写篇心得体会是一种对自己经历的思考和总结，书写心得体会是我们在实践中的重要反思，以下是92范文网小编精心为您推荐的倾听的心得体会5篇，供大家参考。
倾听的心得体会篇1
在电话沟通中，客户会向销售员提出一些异议，这在销售过程中属于正常情况，客户对销售人员的话有反馈，我们要多引导客户说话，抓住客户说话的每一个细节，引导客户讲出心里的想法，不要随意打断客户，从而听出客户异议中的真实需求。
销售员要在沟通中判断客户有没有需求，也就是分析客户的现状和期望之间是否可以匹配，如果无法匹配，说明客户存在需求，如果匹配，说明客户在目前阶段没有该需求。
销售中，我们经常会听到客户认为价格太贵，一种情况价格比别人高，质量不知是否真的比别人好？客户因此很难做出决定，我们要懂得有专业水准的剖析本产品和竞品的差异性，用事实证明价格高的合理。另一种情况，客户对销售人员不了解，担心与不熟悉的人交易有风险，需要考虑，因此，我们要增强自己在客户心目中的公信力，让客户觉得自己是个靠谱的人。
我们在遇到事情时，往往会有轻重缓急之分，客户的需求也有轻重缓急之分，当我们判断出客户具有某种需求时，还要知道客户对这个需求的强烈程度如何？当客户急切的要满足某项需求时，成交的步伐就会大大加快，可以帮助客户分析满足该需求的强烈程度，努力推动销售的进展。
销售人员在倾听时要多加注意，如果客户说话出现前后矛盾或者某些细节违背常理或者是客户的声音表现异常，那么销售人员就要适当的辨析这种变化背后的原因。
要想听出客户异议中的真实需求，就需要用心倾听对方所说的内容，设身处地的站在对方的立场上，体会对方的真实感受，积极做出回应，并努力从错误身上获取更多的信息，从而为最终的成交扫除障碍。
倾听的心得体会篇2
每时每刻，自己心中总在思考着一个问题：读书能给自己带来什么?人们总会说会有助提高素养，提升整个人的气质，有助于你理解人生，发现生活的种种美感。我绝对不敢否认它的这种作用，或许我也正在享受着读书带来的这种好处，但我还是要思考，因为我需要自己发现的答案。
过去，无数优秀人物用自己的成长经历作了验证。今天，100多个国家以“让世界每个角落的每一个人都能读到书”的现实选择作了回答。
从“开卷有益”的古训到“读万卷书，行万里路”的劝勉，从“热爱书吧，这是知识的源泉”的激情召唤到“书是人类发出最美妙声音”的深情吟唱，人们相信，一切时代的精华尽在书中，书籍是人类共同的精神财富，是人类进步的阶梯。
读书丰富人生。读书不能改变人生的长度，但可以拓展人生的宽度。人生在世，除了物质生活之外，还应有自己的精神生活，而这往往是从读书开始的。一本好书，就象一艘航船带我们从狭隘的地方，驶向生活的广阔海洋，延展生命的有限疆域。“生命里没有书籍，就好像没有阳光;智慧里没有书籍，就好象鸟儿没有翅膀”。书籍是哺育心灵的母乳、铸造灵魂的工具、启迪智慧的钥匙。读书，使我们的精神不再贫乏，生命不再贫弱，人生不再孤独，让我们成为有信念、达情理、知荣辱的人。
读书改变人生。阅读对人的成长影响至巨，一本好书往往能改变人的一生。“腹有诗书气自华”，一个人的精神成长，与他的阅读息息相关;一个民族的精神境界，在很大程度上取决于全民族的阅读水平。谁在看书，看哪些书，决定了一个民族的精神气质，反映了一个社会的精神面貌，影响着这个国家的未来走向。“人若不读书，则尘俗生其间，观镜则面目可憎，对人则语言无味”。一个不爱读书的社会是人文精神缺失的社会，一个不愿读书的民族，是创造力贫乏的民族。崇尚读书，才能让民族的发展保持生命的活力。
读书铸就一个国家的文化根基。国家的富强和腾飞必然要以知识凝聚力量，而读书是知识的重要来源。在知识经济社会，读书是创造力和活力的'起点，是文化底蕴的基石。一个国家是否有广泛的大众阅读，是否有乐于读书的社会风尚，决定了国民能否主动吸收各种文化的营养，在潜移默化的滋养中，提升国民素质，营造文明氛围，发展先进文化。
