为了给工作做个总结,我们需要将工作总结写好,相信你一定也知道一份出色的工作总结的重要性吧,下面是92范文网小编为您分享的木门工作总结7篇,感谢您的参阅。
木门工作总结篇1
20__年结束了,新年工作开始了。作为一名服装导购,我将一年来的工作经验总结如下,以便更好的面对新的一年的工作。总的来说,服装导购在整个服装销售过程中起着不可替代的作用。导购不仅代表了企业的外部形象,还起到了加速销售的作用。质量好的服装导购不仅要对商品熟悉,还要有足够的耐心,能够掌握一些好的服装销售技巧。
首先,吸引顾客的兴趣服装导购除了向顾客赠送服装之外,还有一项工作就是适当地向顾客推荐其他服装,从而吸引顾客购买更多自己感兴趣的服装。鉴于这项工作,我总结如下:
1、推荐衣服的时候,你要自信、大方、诚实的给顾客推荐衣服,导购要耐心、细心,让顾客对自己有信任感。
2、推荐适合客户尺寸和口味的衣服,在选择衣服时给客户建议,提示相关细节,帮助客户选择。
3、结合不同风格的服装,向顾客解释每件衣服适合穿的场合。
4、根据服装特点推荐。每种类型的服装都有不同的特点,如功能、设计、质量等方面,应该适当地告诉顾客。
5、注意谈话中的技巧。向客户推荐衣服时,语气要客气,充分听取客户意见后,再向客户推荐。
6、观察分析不同客户的喜好追求,根据实际情况向客户推荐服装。
第二,一定要注重销售技巧
销售是有针对性的营销,关键在于掌握销售技巧。服装销售涉及到方方面面的知识,所以要充分了解服装的功能、质量、价格、季节、面料等因素,顾客特征,运用销售技巧来完成销售。主要关注以下几个环节:
1、注意思考。了解客户购买衣服的场合,购买衣服的目的和想法,帮助客户选择相应的衣服,促进销售成功。
2、用词简洁,用词表达意思。与客户沟通时,用词要简单易懂。说话不能太专业,尽量用通俗的语言向客户解释。
3、具体表现。根据实际情况,随机推荐衣服。必要时,不要打扰客户,让客户自己挑选衣服,客户咨询时耐心倾听,认真解释。
以上是我过去一年做服装导购工作的总结。在新的一年里,我会继续努力,学习,借鉴我的工作经验,改进我的工作方法,争取公司更辉煌的销售业绩。
木门工作总结篇2
一、7月份基本情况
7月份,各单位、各部门按照集团公司和公司年中工作会议的部署和安排,积极应对煤炭市场需求下滑等不利因素的影响和制约,各项工作平稳推进。
一是召开通过本部干部大会、转发文件、召开公司年中工作会议等方式,认真落实集团公司年中工作会议精神,确定下半年重点工作。
二是公司及集团煤炭产业安全形势总体平稳。在扎煤公司成功组织召开了集团公司煤矿“六大系统建设”现场会。
三是组织召开了集团公司二季度煤炭产业视频会议,安排了三季度煤炭产业重点工作,传达了全国煤矿安全生产现场会议精神,学习神华集团“五个一”经验开始启动。
四是按照集团公司煤电产业协同座谈会和煤电企业考核机制专题会议要求,积极应对当前煤炭市场形势,努力协调争取集团有关部门落实产业协同政策,加强了内部协同的组织和协调,基本保证了公司系统各煤矿正常生产运营。
存在的主要问题:
从公司7月份生产经营情况看,存在以下主要问题:
一是公司当月由赢转亏,经营形势非常严峻。受煤炭市场需求不足影响,公司7月份效益情况很不理想。7月份公司亏损4822万元,环比减少利润5274万元,同比减利11056万元。其中:直管企业亏损2649万元,扎煤公司亏损2187万元。
受煤炭市场下滑影响,吨煤成本特别是固定成本上升。公司管理口径环比增加24.1元/吨,其中:直管企业环比增加70.29元/吨;托管企业环比增加25元/吨。
