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医院上派学习心得体会参考5篇

心得体会写得好是会让别人对你刮目相看的,因为写心得体会也是需要很强的写作能力的,千万不要小瞧心得体会,它是能够锻炼我们的表达能力的,92范文网小编今天就为您带来了医院上派学习心得体会参考5篇,相信一定会对你有所帮助。

医院上派学习心得体会参考5篇

医院上派学习心得体会篇1

20xx年7月1-5日,我们一行9人由张建琴总会计师带队对台湾四所知名医院(台北医大双和医院、童综合医院、光田医院、彰化x医院)进行了参观、学习和交流。从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量管理、服务流程等等方面都有一定的了解和感性认识。台湾民众实行全民健保制度,健保由政府及个人投资,实施基本疾病保险。台湾医院有三大体系,即①公立医院体系;②私立医院体系;③军方医院体系。目前台湾私立医院占70%,公立医院占30%,台湾的医院评鉴分为四个类别,即医学中心、区域中心、地区医院和诊所。近年来医院向大型集团化转型,较大的私人财团投资兴建医院,医院建筑较为高档,人性化的管理服务理念贯穿于医院的每一个角落。在4家医院地参观学习中给我留下印象最为深刻的是:医院真正体现了以病人为中心,以临床一线为中心之核心价值以及人性化的管理服务理念贯穿于医院的每一个角落。

(一)医院管理

台湾重视医院管理工作,重视医院管理专门人才的教育和培养,相当一部分医院管理者受过管理学科的专门训练,他们以医院评鉴为手段规范医院管理。台湾医院管理队伍人员相对较多,所负责的职能较细致,如财务管理队伍、质控管理队伍、服务管理队伍、后勤管理队伍、社会管理队伍、科教管理队伍、培训队伍等。各自按自己的分工,依据卫生署及医院的规定完成工作,其主要的优势在于他们在管理过程中,能及时发现自己医院运转过程中的偏差,经过月度、季度、年度分析,找出偏差的原因,及时纠正,并不断完善,最为关键是均能把制度落实到位。台湾在医院管理中突显人性化和科学化,给我留下了深刻的印象。我们所去的4所医院的医疗环境都非常优美,服务设施非常齐全,不少医院还在医疗区经常举办书法展、画展等,医院的大厅还摆了钢琴,人文色彩较浓。医院设施对患者就医的“全覆盖”,台湾做到了极致。我第一次看到医院的医疗与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置,可以说一进医院,万事无忧。院内可以品咖啡、享美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等,与进入超市或商业广场无异,体现了在院如在家的感觉。既方便了患者,又给各伴生店铺带来效益,实现共赢。

这些医院对内都采取“以成本控制为中心”的管理,医院的耗费与开支是“节流”的重点内容。(1)台湾医院无论大小,都非常重视流程合理化,减少了病人流动次数,节省医疗用房的空间与电梯往返运输的成本,提高了医务人员服务病人数,使得医疗资源利用更合理。(2)建立成本核算管理系统,逐步完善医师薪资考核系统。在高效的信息系统支持下,医院的`绩效考评具体到单病种及每一个员工。(3)在“健保”以单病种支付的模式下,建立医院临床路径,是规范操作流程、管控医疗质量、降低各项成本的有效方法。

(二)医院人文关怀

在考察中让我感触颇深的还是台湾医界的人本观念,那种处处体现的细腻温馨的人文关怀。台湾各家医院都非常注重人性化服务,细节管理十分到位。医院的就诊流程非常合理,标牌醒目,医疗服务设施齐全。各类标识虽然数量较多,但并不显得零乱,由专职美工制作的通知、宣教、介绍都十分精美漂亮,十分养眼,而且易于接受。每一个转角、每一个楼层、每一个科室、甚至每一个厕位都有显眼的标识物,或者是方向指示,或者是温馨提示,清楚明了,让进出的人员可以轻松到达想去之处。医院的环境优美洁净,病区里几乎听不到脚步声、谈话声和手提电话声,医护人员或医患之间的交流几乎也只有当事人可以听到,为患者提供了一个私密的空间。病房卫生间里的洗脸盆旁、沐浴处的呼救铃随手可及。在医院到处可以感受到“礼让”,医务人员决不会与来院人员抢通道,凡有病人处陪同人员都会礼貌的示意不要随意拍照。到医院也不需花太多时间去了解先做什么后做什么,每一个流程完成后,负责该流程的医务人员会很主动、很清楚地告诉患者下一步应该去哪里、做什么。而我们的导医服务质量与之相比还有很大的差距。

