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外出进修心得体会篇1
今年4月,我有幸被医院选送到郑大二附院进修,我知道这是院领导对我的关怀与信任,同时也是对我自身的一次挑战。通过在郑大二附院普外科的进修学习,使我增长了知识、提高了技能、拓宽了视野,认清了我们与上级医院存在的差距,明确了自己今后的学习发展方向,为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将一个月进修所学心得总结如下:
一、先进的管理模式
我所在的郑大二附院普外科共设47张病床,最多加床40张。护理人员19人,进修1人,实习1人,试工5人。 每天大家在完成本职工作的`同时又互相协作,确保病房的护理质量。另外还配有专职卫生工,负责卫生服务。医院还配有营养师,可以根据患者疾病的特点和个人要求提供的营养菜谱,帮助患者制定健康饮食计划。通过人事的周密设置,各人按职责行事,使病人感到入院后即有一种安全感,一切尽在医护人员的呵护之中。
病区非常安静,完全没有高谈阔论的现象,没有无所顾忌的谈笑,每个人都注意控制自己的音调。病房很清洁,每个病区均有清洁工的详细工作流程安排。除了日常工作安排外,一周的每一天还安排了工作重点。因此加床多,有些物
品虽然很旧,但病房整体显得非常清洁。
二、优良的服务态度
我们感受到医护人员对患者的关爱是发自内心的,对病人及病人家属关怀备至,真正做到了优质服务。他们对病人提出的合理要求都尽量满足,如果因故不能及时做到,则非常客气地对他们说“麻烦你等等,我处理完手头的事情就马上与您联系”。如果病人家属想咨询病情,护士会马上联系医生。他们把“请”、“谢谢”、 “对不起”等文明用语常挂嘴边,就算是同事之间也是如此,体现了一种高尚的素养。在语言沟通方面,她们也很讲究措辞、态度、语气和方式。尊重他人的宗教信仰,说话时永远面带微笑。即使是患者在发怒时,也要保持职业形象。如果有患者对某护士的服务不满意,可以投诉,在误会解除之前,这位护士将尽量避免接触该患者,以免加深不愉快的印象。正因为医护人员优良的服务和个性化人性化的护理管理,为医院构建了和谐的医患关系,一定程度上避免了医疗纠纷的产生。
三、崇高的敬业精神
郑大二附院的护士们除了视病人为亲人外,她们的敬业精神也深深地感染了我。首先,她们每天能够坚持提前半小时到达单位,而且是带着快乐的心情来上班。其实她们的护理工作是非常繁重而琐碎的,除了做好大量的基础护理以外,还要配合医生完成很多诊疗性的工作,即便这样,她们
外出进修心得体会篇2
此次研修是我首次踏出国门感受他国文化,体会当地人文。在这八天的时间里,我们深刻体会到了日本人是那么的有礼貌、热心、尽责。每次我们提着行李要去另外一个地方的时候,司机都会提前在放行李的地方等着我们,然后将我们的行李整齐得摆放在车内。到达目的地时,司机会先下去把我们的行李放下来,然后让每个人来取。在国内是看不到像他们这样尽职的司机的。几天下来,接触了不同的人员,无论是司机、售货员还是餐厅的服务生,每个人都体现了日本人的认真、用心、热情的态度。这些都值得我们好好去学习。
参观了几家酒店,我发现他们酒店的装潢以及员工的工作服都算不上华丽,但整体给人的印象是整齐、干净,处处人性化的考虑。在岐阜饭店参观时,发现他们的宝宝椅比较好,轻巧易于收纳。我们的宝宝椅,小的那种放在椅子上面,不固定,小朋友坐上去会动,不安全;大的那种太重,不方便移动和收叠。
还参观了他们的日餐,比我们的要大。他们分别有衣柜、鞋柜。包间内还放有一个可以折叠的小桌子用来摆放酒水。我们也可以效仿他们,在大的包间内设置挂衣柜,利用包间两侧的地方打一些小鞋柜。在大包间内也可以放一个小折叠桌,用来给客人放酒水以及分菜。这样整体看上去包间会比较整洁干净。
希望每个营业点、客人比较多的地方摆放一些伞架,这样带伞的客人在进入餐厅或者购物的时候可以更方便做自己的事情,同时也避免了雨水到处滴的尴尬。
衷心得感谢饭店能给予我这次出国参观学习的机会,让我不经开阔了视野,还新了工作思路,对自己以后的工作有很大的指导。日本人的'敬业精神深深地感动了我,让我认识到不管做任何事情,都要以人为本,对客服务过程中,要根据客人的具体情况提供恰到好处的服务。
从今以后,我定会更加努力的工作,争取把这次在日本所学到的看到的用到我的工作中去,让客人真正体会到宾至如归的感觉。当代大学生的要求就是在学习的过程中,积极的参加社会实践,在大学时期就可以锻炼成对社会极有经验的人,在不断的进步中,直到大学毕业。在参加社会工作以后,直接就可以参加社会工作而不需要实习,这是最基本的要求。我就是这样做的,我开始了我的教育实习之路!
外出进修心得体会篇3
首先感谢医院、护理部领导为我提供这次参加昆明医科大学第一附属医院主办的“联盟医院护士长学习研讨班”的学习机会。通过这几天的科室实地参观和各位老师精彩的课件、鲜活的实例、生动的讲解、透彻的分析、使我受益匪浅。
实地参观了昆医附一院呼吸内一科、新生儿科之后,使我深刻感受到无论是环境,还是医务人员的技术、素质、道德修养都令我崇敬。无论是硬件设施,还是软件管理更是远远优先于我们。真不愧是全省的重点医院、名牌医院。
培训班的讲座从“如何做一名合格的护士长;优质护理服务与专科护士培养;深化优质护理铸就护理品牌;护理质量的科学管理;科室护士绩效考核;构建和谐科室的`护理文化。”这六个方面阐述了护士长??
