通过述职报告，我们可以向领导汇报项目的关键指标和绩效数据，通过述职报告，可以向同事和上级汇报工作中的亮点和关键里程碑，92范文网小编今天就为您带来了工作工作汇报总结5篇，相信一定会对你有所帮助。
工作工作汇报总结篇1
光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回顾我们保安队一年来的工作，能够说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：
一、完成的工作内容
我一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从年轻有活力的队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。在队伍建设上，我高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。队员上岗后，我们还坚持每周半天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。
由于我们的队员来自不一样的地方，不一样的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不一样队员，不一样情景，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。形式多样的思想品德教育，受到了实实在在的效果。
二、对保安工作的体会
我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们明白的，我们都会尽力关心和帮忙的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮忙。
我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。受到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。工作方法在工作中尤为关键。应对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。
我们的队员大多数是来自五湖四海。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。能够出色地完成各项工作任务，得到客户单位的一致好评，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、明年工作计划
在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；我们的工作方法还有待进一步的创新和改善；工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改善，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们必须正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最终到达让公司领导满意，让客户单位满意，让来xx办事的领导、客户，满意。
工作工作汇报总结篇2
20xx至20xx年度第一学期，本人担任了**英语商务班的宣传委员一职。
在职期间，本人认真履行好宣传委员的职责，做好本份工作，对我们整个班集体负责。在做好宣传委员应该做好的本分工作之余，也将认真负责好归于本人名下管理的“小慧消息”这一博客专栏，及时做好与班上同学的互动沟通，让大家多多关注我们班的博客。同时，本人也将按照原来的工作时间设定，即每隔两个星期准时到我们班的信箱处查看是否有新的信件，以便班上同学能够及时收到自己的信件。此外，本人也积极配合班委的一切班集体活动安排，顺利完成团日活动等各项班集体活动。在职期间，本人受益颇多。从一个普通的学生到一个班干部，我学会了怎样去灵活地角色转换，并不是说班干部就有多么的了不起，重要的是如何真正地为搞好我们**英语商务班尽一份力量。同时，本人也很珍惜这样的锻炼机会，为班集体活动出谋献策，为组织纪律奉献微力。而在跟其他班干一起努力配合搞好班务活动的同时，本人也发现本人所在的班集体存在的问题，即整体积极性不是很高，以至于每次都会或多或少地发生某个别同学包揽完成了任务的大半部分而部分同学全然不知情的情况。