值得一提的还有医院的志工。他(她)们大都上了年纪,每周固定几个工作日来医院行使导医、问讯、测量血压(机器自动测量)等工作,穿着统一的标有“某某医院志工”字样的背心,流动服务,热情周到,你稍有迟疑他(她)们就会主动上前询问,感觉真的很好,双和医院吴院长的夫人志工的经历就有十几年了,在院庆仪式上欣赏了她的动听歌声。

(三)医疗质量控制

台湾医院注重质量和安全,医护人员的安全意识极强。医院质控组织职能相对独立,根据各项标准严格检查,主要以定期检查为主,但每次检查项目不同,检查时同时抽取部分临床专家,帮助分析检查结果,其信息管理方面的优势尤为明显,在信息系统强有力地支持下,可随时获取、调整科室的各项数值,且具有时效性、可信性和说服力。科室对质控部门的检查是主动认可,并无任何抵触,医院本身同时接受卫生署及健保局的质控要求,因此其质量管理有3个层面,即科室、医院、上级部门。其他制度及目标,如病人安全目标及医疗规范等均能到位。建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系,突出责任到人。“主治医师”已经不是我们大陆的中级职称概念,而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念;所以高级乃至中级职称都可以成为“主治医师”。标准化流程化操作给与质量极大的保障。各类安全标识既在墙上、又在脚下(逃生通道多在地板指示)。

医疗质量是保证医疗安全、提升医院品牌的基础,医疗质量的提高是医院每个成员的责任。应倡导主动参与、人人参与质控,特别是重点抓好环节质量,讲求环节质量决定终末质量的理念。目前,我院在终末管理方面取得了一些成绩,但环节质量控制仍显不足,下一步应加大在环节质量管理方面人力、物力的投入,真正使个人、科室在严格核心制度、严格操作规范、严格安全目标做到认真主动,努力在落实上下功夫,可通过多种形式相互检查督促以保证制度的落实。

(四)医院信息化建设

台湾医院信息化与医疗服务的完美对接给人很深的印象。台湾医院信息化程度的普及率相对比较广泛,目前台湾所有的医疗院所全部都实现信息网络化,而且完全是根据各自医院的规模与运作情况而定。查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统一网连尽,病人就医过程中既有医院信息显示、又有个人信息显示全程伴随,既知道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。流程清晰,医患双方无误、无忧。发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。

建议加快我院信息化的建设。信息化建设能为医院提供及时、详细、科学的管理依据,也可以通过信息渠道为程序的规范、临床工作能力评价、院内知识培训、新技术推广、疑难问题解答、不良事件主动上报等提供依据。

本次学习交流时间虽然不长,参观医院也因为时间的关系无法深入,但是由于海峡两岸同文同宗,具有相同的文化背景,所以,收获还是很大的。台湾医院管理方面有诸多经验,值得我们好好学习和汲取,他们在“全民健保”制度的完善和新的医疗制度转型期间医院经营管理方面遇到的问题也值得我们认真研究,加以借鉴。当然,几天的走马观花,获知的仅是其皮毛,很多东西也还需要深层次探讨和了解。但有了感性认识、有了理念的交流与沟通,相信会在今后的医院管理实践中融入新的视角、推出新的举措、达到新的目的、取得新的收获。

医院上派学习心得体会篇2

在一线城市里的大医院工作是我的梦想!可是事与愿违后来分配的医院却是一个小医院,一晃就是x年,这些年我们医院在院领导的正确领导下,在全院职工的共同努力下突飞猛进的发展,医院的规模也壮大了,医院的硬件设施也得到了改善,我身在其中感到无比的自豪。

上周在院领导的带领下,我怀着一颗感恩的心来到了xx省人民医院参观学习,大医院有大医院的特色,也是在市场竞争中求生存和发展,向管理要效益,特别是xx省的三甲医院那么多,竞争非常的激烈,他要打破政策依赖性和缺乏激励机制的内部管理体制,进行人事制度和奖金制度改革,假如我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的,怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等,是我们面临的一个严峻的考验。

首先令我感触最深的是xxx老师的历史经历及护理前辈们的光荣事迹,应该说是最值得我们学习的,我们现在的护理队伍是非常年轻的,而且缺乏的就是护理工作的独立性、自主性和自律性,我们现在的护士文化层次太低,专科水平太差,不具有吃苦耐劳的品质,加上工资待遇太低等等,导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳定因素。

持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点,对我感触最深的是省医院的层级管理,充分发挥护理管理委员会的职能作用来正确实施护理管理、护理服务、护理技术的决策,并且他们还制定了病房管理的质量检查标准,制定病房管理小组工作内容并能正确的实施,出现问题后进行护理缺陷分析,进一步提出整改措施,来不断提高护理质量。

