对于很多职场工作者来说,个人总结的写作都是十分熟悉的,个人总结可以帮助我们更好的彰显出工作的技能,时刻保持着工作的热情,92范文网小编今天就为您带来了邮储银行个人总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
邮储银行个人总结篇1
ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下,我已经可以比较熟练的进行操作, 文章对一年的工作进行了两方面总结。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同事的分工和各自职责,“四个能力”的展现,排班,工单guǎnlǐ,营收款的处理,促销礼品和卡类的guǎnlǐ等,为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候,我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心,协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大,而且通常在月底比较赶时间,这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下,克服了时间紧任务重的困难,较好的完成了自己的任务。同时,也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中,中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我。作为新人,刚开始工作时也许在能力上存在着不足,这就需要自己用良好的工作态度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事,他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系,为今后工作中的合作打下了好的基矗
在取得一定成绩的同时,我也存在一些不足之处,主要有如下几点:
一、业务学习和ibss操作上手都比较慢
与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二、对于方言应进一步加强掌握
虽然在*度过了自己四年的大学时光,但由于自己学习*话的意识不够,加之舍友,同学多为讲普通话者,结果四年下来*话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲*话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中*话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。
邮储银行个人总结篇2
转眼间,20xx年即然结束,下面我将*年工作总结:
为了实现“用户满足第一”,我除保证天天提前做好班前预备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。今年以来,就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满足为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练把握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满足的服务。全年来,我办理业务快速、正确,业务量一直处于全所前列,月均匀业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从x年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还留意努力进步自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
邮储银行个人总结篇3
为进一步建设优良的内控文化,,提升内控管理水平,根据总部统一部署,邮储银行浙江省分行联合邮政省分公司将在20xx年9月-12月期间在全辖范围内开展以三个对标为主题的内控达标年活动。
邮储银行浙江省分行高度重视此次内控达标年活动,制定了详实可行的活动实施方案,具体分为与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标、落实整改问责、内控知识学习培训和考试、内控文化建设与宣传六大模块。为确保此次活动顺利开展,有效号召活动推进,浙江省分行于20xx年9月21日召开了内控达标年活动启动会议。会上,浙江省分行对内控达标年活动做了有序部署,对活动各阶段开展的内容、时间和形式要求做了详细规定和充分传达。同时省分行王树志行长代表活动领导小组做了动员讲话,指出了内控达标年活动的意义和主旨所在,并对活动开展提出三加强和一平衡要求,强调要加强组织领导、加强邮银配合、加强个体学习以及平衡内控管理与业务发展的关系,以有序推进活动开展和落实。目前浙江省分行已结合工作实际着手开展诸多特色活动,如内控讲座、内控微信每日说、特色文化素材征集等,在全辖范围内积极营造良好的内控文化氛围。现各阶段活动正在有条不紊的推进中。
希望通过此次内控达标年活动,全辖各级员工认真学习内控知识、深入开展三个对标、全面查找和梳理内控管理上存在的问题、切实落实整改问责,以不断提高邮政金融机构的内控管理水平,为邮储金融稳健运行保驾护航。
邮储银行个人总结篇4
一)完成年初预算,为全年各项指标的完成提供指导
进入20xx年,计财部就依照市局领导的安排积极筹划编制年初预算,为全年业务发展做出规划,顺利完成了各专业和各县局的收入预算,收支差额预算。
相继下发了《关于下达20xx年集中资金计划的通知》、《关于下达20xx年考核收支差额目标的通知》、《关于下达20xx年收支差额预算目标的通知》、《关于下达20xx年专业经营收支差额计划的通知》等文件,为市局各专业和县局整个20xx年的工作提供了指导作用。
二)顺利实现新旧会计准则的转换,为20xx年度及以后会计年度的会计核算工作顺利展开打下坚实的基??