中华民族之所以成为礼仪之邦，一个重要原因，在于我们是一个热爱学习、勤奋读书的民族。今天，建设创新型国家和学习型社会的时代任务，比以往任何时候都需要营造一个书香浓郁的社会。时代变化了，信息传播方式多样了，生活节奏加快了，但读书作为人类获得知识的重要手段、阅读作为推进社会发展的力量是不可取代的。面对我国有读书习惯的人只有5、阅读率持续下降的现状，我们需要重新唤起读书激情，亲近图书，全民阅读，让我们的社会少一点烟酒味，多一点书卷气，少一些浮躁，多一些书香，让读书成为我们的时代风尚。
读书吧!在我们生活的每一天。
倾听的心得体会篇3
刚刚翻开《倾听生命》时，并没有多大的兴趣。心想：又是什么“哲理书”吧，总说一些泛泛而谈的话，告诉我们一些看不懂也不明白的话。这种书，对我来说只要闭着眼翻翻，编出一大堆废话交给老师就行了。可是，当我读完第一章时，我就被这本书给深深地吸引了。它用各式各样的故事，告诉我们一个又一个的道理。而这些道理，可以影响我们一生。
一 母爱的伟大
从小，老师、父母告诉我们母爱似水，父爱如山，母爱是伟大的。而我们对这些从小就灌输的道理从来都深信不疑。当我读到《生命的姿势》时，我被深深震撼了。母亲为了给孩子喂奶，一次又一次地将皮肤暴露在零下三四十度的温度下。最终因为体温过低而死，被冻成了一座冰雕。母爱是什么?是母亲为了孩子的生命而不顾自己安危时的毅然。母爱是什么?是那永远保持着喂奶姿势的冰雕。母爱是什么?是那留着爱和生命的甘甜乳汁。当我们不知道该怎样报答母亲的时候，好好感谢这些母爱就足够了。
二 生命的质量
生命是伟大的，生命也是脆弱的。査海生，因为对生活的放弃，而选择在25岁生日当天卧轨而死，只留伤心欲绝的老母在家孤守。当他决定自杀是，有没有想过生他养他母亲，有没有想过热爱他的亲人，有没有想过中国将少去一位卓越文采的作家。他的这一举动是自私自利的。他放弃了自己的生命，将前途的光明用一扇厚厚的铁门封住。而他的母亲，最终成了一千古伤心人。保尔说过：“人最宝贵的是生命，生命属于我们只有一次。一个人的生命应当这样度过;当他回忆往事的时候，他不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧——这样，在临死的时候，他能够说：‘我的整个生命和全部精力，都已献给世界上最壮丽的事业——为人类的解放而斗争。”我们虽然不用将整个生命和全部精力都献给革命，但至少要好好的，堂堂正正，有作为的活着。
三彼此地尊重
如今的社会，最缺少的，便是尊重。而尊重这一词在人生中是占很大分量的。我们渴望得到他人的尊重，而我们则先学会去尊重别人。跟卖菜的妇女聊上几句，为在大雨中等了半个小时的车夫送上一句谢谢。对邮递员的喊声迅速做出回应。这些小小的细节，却对他们的影响是巨大的。试想一下，如果我们是那些卖菜的妇女、车夫和邮递员会感到怎样?尊重就像一条暖流，流在大家的心里，必定有一天，它会流回来的。
在人生中，我们需要母爱，需要坚强，需要彼此尊重。我们还需要顽强的生命力，对生的渴望，对他人，对祖国的牺牲。人生这杯美酒，需要你慢慢品味。
倾听的心得体会篇4
随着课程改革的实施，孩子们变得活泼了，胆子大了，课堂变得活跃了，在轻松的课堂氛围中，学生在讨论问题、交流问题、回答问题时，却出现了不会“倾听”的问题：在老师还没有将问题讲清楚前，就抢着回答，导致所答非所问;其他同学在回答问题时不认真听，将前面同学回答过的答案重复一遍，而不是对已有答案作补充;还有的学生在其他同学回答问题出现错误或思考的过程中就打断，特别在实验室里学生对实验器材相当的感兴趣，导致不会集中精力听老师对实验操作的要求和探究的目的，在我讲授《点亮小灯泡》一课时，课前我把实验器材放在了桌子上，让学生动手操作连接使小灯泡发光，探究连接方式，在交流汇报的过程中一个同学在演示时出现了错误，下面的同学就嚷了起来：“老师他连错了，我来连„„”导致在前面演示的同学都没有心思去思考怎样改正了，这种现象在我的科学课上经常出现，我经常思考在课堂上怎样既不打消孩子们的积极性，又能让他们去倾听老师和其他同学的发言呢?