希望这个问题我们能够在下个学期继续努力改善。但是，我还是十分感谢**英语商务班全体班干以及全体同学，希望在以后我们能够继续为**英商努力，力争在营造良好学习与集体氛围上取得新突破。
光阴似箭，这一段时间的工作已经快过去了。我们需要总结本阶段的工作情况，画上一个圆满的句号。只能通过认真总结，才能全面认识自己的优点和不足。在作工作汇报时，哪些需要重点讲呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《旅游宣传口号集锦(4篇)》，供您参考，希望能够帮助到大家。
1、山海边关，探秘防城。
2、山海边关，寻觅防城。
3、边海韵味长，防城山水美。
4、逐梦白浪滩，金花约防城。
5、心灵不设防，城载好风光。
6、海湾明珠，美丽防城。
7、南海明珠，醉美防城。
8、山风海韵，休闲防城。
9、逐梦白浪滩，香约新防城。
10、山海画卷，防城之恋。
11、滨海防城，南国金花。
12、依边倚海，一花溢城。
13、山海恋边关，金花约防城。
14、边海防城，南国金花。
15、边关连山海，金花耀防城。
16、山海美如画，防城醉天下。
17、山海连边陲，金花防城醉。
18、山海神韵，魅力防城。
19、山海边关，神秘防城。
20、海韵天下，城美如画。
21、山海边关，金花防城。
22、滨海防城，南国金花。
23、边陲明珠，魅力防城。
24、海韵天成，醉美防城。
25、防城不设防，处处好风光。
26、山水无·防，城·迎天下。
27、山海边关，魅力防城。
28、山海画卷，防城之恋。
29、千城万城，美在防城。
30、山海连一片，醉美在防城。
1、倾听崂山古韵，寻访山海风情。
2、情满崂山水，美溢崂山峰。
3、诗画崂山，山海神韵。
4、观崂山风景，品人间诗画。
5、魅力崂山，和谐家园。
6、赏山海风情，醉崂山神韵。
7、只能体会，不能描绘。
8、诗画山水，魅力崂山。
9、滨海潮韵，魅力崂山。
10、崂山无语游人醉，九水多情处处春。
11、观山海奇观，品崂山生态。
12、游崂山奇景，览山海风情。
13、浩然山海，锦绣崂山。
14、活力青岛，魅力崂山。
15、山水神韵，尽在崂山。
16、置身崂山，回归自然。
17、人间仙境，自然天成，奇山秀水，风情万种。
18、帆都青岛，和魅崂山。
19、临人间仙境，结道家之缘。
20、梦幻仙境，灵秀崂山。
21、灵上秀水，天海之间。
22、魅力青岛，水色崂山。
23、道教古胜地，茶香新崂山。
24、魅力崂山，假日天堂。
25、走进休闲青岛，相约魅力崂山。
26、仙风道骨今犹存，无限风光在崂山。
27、梦寻山海，情归崂山。
28、登沿海之巅，观山中海景。
29、相约魅力崂山，品山海风情。
30、和谐崂山，生态家园。
31、寻扬帆故地，访道家崂山。
32、赏碧海柔情，观崂山灵秀。
33、山水情怀，韵味崂山。
34、山海情韵，魅力无限。
35、梦中仙境，人间崂山。
36、红瓦绿树倚海滨，奇石灵水出崂山。
37、陆海之间，突起灵秀崂山。
38、道国养生地，魅力东海崂。
39、游崂山之巅，领胜地风情。
40、天地至道，山海秀崂。
1、千年古邑，人文鄠邑。
2、古韵承千年，山水秀鄠邑。
3、诗情画意，醉美鄠邑。
4、何处去，鄠邑聚。
5、中国画乡，魅力鄠邑。
6、西安后花园，鄠邑好休闲。
7、秦山渭水，诗画鄠邑。
8、鄠邑一幅画，古今千年诗。
9、古韵今辉，醉美鄠邑。
10、诗里画里梦里，我在鄠邑等您。
1、大美无言，自在皖南。
2、粉墙黛瓦，水墨皖南。
3、经典山水，万象皖南。
4、山水皖南，文化徽州。
5、思念，不如相见。
6、徽商故里，旅游天堂。
7、来皖南，深呼吸。
8、忆江南，梦皖南。
9、走遍江南，还是皖南。
10、山水佛缘，诗画皖南。
11、九华圣境，黄山胜景。
12、天下奇观，水墨皖南。
13、皖南山水，心灵驿站。
14、徽商故里，山水画廊。
15、一脉自然，万秀皖南。
16、心灵老家，诗画皖南。
17、徽商故里，魅力皖南。
18、问道自然，寻梦皖南。
19、天地画卷，天下皖南。
20、美丽中国，诗画皖南。
21、一日皖南，一生留念。
22、中国经典，世界皖南。
23、人文皖南，诗画黄山。
24、天下奇观，梦幻皖南。
25、山水精华，人文皖南。
26、万里江山，一品皖南。
27、皖之南，梦之乡。
28、天地之美，皖南山水。
29、山灵水韵，醉皖南。
30、忆江南，最忆皖南。
31、诗里，画里，徽商故里。
32、皖南如画，观止天下。
33、一次皖南，一生无憾。
34、古徽州，新皖南。
35、风雅皖南，梦里徽州。
36、皖之南，黄之旅。
37、人文徽州，山水皖南。