二是煤炭销售量、价持续下滑。虽然公司上下积极采取对策应对煤炭市场形势,但是煤炭销售疲软状况没有得到扭转。煤炭销量完成152万吨,环比下降28万吨。
二、有关要求
从目前的形势来看,煤炭市场需求持续趋缓,系统内电厂由于发电量下滑煤炭库存居高不下,煤炭市场在短期内不会出现根本性好转。各单位务必引起高度重视,密切关注煤炭市场变化情况,以安全生产为基础,以均衡生产、提高煤质、稳住煤价、控制成本为重点,抓好各项工作。
(一)积极落实产业协同政策
1、集团公司煤电产业协同座谈会下发了专题纪要,总的原则是:保证今年合同内量、价,合同外的量、价与市场接轨。
2、针对煤电企业考核机制,集团预算部最近下发了《关于集团公司内部煤炭交易有关考核补偿问题的通知》核心是落实集团内部协同、煤电互保要求,解决当前内部煤炭企业库存较高、内部煤炭供应合同价格与市场煤价倒挂等问题。
各单位要全力落实集团公司产业协同、煤电互保、抱团取暖的指示精神,按照集团公司煤电产业协同座谈会和煤电企业考核机制专题会议精神和确定的原则,积极主动做好与系统内电力企业的对接,主动取得支持,努力增加销量,保份额,保运营,保效益。
(二)全力抓好煤炭销售
对于煤款回收工作,要高度重视,积极协调呼伦贝尔公司,按照正常渠道诉求企业当前的困难。需要煤业公司帮助协调解决的要及时反映汇报。做好与各大用户的工作对接和沟通,为明年销售工作做好基础性准备。
1、销售的核心问题是落实目标市场,建立长期稳固的供需关系。对于目前洗选和零散销售要抓好落实。
2、加强与系统内周边电厂的协调,签订供需协议和内部供应合同,尽快建立中期和年度供需关系,为实现铁路运输做好基础性工作。
3、重点抓好铁路专用线工程建设,尽快具备铁路外运条
件。此项工作是从根本上解决大同焦煤矿销售和集团内部供应的关键环节,大同焦煤矿要进一步确定时间节点,全力以赴推进工程早入投运。公司工程部要加强跟踪督办和指导协调,财务部要做好配合,保证资金。
总之,各单位要按照集团产业协同、煤电互保、抱团取暖的战略部署,切实树立紧迫意识和危机意识,举全力强化销售工作,确保煤炭销售不因外部市场形势变化受到严重的影响。
(三)抓好安全工作
在当前煤炭市场形势下,各单位务必要抓好安全工作,特别是要抓好弹性生产条件下的安全管理。有计划安排停产、有计划安排检修、有计划安排复工,生产、安监、机电等部门要协调配合,指导各煤矿做好停开工管理。
木门工作总结篇3
20__年过去了。虽然还是新员工,但在各位领导的关心和同事的支持帮助下,我不断学习理论知识,总结工作经验,加强思想修养,努力提高自己的整体素质。通过我的不懈努力,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在很多不足。在这里,我将对我的想法和情况做一个简短的个人工作总结:
第一,加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。
回顾这段在公司的工作,是我这辈子非常珍惜的一段时间。在此期间,我的收获主要体现在两个方面:政治思想的成熟,在专业工作中积累了丰富的工作经验,可以用八个字来概括:“收获很多,受益匪浅”。
我的转变和进步是通过领导的培养、同事的帮助和支持以及自己的努力实现的。我知道我在我们品牌店的工作时间不是很长,还有很多方面需要不断学习。我要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强自己的政治修养,进一步提高自己的认识。也希望领导和同事继续给我指导和帮助,我会加倍努力,以极大的热情和努力争取更大的进步!