应具备的素质、能力以及管理的方式、方法。
通过此次学习,让我体会较深的有以下几点:
1、整洁如新、明亮、清新的环境不仅能让病人及家属心情舒适,增加对医务人员的信任,而且能使医务人员心情平和,充满自信。
2、医务人员的技术能力、素质培养是医院质量管理的核心,并不断更新、提高,才能跟上时代的步伐。
3、“管理的重点是协调各种关系,管理意味着用思想取代肌肉,管理意味着以知识取代愚昧,管理意味着以协作取代强迫。”这句话对我触动很大,作为一名管理者必须不断更新知识,探索更好的管理方法。
4、护理质量管理的五个关键:“团队:重视团队配合。重点病人:危重病人,疗效不佳病人,新病人,知名病人,大批量伤病员。关键环节:入院、查房、病历、治疗查对、出院、收费。关键员工:实习生、新员工、性格倔强者。关键时间:节假日、交接班、夜班、治疗前后。”深刻地总结了护士长的工作重点,使我觉得护士长的工作不在是杂乱无章,毫无头绪的。
5、专科护士即护理临床专家(cns)是护士专业发展的方向,是一个全新的领域,体现了护理专业在卫生保健服务中的独特价值和贡献。值得我们积极向它靠拢。
6、构建和谐科室文化的重要性:“文化氛围能以无形的、非正是的、非强制性的方式,对思想和行为进行约束。优秀的文化,不仅能美化工作场所,还美化工作本身,使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足。…”科室人员要有“家园意识,”要“常怀感恩,诚实善良,”要有“目标追求,”要“快乐工作,快乐生活。”我相信在这样的科室工作人人都愿意,我们也应该建立这样的科室。
建设性意见
1、 建立新生儿病区,单独管理,独立核算,并派出能力强的医护人员进修“新生儿科”,促使医务人员走出科室,走出医院去提高自己的知识、技术能力。
2、 建立儿科临时输液室,使轻症、不需住院治疗的病人与住院病人分开管理。这样有利于优质护理的开展,也从侧面激励医务人员为了留住病人而提高自己的能力及服务态度。从儿科长远发展考虑,我认为应该这样做。
3、 将“住院患者评估单”及“授权委托书”印刷使用,这样有利益节约成本。
外出进修心得体会篇4
光阴似箭,日月如梭,一转眼,我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生,走上了社会,走进了医院,成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系,如今我来到了xx市第二人民医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。
感谢院领导对我们的重视。通过参加这次岗前培训学习,我们对二院的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解,同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念,创造价值人生大呢感有关知识,我受益匪浅,感触两多,自从工作以来,我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中,过程有成功的喜悦,也有失败的辛酸,日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的培训学习,我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距,自己不仅要有扎实的理论,熟练的操作,对病人还要有足够的爱心,耐心和热心等。
我是一名仅仅工作两年的护士,还没有太多的临床经验,但我却一直在琢磨着如何当好一名护士,要怎样才能得到病人的信赖。或与在许多人眼里都认为做护士很简单,谁都可以去做。但参加工作两年多的我,发现要做一名优秀的'护士真的不是那么容易,甚至有的人做了一辈子,最后还是没做好。
作为一名护士,我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,我们应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是确实非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理。我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在于病人沟通时要讲究语言艺术,把握说话分寸,通过得体的护理,让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心,以及端正的仪表,不仅能提高我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。
护士不仅需要较高的专业技术水平,还应善于和病人交流,做好有关疾病的健康知识宣传教育,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者的人格,维护患者的权利,注重服务态度和服务质量的提高。在生活上,护士要养成良好的生活习惯,积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历,用有限的生命投入到无限的护理工作中。
短短一星期的岗前培训学习在紧张的理论操作考试和欢快的师生谈心中结束了,我们不仅学到了很多理论知识,更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的白衣天使!为医院的发展尽自己的一份微薄之力!
外出进修心得体会篇5
一、先进的设备及技术水平和优质的服务
科学有效的器械设置是省妇幼一个较为明显的特色,他们拥有10台多功能呼吸机,10台cpap及40台多功能保温箱,危重患儿的床头上都有固定监护设备,中央吸引器,中心供氧设备及壁挂式中心监护设备,并连接于护士站的中心监护系统。他们特别注意早产儿的护理,每天用消毒液擦拭保温箱,对于体重不足1500克的早产儿很注意皮肤的护理,比如不使用胶布贴皮肤,合理使用静脉,必要时予picc,所有床上用品经消毒、灭菌,取舒适的体位有利于患儿的生长。每个危重患儿取鼻吸气位及头肩高位,保持呼吸道通畅。
二、抢救危重患儿及时有效
1.中心监护系统起到决定性作用, 监护设备报警声响。
2.护理人员做到细心,爱心,责任心。
3.医生气管插管速度快。
4.抢救设备齐全,固定。
三、严谨的工作作风
1.医院提倡母乳喂养,接收母乳必须要有医院凭证,才可给患儿食用。
2.每位医务人员接触患儿前后都应严格洗手,感染患儿与非感染患儿分病房收治。
通过这次学习使我深深体会到细心,爱心,责任心的重要性,不段的学习不仅可以丰富多彩的临床知识,在疾病观察上帮助很大,而且 让我们及时了解一些新技术,新方法,使我们的水平不断提高,应该多鼓励参加,现在护士队伍年亲话,更应多参加有关的学习班,使整个队伍在素质和理论技术上都得到提高,从而提高生存质量,提高人口素质,其社会意义远。
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