倾听的重要性：通过倾听习惯的培养可以使学生的学习构成一种学习资源，在相互倾听中了解其他同学对同一个问题的不同于自己的理解，有利于摆脱自我的思维倾向。在小组合作交流过程中学生可以将各自的想法、思路清晰化，在倾听中学生可以不断反思，深化各自的认识、发挥各自的优势，在德育教育方面可以使学生形成尊重他人的良好品质。
在以后的教学过程中，在培养学生倾听的习惯需要注意的地方：
1、引导倾听，明确目标
绝大部分学生喜欢在课堂上表现，而没有耐心去听别人的发言，因而在课堂上常常出现某个学生回答问题，其他学生在干别的事情的状况，他们觉得不管自己的事，在这个过程中教师应该给学生明确目标，告诉他们“听”的目标，细化“听”的要求，让学生在“听”中发现问题，并思考解决问题。还要强调“听与说”的重要性，说是表达自己，让别人明白，听是尊重别人，弄懂别人的意思，说要大胆，听要专心，要经常在课堂上说：“请其他同学认真听，思考他说得怎么样，比较与自己的答案有哪些不同，你对他的回答有哪些补充?”
2、创设情境，乐于倾听
要让学生在课堂上每一分钟都全神贯注，聚精会神是不可能的，因此注意力的保持时间与学生感兴趣的程度有关，兴趣永远是最能调动学生主动去倾听的，在课堂上创设学生感兴趣的情境是每节课讲授知识的重要前提。
3、鼓励倾听，适当评价要让学生体会到倾听的妙处，除了他本身能从其他同学的发言中学习到一定的知识外，对于活泼、好动的学生特别要给予适当的评价，让学生能品尝到成功的喜悦，获得满足感。
培养学生好的倾听习惯是一个长期的工程，需要在课堂上逐渐去浇灌，让学生养成倾听的能力，有益于学生一生。
倾听的心得体会篇5
伟大的奇迹、创造生命的奇迹。生命，对我们来说意味着什么?一粒貌不惊人的种子，往往隐藏着一个花季的灿烂;一条丑陋的毛毛虫，可能蜕变成一只五彩斑斓的蝴蝶;营救人员争分夺秒，想尽一切办法抢救危难中人，为他们创造了生命的奇迹。因为，生命本来就是一桩奇迹。让我们走近生命，用心来聆听生命的真谛，正如用爱倾听，方能创造出美好的境界!
一只被捉住的蜜蜂，极力鼓动着双翅，我感到了一股生命的力量，是那样强烈，是那样鲜明!蜜蜂那种求生的欲望，令我震惊!墙角的砖缝中掉进一粒香瓜子，过了几天，竟然冒出了一截绿色小瓜苗，那小小的种子里蕴藏着一种多么强的生命力呀!竟然可以使它冲破坚硬的外壳，在没有阳光、没有泥土的砖缝中，不屈向上、茁壮生长。即使它仅仅只活了几天!我想，生命都是自我珍视的，小小的昆虫、植物都能如此，何况我们人类呢?我下定决心，一定要珍惜生命，绝不让它白白流失，使自己活得更加光彩有力。
人生是一趟有来无往的列车，我们每个人一生下来就买了单程票，过去就过去了。无论你多后悔，都不能追回以前的时光，人的生命既脆弱又坚强，也有避免不了的天灾人祸，所以我们必须对自己负责，好好地使用生命，让人生的有意义。
说到生命的脆弱与坚强，2013年4月20日四川省雅安市芦山县发生7.0级地震的画面，如今我依然历历在目。痛在人们心上的地震。地球如此轻轻一抖，却夺去了多少鲜活的生命，让多少原来绚丽色彩的生命为此失去了!可是，谁又会放弃这哪怕一丝丝生的希望，一天、二天、甚至时间更长!有谁放弃过?我们分明听得到一片片废墟下发出的惊天动地的对生命的渴望：我在这儿!我要活下去!这片充斥着死亡的土地，又隐隐弥漫了生命的芬芳。断裂崩塌的砖瓦，割断了寻觅生命和渴求生命的人，却无法阻断对生命的无限关爱与珍惜。志愿者前赴后继，爱心捐款纷纷而至，支援，寻觅，拯救，关怀，一切源于对生命执着的爱!然而地震给灾区人民带来了苦难，但在地震中涌现出一幕幕感人的画面，体现出人性之伟大，体现出了中华民族的坚强。地震中：母亲为了保护儿女、姐姐为了保护弟弟、儿子为了抢救父母、官兵为了抢救灾区，编写了一个个可歌可泣的动人故事，让我们体会到了生命的感悟。
爱像天使，让人永远活在美好，用爱去包容一切，所有苦恼会化为乌有;用爱去倾听生命，每一天都会春光明媚。生命如此美好，生命的声音如此强烈!
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