二、在工作中,严格要求自己,不断进步。
在日常工作中,在上级领导的指导下,负责跟进每个节日的每一项活动,使活动顺利完成。与同事共同完成前期各项活动的安排,根据上级领导给予规划工作,争取完成上级领导的规划内容。从站姿和站规入手,树立良好的服务形象和服务质量。同时,完善服务,增强成员之间的团结和活力,向各岗位同事充分表达意见和建议,集思广益,注重集体智慧和整体效率,努力提高服务水平。成为一个充满活力、生机勃勃、充满活力的集体。同时,我们总是严格要求自己,努力做到,为提高自己的成绩打下坚实的基础,为自己的人生打下更高的基础。
第三,缺点和不足
总的来说,我认为我还有很多不足和不足,处理问题的经验需要提高,团队合作能力需要进一步增强,需要不断学习来提高自己的能力。我知道自己还是缺乏办公室工作的基础知识,在开展具体工作时经常显得生涩,有时会有不知所措的感觉。工作关怀不够,小问题上经常出现错漏,工作效率不够快,对领导意图的理解不到位。我在以后的工作中会坚持服务与效率相统一的原则,边走边发现问题。通过及时实地观察,掌握工作中的问题和不足,从而制定相应的改进方案,及时向上级部门反馈信息,及时纠正问题。
木门工作总结篇4
这三个月里,我结合了自己之前对化妆品的了解、对顾客消费心理的掌握、对销售工作流程的熟悉,让我在这三个月里销售成绩非常的让人羡慕和诧异。首先我来说一说对各种类型的化妆品的销售情况:
1、护肤品:化妆水、乳液、隔离、面霜等等,在这一块我个人销售金额高达3。4万元。其中卖的最多的就是乳液。
2、彩妆:眼影、口红、遮瑕笔、粉底液等等,在这一块我个人销售金额高达5。2万元。其中卖的最多的就是口红。
以上仅仅是我这三个月的所有成交额数据,都是由我个人统计出来的,目前我的个人盈利额还没有细算,不过我可以感觉的到,这并不是我的时候,我有信心做的更好,主要还是刚到这边不久,没有老顾客,大多都是第一次光顾我生意的人,能做到这样的成绩,我已经是非常的满意了。
三、顾客至上,不推荐最贵只推荐适合的
化妆品这种东西,因人而异,每一个人的面部肌肤都是不同的,就跟每个人的指纹是不一样的是同样的道理,可能那些非常贵的大品牌因为不合适,也会导致皮肤过敏的。所以我们做专柜销售的,最重要的一项技能就是能观察顾客的面部肌肤,从而给她们推荐最适合的产品,这样顾客使用起来才能知道我们的用心。我站在女孩子的角度上来想,我敢说99%的女生都是用到一款好的化妆品就不会随意更换了,这是绝对的。当然,去往的店也会因此固定,我们的回头客也会日渐增多,我一直坚持一点,绝对不为了销售额就牺牲顾客的消费体验,我会用心去打动顾客。
木门工作总结篇5
不知不觉,新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程,作为x公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,__公司人为之拼搏的可贵精神。下面,我就将我__年的个人工作情况进行如下总结:
一、__年销售情况
我是x公司销售部的一名销售人员,主要负责跟进x区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作,推荐合作,以下单业绩为工作任务量。__年,我积极与部门员工一起在x地区推广我公司的业务,并以公司的战略目标为指导,与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。__的销售是我公司广告销售部门工作的重点,销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来,我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场,利用我公司的x带动产品销售,并取得了较好的效果。
随着x产品在x地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据x市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。__年度,我销售部门定下了x的销售目标,年底完成了全年累计销售总额__,产销率x%,货款回收率x%。__年度工作任务完成x%,主要业绩完成x%。
二、个人能力评价
广告销售部肩负这公司产品的销售工作,责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己,不断加强自身的能力修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策,我都认真贯彻执行,并在工作中发挥刻苦工作的精神,努力完成销售目标。在工作中,我努力做到与同事友好相处,面对工作任务,我们积极进行沟通协调,对于有利于完成销售目标的意见和建议,我认真分析研究,并虚心接受。
三、工作建议及努力方向
回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于积极拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩。但是,仍然没有完成任务,这是我应该认真反思的地方。不管怎样,成绩都是属于过去的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很艰巨。但是,作为x公司的销售人员,我不应该畏惧困难,反而应该迎难而上。我一定会在__年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责,全力以赴的做好__年度的销售工作,要深入了解x的动态,要进一步开拓和巩固x市场,为公司创造更加高的销售业绩。