38、忆江南，最美是皖南。
39、问禅九华，览胜黄山。
40、山水画廊，醉美皖南。
41、梦的皖南，心的眷念。
42、徽不去的记忆——皖南。
43、梦里徽州，画里皖南。
44、不羡桃园，但恋皖南。
45、山水皖南，世外桃源。
46、徽商故里，山水皖南。
47、万重江山，一品皖南。
48、梦里老家，天下皖南。
49、文化徽州，山水皖南。
50、不羡桃源，但恋皖南。
51、踏歌皖南，一生无憾。
52、人文经典，山水皖南。
53、皖南如画，风雅天下。
54、美在安徽，游在皖南。
55、佛韵九华，神秀黄山。
56、梦里江南，画里皖南。
57、画里黄山，梦里皖南。
58、风雅中国，水墨皖南。
59、皖之南，梦之旅。
60、徽风，古韵，皖南情。
61、水墨安徽，诗画皖南。
62、皖南一程，痴绝一生。
63、黄山胜境，徽派风情。
64、生态画廊，神奇黄山。
65、烟雨江南，诗画皖南。
66、梦里徽州，仙境皖南。
67、东方画卷，天下皖南。
68、天地圣美，安徽皖南。
69、梦寻徽州，情醉皖南。
70、山水画廊，秀美皖南。
71、感知皖南，体验传奇。
72、忆江南，最忆是皖南。
73、江南似锦，皖南如花。
时光流转，根据学校上级的安排，我们需要进行大学宣传委员工作总结，工作总结可以让我们在工作中可以避免失误，工作更加顺利，写工作总结思路要清晰，方向要明确，内容要有理有据，你是否在为写大学宣传委员工作总结而苦恼呢？考虑到您的需求，，以下是我们精心准备的“开学后大学宣传委员学期工作总结”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
工作工作汇报总结篇3
我校在县教育局的统一部署下，于8月26日拉开了新学期帷幕。截至今天，我校开学工作组织得力，教师积极热情，学生已投入到紧张而充实的学习中，整个校园窗明几净，书声朗朗，大局安稳。
一、开学工作准备充分、布置合理、措施得力。
1、8月26日上午九点，学校召开全体党委、行政人员会议。鲁校长总结了20xx年高考与学考成绩，指出了下半期的工作重点，制定了20xx年高考、学考的奋斗目标。
2、8月26日下午三点，各处室按照上午会议的精神，召开处室工作人员会，并对工作人员进行了具体分工。
3、8月26日晚18点，举行全体教职工大会，鲁校长向老师们强调了下半年的工作重点，号召老师们爱岗敬业，把二中办得更好，要求老师们高标准的完成开学工作。副校长李韶庭、王勇，工会主席胡中双就开学人事安排、安全、卫生等方面做了具体布置。
4、9月1日早晨，学校举行了新学期的每一次升国旗活动。主管学生处工作的赵玉贵主任作了国旗下的讲话，他激励同学们在新的学期勤奋努力，扎实学习，为今后辉煌人生的实现打下坚实的基础。
二、全体教职工工作积极性高，服务意识强，工作抓得实。
1、教导处、教科室行动积极，督查有力。开学第一天，教导处便会同各年级，组织对全体教师的新学期教学计划和第一堂备课计划进行了检查，效果很好。教科室也迅速召开了教研组长会，明确上学期和全年的工作目标和思路，要求各教研组积极开展教研活动。学生处在抓好高一新生军训的同时组织全校师生进行抗震、防火救灾自救演练，拉响了新学期安全教育的警钟。目前，各教研组已经制订比较具体、详尽的活动安排上交教导处。
2、教学常规落实严谨、教师按部就班。老师们刚一上班，马上便进入了工作状态。在常规的备、教、改、辅、考等环节，做得一丝不苟，“坐班”制度、“扶尖补短”制度和个别辅导坚持得很好。
3、后勤服务热情、保障得力。总务处在假期清查、维护了损坏的教设备设施；伙食团精心安排师生生活，注重保证食品的安全和质量；学生处加强寝室管理和课间巡逻。这些工作和措施，保证了学生有一个安心的学习生活环境。
三、学校大局安稳，校园环境好，学习氛围浓。
学生们到校后，迅速收起了玩心，把精力投入到了新学期紧张的学习生活当中，步入了正轨。他们学习、生活井然有序，学习热情高，学习氛围浓。整个校园明亮整洁，紧张有序。
工作工作汇报总结篇4
在短时间内，经过医院领导的大力支持，我们快速重新组建了财务团队，并保证了财务工作的前后承接和顺利过渡;通过几个月的调整和磨合，新团队适应了新的工作环境，在做好财务部基础工作的同时，对财务工作进行了适当优化。在医院领导的正确领导和各部门的支持下，经过我们财务部全体人员的共同努力，基本完成了领导交给的各项任务。
一、财务管理结构的完善及优化
1、根据医院目前业务的规模，将实物会计岗位工作内容分解，分别由出纳兼固定资产会计和会计兼仓库会计，既满足了管理的需求，又减少一个工作岗位，给公司节约了人力资源成本。
