优质的读后感是要有明确的中心立意的,在拿笔写读后感前,大家要好好的思考在一本书中得到的感触,92范文网小编今天就为您带来了《QBQ问题背后的问题》读后感8篇,相信一定会对你有所帮助。
《qbq问题背后的问题》读后感篇1
读完《qbq问题背后的问题》这本书,掩卷思罢,不经意回想起了自己工作以来所走的每一步,豁然之中有一种感悟:成长道路的许多不如意、挫折、失败,其实都是可以避免的,只要摆正心态积极面对问题,深层次思考问题背后的问题,解决问题。《qbq问题背后的问题》书中没有多么深厚的理论,只是在给我们讲故事,但是这小小的故事案例里面隐藏着大道理,也正是这些故事背后的故事在教我们如何做人做事。从《qbq问题背后的问题》书中的案例均可找到我身上的影子——那就是问题出现后未对自己彻底的剖析、归纳、总结,从中找出原因,进而改善,避免犯重复性的错误,而是常常责怪他人,抱怨客观环境,最终问题重复性的出现,形成恶性循环,结果可想而知。但是,《qbq问题背后的问题》也给我指出了下一步的方向和方法,那就是:第一,积极面对问题,基于责任感做出选择,用行动改变现状;第二,深入分析问题背后的问题,提高解决问题的深度和彻底性。
第一,积极面对问题,基于责任感做出选择,用行动改变现状
在日常工作中我们常常遇到这样的情况,某个环节出了问题,经常听到有人抱怨说,这是某某部门的事情,由于他们的失误导致的,和我们没有关系。表面上看,这是一种部门本位主义。隐藏在这个问题背后的问题是什么呢?是我们责任感的缺失和主人翁意识的淡弱,没有将公司的事情当作是自己的事,而是认为工作上的失误是他们的事。在这种氛围下,大部分人在等待、抱怨,而不去想我能为改善这种状况作些什么。忘记了我们是一个团队,是一个整体,自己和公司之间是一荣俱荣一损俱损的关系。作为团体的一员,很少有人觉得:当团体出了问题,我,责无旁贷。争功诿过正是员工缺乏责任感和主人翁精神的表现,也是缺乏对公司这个大团队认同的表现。为了自己小团体的一点算不上声誉的声誉,不惜牺牲其他同事和部门的名誉,殊不知,这种内耗会严重伤害到整个大团队的形象以及生命力。
那么,如何用行动来改变现状呢?找到问题背后的问题才是从根本上解决它的最佳方法!首先要从改变自己做起,把自己打造具有100%责任心的人,敢于承担!我们也必须从改变自己开始,因为你有时可能无法改变客观环境,唯一可以改变的就是只有自己。不仅坚决不允许自己遇事推诿、抱怨、拖延、执行不力,我们需要的是,敢于承担责任,积极行动,有效解决问题。在出现问题的时候,我们不要要求别人为你做些什么,而是改变自己,首先想到的是自己能为别人做些什么,我们每个人都应该做个有责任感的人。
第二,深入分析问题背后的问题,提高解决问题的深度和彻底性。
在我们的工作中,每天都有无数的问题要面对。有些问题是本来存在的,有些问题则属于不是问题,是我们个人的心态出了问题,经常会无事找事的搞一些问题出来。但是,就是这些问题破坏了我们本来平静的工作,带来无数的烦恼,让我们的脸上经常不再有笑容,常会觉得这种工作没有什么意思,甚至是无聊和糟糕。遇到问题的时候,我们需要静下心来面对问题,尽管关注问题本身是令人痛苦的,心情自然不会太好。但是,不关注问题本身又如何能解决问题呢?