20xx年是邮政企业实施新会计准则的第一年,为了保证新的会计准则在年初得到实施,财务部门前期做了大量的准备工作,,为20xx年度及以后会计年度的会计核算工作顺利展开打下坚实的基矗
按照财政部相关规定,中国邮政集团公司(以下简称集团公司)自20xx年1月1日起执行新企业会计准则。为做好新旧衔接转换工作,规范新旧衔接转换过程中的会计处理,实现会计核算的平稳过渡,市局计财部根据《企业会计准则第38号—首次执行企业会计准则》、《中国邮政集团首次执行新企业会计准则衔接转换办法》以及企业会计准则解释及其他相关规定,在省公司计财部的领导下,及时完成了20xx年新旧衔接转换工作,实现了新旧制度的平稳过渡,也为今后账务处理工作打下了良好的基矗
三)强化内部管理,财务人员考核精细化,以考核为手段,促进财务基础治理水平的提高
依照省公司计财部的要求,市局计财部制订了《xx市邮政局计划财务工作规范化评价办法》(以下简称《考评办法》),《考评办法》的出台,对规范会计工作行为和财务管理活动,增强计财人员的责任心,树立良好的职业品质起到了很好的作用。
?考评办法》结合我局目前财务管理及会计核算的实际情况,本着重基储可操作性强、便于考核的原则,按基础工作、报表等四个板块,对会计、统计和量收系统管理等工作进行细化考核,明确每个项目的考核执行人、按季度对考核结果进行通报,并作为年终考评的依据,同时对扣分项目涉及的单位,督促其限期整改,并追踪、落实整改结果,最大限度地防范风险。通过建立评价体系和实施细化考核,提高了对财务人员绩效考核的针对性,公正性和可操作性,同时更便于检查出日常工作中的疏漏和不足之处,及时纠偏,最终达到财务人员尽职尽着、财务工作规范高效。整体素质不断提升的目的。
从《考评办法》的执行情况和效果来看,都是令人满意的。通过考评,会计人员不论从财务分析还是业会对账、往来核算、银行不符调节等方面都得到了改进。工作水平都从中得到了提升。通过对县局会计工作进行全区会审,不仅反映出各县局存在的问题,以后工作中需要归范和改进的地方,更加强了县局会计的交流学习,能更直观的理解和学习先进县局的工作方式和方法,更有利于各县局以后工作的开展。
四)以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平。
随着我国经济建设的不断发展,财务会计工作的侧重点和基本点也在改变,因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上,应不断更新知识,不断提高理论水平。
员工培训是企业发展,企业竞争力增强的突破口,财务治理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员。为提升全省财务会计人员从业素质,提高财务会计管理水平,省公司组织了全省邮政系统财务会计知识竞赛。我局计财部积极筹备,组织人员参与学习,以会计大赛为契机,加强全体会计人员的学习,提升了会计人员的整体素质,使省公司开展会计大赛的长远意义在我局得到了充分的展现。
在20xx年全省第三届会计知识大赛中我局取得了个人单项奖两个,团体组织奖一个,财务人员整体水平得到了提升。
五)开展企业悬记账款的清收工作,成果显著
20xx年度6月份起,计财部在全区开展了备用金、职工个人借款等其他应收款的清收工作,对超过1年的、确实不再需要使用的备用金和职工借款要求收回,对仍需使用的要求责任人更换手续。通过这项工作,当月收回各项应收款58.46万元,较同期减少了18.91%。
六)营业税减免申报工作。
营业税减免是税收优惠政策在企业的应用,不仅关系到企业的利益,更体现了国家对企业的扶持。企业与税务机关对此项工作都非常重视。税务部门对此项工作的要求非常严格,提供的资料经常是一遍不行二遍,二遍不行三遍,红头文件的申请报告,相关资料的上报改动,经常是重复工作,反复修订。在财务人员的不懈努力下,此项工作得以圆满完成。20xx年地方税务机关为我局减免20xx年营业税154.24万元,为我局预批减免20xx年营业税186.59万元。
七)配合地方各税稽查工作。
自1998年邮电分营以来,地方税务局未对xx市邮政局进行过税务稽查。20xx年度地方税务机关对我局行了全面检查。涉及税种包括:营业税、城建税、教育费附加、个人所得税、房产税、土地税、车船税等。检查时间长达两个月。通过此次税务稽查,也使财务人员清楚的认识到了任何工作都要认真,仔细,要在国家规定的范围内,寻找有利于企业利益的合理化的节税方式,要本着国家利益和企业利益同时兼顾的原则,正确积极的对待国家税收政策。
邮储银行个人总结篇5
今年以来,我行积极贯彻落实市委、市政府以及监管部门的相关会议精神,不断创新金融服务产品,提升金融服务水平,积极服务“10+3”产业集群建设工作,为促进建设幸福德州、实现跨越发展起到了较好的推动作用。
一、积极参与政银企见面会,扩大业务服务范围
积极参加市政府组织的第二届资本交易大会及中小企业融资活动,与市中小企业局联合开展政企银三方对接,在县域召开融资产品推介会,积极及时向中小企业、个体工商户推介我行的贷款业务。截至11月底,我行各类贷款余额达到24.99亿元,居全省第6位,其中小企业贷款余额3.88亿元,计划完成率居全省第1位。
二、积极开办新业务,加大支持地方经济发展力度
我行着力推动贷款担保模式创新,积极申请开办动产、应收账款、仓单、结算单等质押融资贷款业务以及票据业务,目前动产质押、综合消费贷、票据等业务已获批开办。同时借助同业合作,开办了保函贷、接力贷等新业务,小企业贷款授信额度也由1000万元提高至2000万元。
三、努力提高服务水平,为地方经济发展创造良好的金融服务环境
积极开展网点改造和网点转型工作,大力推进农村支付环境建设,同时加强服务质量管理,及时高效处理12345热线反映问题,通过组织网点员工业务培训、开展服务礼仪比赛、争创文明服务窗口等措施,全方位提升服务水平。
四、维护社会稳定、促进和谐__建设
我行通过开展安全意识大提升活动、风险联保责任制活动、“致员工家属一封信”活动以及合规知识竞赛等,实现了全年安全生产目标。
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