喜迎新春,祝我们x公司在__年的销售业绩上更上一层楼,走在x行业的尖端,向我们的理想靠拢。
木门工作总结篇6
在这个对我来说比较新的领域,我感觉自己缺乏产品知识,不熟悉这个行业的规则。于是我开始了解合适的产品,现将我过去一年的实习工作总结如下:
在销售的过程中,我的感觉是所有的销售都是一样的,只是我们卖的产品不一样,那么掌握了产品知识之后如何提高销售技巧呢?我想我在几天的实习中总结了以下几点:
一、心理状态的准备
在销售过程中,如果销售人员有良好的精神状态,就会给客户一种积极、充满活力、积极向上的氛围,所以这种积极、积极向上的情绪总是会影响到客户,从而让客户觉得自己受到了情感的感染,这样客户就可以在我们店里呆更多的时间,总是选择合适的服装。心理状态的表现也表现在我们的gfd上。只有具备一定礼仪知识的销售人员才能让客户感受到品牌的价值,因为在看待一个品牌时,我们的销售人员直接反映了我们的品牌形象,所以销售人员素质的提高也是品牌推广的重要标志。一个精神状态良好的优秀销售人员达成交易的几率要高得多。
二、身体准备
如果我们有一个好的身体,我们就能保持旺盛的精力,更好地工作。在这段时间里,店里的站务让我感觉很累,这样我就可以对拥有一个好身体感觉更好,这样我们就可以更努力了。因此,一个强壮的身体是一支充满活力的团队所必需的。
三、专业知识的准备
接待客户的时候,因为不熟悉产品知识,不能在客户要中号毛衣的时候把中号衣服拿给他们,因为我不知道中号衣服的尺码。我着急的时候,店长把中号衣服给了顾客。售后店长跟我说32号毛衣小,34号中等,36号大,反映你是一点产品知识。因为你不能给他提供适合他的产品。因此,产品知识在销售中至关重要。
四、为顾客做准备
当我们了解了相关的产品知识,我们是第一个掌握销售的人。为了提高我们的销售业绩,我们还需要了解客户的性格和着装风格。只有多了解客户,才能更好地把握客户心理,与客户建立和谐的关系,营造轻松休闲的购物环境,善于倾听客户的每一句话。然后分析客户是否有购买意向,推荐适合自己的衣服。
实习期间,店长的销售让我觉得了解客户是轻松销售的关键。顾客试穿一件衣服后,店长为顾客整理自己穿的衣服,让顾客觉得自己受到了尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生了好感。那就是先做好人,再做好销售技能。然后店长对顾客穿的衣服做了一个很中肯的评价,然后告诉他们怎么搭配衣服。如果他们穿成这样,他们会告诉他们衣服的感觉。然后顾客也觉得很合适,然后给了他们买的理由,于是毫不犹豫的买了皮衣。
木门工作总结篇7
时光飞逝,春节快到了。在这里,我将把我的工作总结如下:
第一,客户方面
1、根据公司领导的要求,做好店铺展示和新款式展示,并安排人力为公司的促销活动更好地促进销售。
2、定期及时收集竞争对手最新的促销活动和风格变化,并在第一时间向公司总部汇报。
3、组织并定期跟踪会员的基本信息,维护老客户,与老客户保持经常联系,了解客户对产品需求的最新趋势,及时向会员和店内老客户反映公司最新款式和店内最新优惠信息。
4、流行观点报道。制定合理的订单,确保热卖和促销活动的产品库存,并确保随时可用。
二、销售技巧
店员除了给顾客看衣服、讲解之外,还会向顾客推荐衣服,以引起顾客的购买兴趣。以下方法可用于推荐服装:
1、推荐衣服的时候要自信。在向客户推荐服装时,销售人员本身应该有信心,这样客户才能对服装有信心。
2、适合客户推荐。在对客户进行产品提示和讲解时,要根据客户的实际客观情况推荐合适的服装。
3、用手势推荐给客户。
4、符合商品特点。每种类型的服装都有不同的特点,如功能、设计和质量。在向顾客推荐服装时,我们应该强调服装的不同特点。
5、关注商品。在向客户推荐服装时,要尽量将话题引入到服装上,注意客户对服装的反应,及时促进销售。
6、准确说出各类服装的优点。在向客户解释和推荐服装时,要比较各种类型服装的差异,准确说出各种类型服装的优势。
其次,要注重关键销售的技巧,也就是说服装的设计、功能、质量、价格等因素要针对每个人量身定做,才能真正让顾客的心理从“比较”过渡到“信仰”,最终实现成功销售。让客户在极短的时间内产生购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
关键销售有以下原则:
1、从佩戴时间、佩戴场合、佩戴对象、佩戴目的来做好采购人员的工作,有利于销售成功。
2、重点要简短。向顾客解释服装特点时,语言要简洁明了,内容要通俗易懂。服装产品最重要的特点要先陈述,有时间再层层展开。
3、具体表现。根据客户的情况,要适应情况,不要千篇一律,只说“这件衣服不错”、“这件衣服最适合你”等过于简单笼统的销售用语。根据销售目标改变说话方式。向不同的客户介绍不同的内容,以适合每个人。
4、销售人员要把握时尚潮流,了解时尚先锋,向顾客说明服装符合时尚潮流。
第三,努力管理和谐的同事关系
认真向领导学习,善待每一位同事,在店内做好自己的职业发展。同时,我们精心策划,学习知识,提高销售技能,用实际工作来提高我们的理论产品知识,从而不断提高我们的综合素质。
感谢公司给我的机会和信任,我会积极主动,充满热情,以更加积极的态度工作。
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