随着社会对护理质量要求的提高,护理工作范畴的拓展和细化,对护理人员的数量和质量的要求也发生了很大变化。如何在有限的人力资源下保证护理质量,合理配置护理人员已经成为当今护理管理的一个重要问题,护理部x主任的善于管理,专于管理是我们值得学习的,大医院的管理是人的管理,而小医院的管理是事情的管理,这也是我们做不到的,因为每个医院都有自己的院情。

五常法在我们的工作生活中无处不在,五常法是提升人素质的有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福,做事就必须有条理,要有清洁的良好习惯。严格要求自己按照五常法的精神去处理生活、工作中的事情,是完善自我、迈向成功的必经之路。我首先把五常法应用到了我的家庭里,营造了一个良好的家庭氛围。我非常感谢老师的精彩讲解,让我自己改变了许多。

听了特需病区xx护士长的讲课以及我在临床工作的经验积累,我真正的认识到了沟通的重要性,护士与病人之间的沟通交流,是护理工作中不可忽视的重要内容,随着改革开放步伐的日益加快,新形势下的护理工作也在逐渐完善,以病人为中心,实行人性化服务,对病人进行身心全方位多层次的护理,护士的一言一行、一举一动,都对病人的心理情绪有着很深的影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧。通过与病人沟通,拉近护患间的距离,了解病人的身心状况,使病人在医院心情愉快的积极主动的接受治疗。在实践中,护士长要不断完善自我,从品格、能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力,同时具有良好的沟通意识,用知识武装头脑,用平常人的心理占领思想阵地,在护士中树立良好形象,从而更好地发挥沟通功能,提高护理质量和管理水平。促进护理队伍的快速健康发展。

总之,这次的学习对我触动很深,我们营造了一个和谐的护理团队,提高了自身的修养,为以后的工作生活塑造了一个良好的开端,最后我非常感谢院领导给我这个机会,我会在以后的工作中怀着一颗感恩的心去回报社会。

医院上派学习心得体会篇3

在医院的安排下,昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习,虽然时间很短,但却收获颇丰。

总体说来,每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院,比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况,谈一下在参观学习过程中的一些心得体会:

一是医院建设方面:印象最深的就是xx镇卫生院,虽说仅是一所乡镇卫生院,但一踏入院门给人的感觉却非同寻常,无论是外部设计还是内部科室设置,让人感到比县级医院都要好,这不仅是外表,也是一种积淀,让人感到非常舒心。

二是精神风貌方面:印象最深的是xx医院,从公示栏中发现xx医院职工的工资与我们相差无几,但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的,出于工作需要,我专门看了xx医院的公共卫生科,已进入公共卫生工作区,他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强,除此之外,无论是科室人员着装打扮,还是科室内的工作氛围,都让人感到非同一般。

三是医院文化方面:印象最深的是xxx医院,医院不算大,却让人惊喜不断,医院接待室宽敞明亮,实事求是的讲,不管以医院发展的怎样,一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的,更让人欣喜的是医院设有职工活动室,里面有台球桌、乒乓球桌,职工是医院的核心,是医院文化的体现者,因为意识到了这一点,所以觉得他们做得比较好。

四是规范化管理方面:印象最深的是xxx医院,身处县城驻地,有xx医院、xxx医院等多家医疗机构与之竞争,如果说5年前,谁都想不到xxx医院能在这种环境下很好的生存,不仅如此,而且人家还成长的非常茁壮,靠的是什么?就是规范化的管理和有效的激励机制,从公示栏上看到他们的绩效考核公示,条目清楚、是出有规、赏罚分明,可想而知他们的管理是多么的规范,规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基,xxx医院虽其貌不扬,但处处都是精华,角角落落都有值得我们学习的地方。

五是合理的工作流程,印象最深的是四十里卫生院,走近一看,医院也没有高楼大厦,甚至病房楼都没其他医院的漂亮,可他们的特点却非常鲜明,无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室,一到跟前,给人的感觉就是非常和谐,合理的工作流程和工作机制,在追求便民化服务的当前,可谓是其他医院学习的表率。

这次参观学习,让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况,充分认识到了自身存在的不足之处,为我院的进一步发展提供了参考,激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