问题始终是存在的,只是不同的时候以不同的方式出现。但是,问题只是个载体,我们除了深入分析问题继而解决问题,别无他法,要相信办法总比问题多。面对问题,我们要透过现象看本质,抓住问题的七寸之所在,提高解决问题的深度和彻底性。看问题,一定要弄清楚问题的本质,什么是真正的问题,什么不是问题,但是我们把它当成了问题,有的放矢解决问题。不能让问题羁绊住,尤其是不是问题的问题。于是我面对工作中的问题时,首先要厘清问题的本质,没有必要为不是问题的问题烦恼,将其抛之脑后,然后把真正的问题放在工作的大背景下分析、理解、看待,心态会平和很多,问题就不再是那么大的问题了,它只是个需要解决的问题而已。这时再关注问题本身就不同了,它变得容易接受些,我们就会积极面对。当心态积极后,思维就会活跃起来,有句话叫做方法总比困难多,我们就容易找到方法了。
《qbq问题背后的问题》读后感篇2
时隔两年,再看这本书,体会又更深一层。这本书通篇围绕责任来阐述,其核心主旨就是遇到问题,首先把责任归究于自己,通过改变自己来解决问题,进而改变现状。
把责任归究于自己,是解决问题的最快速途径。把责任归究于自己,有利于树立积极的思维,把注意于聚焦在行动上,而不是逃避责任和指责他人身上。思路决定出路,有了好的思路,等于成功了一半。把责任归究于自己,有利于培养直面问题或困难的勇气,勇气是一个人成长所不可或缺的因素。把责任归究于自己,有利于培养健康的心态,责任之心会驱除牢骚、抱怨等狭隘思想,使心态变得阳光。把责任归究于自己,有利于培养客观的思维。就像书中所说:一个有责任感的人,谁也不怪,包括他自己。把责任归究于自己,有利于培养宽广的胸怀,胸怀有多大、舞台就有多大。把责任归究于自己,有利于赢得他人的信赖,人人都愿意相信一个有责任感的人,并乐意与之合作。
经常性的把责任归究于自己,对强化个人责任感、提升自身能力、建立个人口碑帮助很大。当一个人承担的责任越多,获得历练的机会就越多,能力提升就越快,就越有机会胜任更大的职责。
书中说,个人责任感的不同成就了事业的差异。的确如此,一个遇事推诿、逃避、搪塞、拖延的人,没有机会从大量解决问题中获得提升。逃避问题、不负责任,等于是自己关闭了成长的大门。而一个有责任感的人,凡事敢于面对和担当,并采取积极行动,久而久之,自然提升了自己,也能获得更多人的青睐。
责任意识平常而朴素
责任意识并不惊天动地,它表现得责任意识。然而,正是这种来自各个阶层普通民众的对家庭、对他人、对社会的责任共担,才凝聚起我们战胜强大困难的力量。最典型的,这种责任意识表现在那些坚守工作岗位各行各业的劳动者身上,有了他们的忠于职守,才使我们的社会得以维持正常运转。置身于社会,每一个成员之间的联系是如此的紧密,他人的利益与自身的利益息息相关。因而,我们也逐渐明白了这样的道理:爱别人,也是爱自己;对别人负责,就是对自己负责。
责任使人充实、快乐、高尚!
纵观一个蓬勃发展的国家,一个日益强盛的民族,一个通达开明的政府,他们都是肩负起责任的载体。有限工作、无限责任,这是组织的责任;一言既出,驷马难追,这是个人的责任!责任是使命的召唤、是能力的体现、是制度的执行;也只有国家、组织和个人都能各尽其责、各司其职,我们的社会才能快速发展,我们的国家才能更加富强!责任使人充实、使人快乐、使人高尚!
《qbq问题背后的问题》读后感篇3
为什么会这样?与我能做什么?,这是我们遇到问题之后常会出现的两种心态。从表面上看,这两种反应都是自然而发,贴合常情,然而往深里去想,你却会发现,这两种想法代表着两种截然相反的工作和生活态度。而《问题背后的问题》一书如暮鼓晨钟,用一种清越敦实的声音敲醒了我,让我明白的明白了提高个人职责意识,是解决所有问题的核心。
俗话说众人拾柴火焰高,也有众人同心,其利断金的说法,可见群众的力量之大。(veryok)但是如果试想一下,那些负责拾柴的总是想着拾柴的辛苦,而看火的又不断的抱怨看火的无聊,这把火还能烧的那么旺吗?是的,群众是由我们这样一个个的人组成的,如果人失去了主观能动性,那群众力量的叠加效果又怎样能体现的出来?为什么一个和尚、两个和尚都有水喝,三个和尚就没水喝呢?这归根结底还是一个职责心的问题,如果个个和尚都是有职责心,懂得主动做事的和尚,泉水自然是用之不竭的。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。我们平时的工作就是从一点一滴的小事做起,很多人都重复着平凡的工作,尤其是我们图书馆人。我们每排好一本书,每服务一个读者,每做完一个方案,无不都包含着对馆里、对岗位、对自我的一份职责。我们的工作,需要一份默默地坚持,还有一份对工作和生活用心的态度。
在这本书中,有句话给我的启发最大,就是把焦点从他人与周遭环境中移转开,聚焦在自我本身如何能做得更好上方,这才是最有益于问题解决的做法。
是的,相较于被动地期望环境向对自我有益的方向发展,还不如主动地改变自我,实际上,人唯一能改变的只有自我。当我们学会谦逊地生活和工作,为了工作随时准备改变自我的现状,包括思想、潜力、习惯等等,我们就会发现,我们的付出换来的是个人的进步和境界的提升,这将是我们人生最宝贵的财富之一。
在仔细地看完了这本书后,有很多想法在脑袋里转圈,也有一些东西沉淀在了脑海里,忽然间记起了前国足主教练老米的那句明言态度决定一切!