2、明确了人员职责分工、细化了各岗位的岗位职责。例如：会计编制工资表，财务经理审核，打印后交由院长审批。审批后的工资表传递给出纳，出纳提交银行发放。工资条由会计打印并发放给各位员工。在具体工作的安排上，严格按照内部控制制度的要求来分工。
3、打造一个尽职尽责、敬业爱岗，坚持原则的学习型团队。通过持续性的与各位员工沟通，阐述了与时俱进、持续学习，以及院荣我荣、坚持会计人员职业道德等理念。每月安排会计人员前往税局参加培训，鼓励财务人员积极参加职称考试。收集以前的各种制度，及时传递到各岗位学习。
4、同时积极学习同行业的先进经验。
(1)要开展多种多样的培训，大力培养年轻员工。在业务完成的情况下，计划采用每周集中学习2小时方案。轮流由各位财务人员讲解国家的财政税收政策。确保员工的素质提高与医院的发展同步。
(2)持续给员工鼓励，提高财务部人员的集体荣誉。端正心态，实现工作效果化。
二、外联方面的工作
1、降低公司税收费用。
2、及时与市医保、省医保核对财务数据，实现患者个人明细对账，改变目前只有总数没有明细的局面。
三、会计核算方面
1、清理了以前年度的凭证和资料，补建了档案目录。收集整理了原财务室杂乱无章的资料，重新分类收纳存放。
2、将财务软件，从原电脑上合并到目前工作电脑上，节约了资源。
3、组织做好会计核算，按时完成公司日常各项财务核算工作。及时处理会计凭证，改正了历每月底汇总集中记账的现象，给领导提供及时的财务数据。
4、每月按时纳税，不拖延申报。
5、工作中坚持会计监督。在办理各项费用报销时，严格按有关财经法规及医院有关规定和审批权限办理。
6、每月末及时盘点药房和后勤仓库。对于发现的问题，配合其他部门进行查找原因。
7、积极配合了集团的财务工作。按时报送集团要求的财务报表;按集团要求准备erp系统上线的数据。
8、对医院现有资产进行了分析，对历史遗留的科目进行了查账。
(1)按集团要求，编制财务预算。
(2)定制每月报表报送制度，包括报送内容、接收人、报送要求等。
(3)__年末在12月28日至31日组织全院进行盘点。要将不相符的事项及时处理入账。
(4)每月末要提前编制下月资金计划。
(5)与业务对方联系，开展往来对账工作。
(6)建立医院保本模型，详细测算盈利平衡点。
四、财务管理方面
1、分析了医院现有租金的情况。采用实地查看取得数据的方式，将合租方的租金与医院负担的租金进行了比较。
2、撰写了病历复印收费制度。
3、梳理了仓库出入库流程，更改了仓库管理员与仓库会计的出入库的权限，明确了责任。
4、草拟了市场部出差计划及报告单格式。
5、通过对客户档案分析。知道医院的客户群年龄段以及主要地区分布地。为医院制定战略和开展市场业务提供了参考。
6、修改了门诊和住院收费减免和退费单据。
(1)车辆管理细化到里程。将油耗、维修、行车记录与里程挂钩。
(2)实现费用部门化。通过设置“综合分摊”科目，将为其他部门提供服务的费用，按受益对象划分到具体受益部门，改变现有一窝蜂计入“院办”的局面。
(3)通过与集团财务和工程师联系，将手术室领用的器械和耗材实现追踪管理。
(4)药品零售定价，要在实现符合国家政策、医院效益、市场行情的情况下，争取医院利润化。
(5)将医院综合诊疗收费项目，通过明细成本项目的分析，达到实现诊疗效果的情况下将成本控制到最低。例如，一台手术，标准情况下耗用材料的明细，与实际收取的费用要进行比较。
(6)编制医院内部控制制度。
(7)编制医院涉及财务流程的操作手册，遵循实用、易懂的原则方便各位同事办理财务业务时清晰明了。
五、协同其他部门的工作
财务人员作为医院的一员，负有向身边亲戚朋友推荐医院的义务。每位财务人员都要为医院开拓业务尽自己的微薄之力。配合市场部开展社区诊疗推广。
1、继续保持高效协同才能将内部管理成本最小化的理念，支持医院的业务发展。
2、鼓励财务人员挖掘身边的线索，为医院业务发展贡献自己的力量。
工作工作汇报总结篇5
这篇银行柜员个人工作总结汇报的文章，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将工作情况总结如下：首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。2011年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！
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