医院上派学习心得体会篇4

为更好地贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神,保持党的先进性和纯洁性,根据市卫生局《关于印发中共**市卫生局党组深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案的通知》(东卫组[20xx]8号)文件精神和《**镇深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》,结合我院自身实际,认真开展以为民务实清廉为主题的党的群众路线教育实践活动(以下简称“教育实践活动”)。教育实践活动从20xx年2月开始,9月基本完成,参加范围是**市**医院全体党员和在岗在职干部。为确保教育实践活动顺利推进、取得实效,制定实施方案如下:

一、把握活动的总体要求

党的群众路线教育实践活动要以党的十八大和十八届三中全会精神为指导,认真贯彻中央确定的指导思想、目标任务和方法步骤,以为民务实清廉为主题,落实中央八项规定和省、市实施办法以及《党政机关厉行节约反对浪费条例》,突出作风建设,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,着力解决人民群众反映强烈的突出问题。

(一)总体要求。要始终贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。“照镜子”,主要是学习和对照党章,对照廉政准则,对照改进作风要求,对照群众期盼,对照先进典型,查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距。“正衣冠”,主要是按照为民务实清廉的要求,严明党的纪律特别是政治纪律,敢于触及思想,正视矛盾和问题,从自己做起,从现在改起,端正行为,维护良好形象。“洗洗澡”,主要是以弘扬正气,开展批评和自我批评,深入分析出现形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的原因,坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提高,既要解决实际问题,更要解决思想问题。“治治病”,主要是坚持惩前毖后、治病救人方针,区别情况、对症下药,对作风方面存在突出问题的党员、干部进行思想教育,对问题严重的进行查处,对损害群众利益的不正之风和突出问题进行专项治理。

(二)目标任务。紧紧抓住“四风”问题,把联系服务群众摆在首位,切实解决脱离群众的问题、服务群众不到位的问题、侵害群众利益的问题。教育和引导党员、干部始终坚持党的群众路线,创新新形势下群众工作方式方法,使党员、干部思想进一步提高,作风进一步转变,群众工作能力、服务人民健康能力进一步提高,党群、干群、医患关系进一步密切,为民务实清廉形象进一步树立。要围绕我市医疗卫生工作,贯彻中央、省委、市委、镇委和市卫生局对医疗卫生工作提出的任务要求,以优良作风凝聚强大力量,在加快**市卫生事业发展的关键问题上取得新突破,在提高人民精神心理健康水平上取得新实效。

(三)基本原则。在活动中要把握好“六个坚持”原则:

1、坚持正面教育为主。要加强马克思主义群众观点和党的群众路线教育,加强党性党风党纪教育和道德品行教育,引导党员、干部坚定理想信念,增强公仆意识,讲党性、重品行、作表率,模范践行社会主义核心 — 2 —

价值观,坚守共产党人精神追求。

2、坚持批评和自我批评。开展积极健康的思想斗争,敢于揭短亮丑,崇尚真理、改正缺点、修正错误,真正让党员、干部思想受到教育、作风得到改进、行为更加规范。

3、坚持讲求实效。开门搞活动,请群众参与,让群众评判,接受群众监督,努力在解决作风不实、不正和行为不廉上取得实效,在提高群众工作能力、密切党群干群关系、全心全意为人民服务上取得实效。

4、坚持分类指导。针对各职能部门、临床科室、后勤部门的不同情况,以及在职党员和离退休党员不同特点,找准各自需要解决的突出问题,提出适合各自特点的目标要求和办法措施。

5、坚持领导带头。带头学习,带头查找问题、自我剖析,带头批评与自我批评,带头整改落实。上级带下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部,一级抓一级、层层抓落实。

6、坚持统筹联动。教育实践活动紧密结合医院各项工作重点和要点,与深入整治“慵懒散奢”专项工作结合起来,与实行“医药分开”试点工作结合起来,与开展“三好一满意”活动相结合,与积极创建“廉洁诚信医院”、“平安医院”和“平价医院”结合起来,做到措施有力,成效突出,特色鲜明。

二、明确活动的重点任务

党的群众路线教育实践活动要突出反对“四风”这个重点,集中解决领导班子和党员干部“四风”突出问题,对作风之弊、行为之垢来一次大

排查、大检修、大扫除。同时,回应群众关切问题,维护群众利益,解决实际问题,真正让群众受益。

(一)坚决反对“四风”。坚决反对形式主义,教育引导党员、干部改进文风会风,在大是大非面前敢于担当、敢于坚持原则,真正把心思用在干事业上,把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。坚决反对官僚主义,坚持为临床一线服务的精神,把为临床一线服务作为基本要求,教育引导党员、干部深入实际、深入基层、深入群众,接地气、通下情,坚持民主集中制,改进调查研究,虚心向群众学习,真心对群众负责,热心为群众服务,诚心接受群众监督。坚决反对享乐主义,教育引导党员、干部牢记“两个务必”,克己奉公,勤政廉政,保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。坚决反对奢靡之风,教育引导党员、干部坚守节约光荣、浪费可耻的思想观念,狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气,做到艰苦朴素,精打细算,勤俭办事,创建节约型医院。

