关心,用一颗真心来争取他们的转变;对于那些特别没有自制力的同学则和他们约法三章,并且时时刻刻加以监督;对于那些个性较强又容易冲动的同学则采用谈心和严厉批评相结合的方式等。后进生的转变是一个长期的过程,因此班主任一定要带着一颗耐心,千万不可浮躁冲动,也不能因为一时的没有效果就悲观失望,甚至于对后进生从此放任自流,置之不理。
五、实现班级自主管理,做一个幸福的班主任。
培养好得力助手。要抓好班干部组织建设。在选拔干部时,要注意了解学生个性、特长等,培养出得力助手,这是干好班主任工作的根基所在。班主任要想管好一个班集体,光靠自己一个人是不大可能的,更多是靠班干部的支持,在工作中充分调动他们的积极性和主动性。平时要为他们提供管理班级的机会(如:班上纪律、卫生、学习、劳动、活动等)。如果班干部在工作中出现失误、错误要正确对待,班主任就要沉住气,要有耐心,谨慎处理,多加指导。切忌有挫伤他们积极性的行为。还要对学生的思想、学习和生活积极主动地关心,增加亲和力和感召力。
总之,班级管理是一项纷繁复杂、杂乱无章、没有定格的工作模式。要做好班主任工作,就要承担比一般老师更为艰辛的工作,除了勤勤恳恳、任劳任怨的工作外,还要有良好的师德形象、崇高的理想、强烈的责任心去影响学生,用耐心、细心去教育每一位学生,全身心地投入,真诚地对待学生,只有这样才能收到潜移默化的教育效果,才是一个优秀的班主任,才能带出一个优秀的班集体。
读书破万卷下笔如有神,以上就是一秘为大家整理的9篇《班级管理工作心得体会》,能够给予您一定的参考与启发,是一秘的价值所在。
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