(二)着力解决“四风”方面的突出问题。根据市委、镇委和市卫生局的要求,医院领导班子要重点解决9个问题:1.想问题、作决策大局意识不够;2.解决社会矛盾纠纷不够;3.推动重大部署落实力度不够;4.调查研究深入实际不够;5.社情民意全面了解不够;6. “文山会海”整治力度不够;7.艰苦奋斗、勤俭节约意识不够;8.改革创新意识、魄力不够;9.党组织功能虚化、党员能力弱化等问题。医院要重点解决4个问题:

1.进取意识弱化,担当意识不强,浑浑噩噩、得过且过、不求有功、但求无过,推诿扯皮、规避责任;2.工作执行不力、庸懒散拖、效能不高;3.工作作风漂浮、只说不做、光唱不练、不下临床一线、敷衍了事;4.工作纪律涣散、迟到早退、游戏购物、溜达消闲、嬉戏玩乐等问题。医院党支部要联系实际,明确自身“四风”方面要解决的突出问题。

(三)着力解决关系群众切身利益问题。医院要坚持为民利民便民,本着尽力而为、量力而行的原则,切实落实各项民生政策,找准和明确解决医院涉及群众切身利益的问题。从医疗卫生工作特点来看,要重点解决以下问题:1.优化服务流程,推动“医药分开”试点改革工作持续稳定开展,降低群众医药费用负担。2.加强业务知识和技能培训,严格准入和考核制度,提高突发事件的应急处理能力和防范风险的能力。3.推进平价医院建设工作,结合本院实际,实施和完善平价医院的管理。4.严格实行网上阳光采购药品,实行“阳光用药”电子监察系统,认真落实处方点评制度,推广使用基本药物,加大对抗菌药物临床应用的监管。5.不断完善医疗质量控制体系,严格以“患者满意”和“优质服务”为绩效考核要点,持续提升诊疗护理技术水平,杜绝医疗事故的发生。6.发挥医疗特色,结合《关于印发**市公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资实施方案的通知》(东人发[20xx]35号)和《**市平价医院的实施细则》,认真落实各项规章制度,积极推进平价医院的建设。

医院上派学习心得体会篇5

群众路线是以毛泽东为代表的中国共产党人在领导中国革命的长期斗争中,对马克思列宁主义关于人民群众历史作用的理论进行了创造性的运用和发展,群众路线是我们党的根本政治路线和组织路线,是我们党长时期在敌我力量悬殊的艰难环境里进行革命活动的无比宝贵的历史经验的总结。一切为了群众、一切依靠群众,从群众中来、到群众中去的群众路线,是我们的事业不断取得胜利的重要法宝,也是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。

通过认真学习党的十八大报告、党章和其它辅导材料,以此为镜子,认真查找自身存在的问题和不足,主要有以下几点:

一、在党章对照方面,对于新党章的新特点、新要求把握不透,理论学习有待加强。随着社会经济的不断发展,党对于党员的要求也出现许多新变化、新情况,自身对于党员身份自身要求还不够高、标准还不够严,尤其是对十八大后修改的新党章的新特点、新要求还存在着一些把握的不够准确、透彻的地方。

二、服务意识还有待于进一步增强。还没有自觉地把对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准,有些工作做的还不是那么令人满意,小成即满,今后还要继续把工作做深做细,因为医疗卫生工作是永无止境的,对我们的要求将会越来越高,不进一步提高服务水平就有可能达不到最根本要求。

三、坚持学习还不够自觉。在理论学习上还不够用心,与本职业务有关的就学一点,与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎。工作与时俱进,开拓创新,更新观念,大胆工作的思想树立得不牢固。必须全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求,要不断努力工作,边工作边学习,边学习边发展,努力提高自己的业务水平。

四、在群众期盼方面,存在对于医务人员服务人民群众的意识还不够强的问题不够重视。在对于规范护理行为、提高服务质量、服务群众等方面下功夫不够多。

近期,医院自上而下开展党的群众路线教育实践活动,“群众路线”是中国共产党长期革命和建设经验的总结。群众路线是党的根本路线,八十六年的实践启示我们,必须始终紧紧依靠人民群众,诚心诚意为人民谋利益,才能从人民群众中汲取前进的不竭力量。

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