《qbq问题背后的问题》读后感篇4
我最近读了一本是要我们别“问烂问题”、别问“为什么”、别问“什么时候”等等的书。这本书名叫做《qbq!问题背后的问题》,作者是约翰米勒。约翰米勒是qbq公司的创办人,所以他会写这本书是当然的啦!资料是在说,开口说话前,不管是问问题还是反驳别人或者是其他的,都必须有个人担当的意思在,而不是把职责推给别人,更不要有"小媳妇心态",看完这本书就会明白了。
这本书其实是给那些上班族、员工之类的人看的,我看是因为我觉得很趣味(虽然有点艰深看不懂),这本书让我印象深刻的地方是,他是在教我们问问题时,不要问烂问题,不管是问别人还是自我,这个问题里最好要有:一、以“什么”或“该如何”这两个词来发问,而不是“为什么”、“什么时候”或“谁”。二、包含“我”字在内,而不是“他们”、“我们”、“你”或“你们”。三、把焦点放在行动上。比如说,“我能做什么”就是最佳范例,这句话以“什么”这个词来发问,包含“我”字在内,并把焦点放在行动上。
摊开这本书时,翻到目录,你会看到“做更好的抉择”、“问更好的问题”、“烂水手责怪风向”、“领导者不是问题的解决者”等等的,只要看目录就几乎能够明白他在讲什么,所以我觉得很趣味,大家看了也会跟我一样的,大部分的人看到书的标题是“qbq!问题背后的问题”大概就会认为它是厚又字很多的书吧!其实完全相反!他不只薄而轻,每一页的字也不会多到吓人,还有几页几乎仅有三、四行而已呢!也有插图,不会翻到每页都是字,而头痛。
每个人其实都很常问坏问题,不外乎是因为怕有麻烦上身,而把错误都推给别人,不管是别人的错或是自我的,都要反省。如果我们遇到同样的问题,我们是否能够提出更好的解决方法,而不是又把时间浪费在抱怨、责怪......等负面想法里,永远找不到出口,这也是我们要反省的。
我看这本书仅有三次(第三次目前正在看),第一次我只看有插图的几面,第二次才真正看完,看第三次是因为他最终有写说:““重复”是学习的动力。很好。既然此刻你已经读完本书,请在读一遍。”你看吧,这就是趣味的地方,哈哈!期望大家多看这本书,真的很好看的哟!
《qbq问题背后的问题》读后感篇5
我们经常说,态度决定一切,读了这本书后我的感受是观念决定一切,有时观念小小的差别,就会整个影响事情的发展,导致完全不同的结果。每一本好书都会给人带来很多思考,我从以下几个方便谈一谈读这本书的感受。
一、学会克服“小媳妇”心态。
刚看到“小媳妇”心态这个说法觉得很有趣,也就是我们平时所说的怨妇心态吧,什么都抱怨,总是在喊着“为什么我这么倒霉”“老天爷为什么这么不公平”这样的话,抱怨来抱怨去,情况一点也没有改善。与其抱怨,不如想想自己能做什么。这样的小媳妇心态不但对工作和情绪只能带来负面的影响,而且无助于改善现状。原因是抱怨时提出的问题既没有正面积极的作用,又缺乏行动的力量。然而如果从好的方面来想,碰到困难的时候,也是立功的大好机会呀。我们都有选择的权利,并且要为自己的选择负责。既来之则安之嘛,既然躲不过,还不如积极面对。再遇到难题,不如把“我怎么这么倒霉”换成“我面临过许许多多的问题,但大部分我都解决了”。
二、提高行动力。
书中提到,我们面对任务和困难时,最核心的最应该提出的问题应该是“我能做什么?”遇到任何的情况,先想这个问题。所有的qbq必须以“什么”或“该如何”发问,能这一分钟做得事情不拖到下一分钟,把所有任务一口气做完是很有成就感的事。事情早晚都得座,做的晚了,说不定会更麻烦。
三、能改变的只有自己。
你身边的每一个人都有自己的特点,优点缺点都应该去接受。我能控制和改变的只有我,所以不要徒劳的管别人,改变自己比较实际。我们经常感觉不到自己正在意图改变他人,不知不觉就白费了力气。我们也不应该试图改变孩子,而是要帮助孩子成为他们原本应该成为的人。责怪别人,是在为自己推卸责任。真正有责任感的人,不但不会责怪别人,也不会责怪自己,只会想办法解决问题。书里面还说到一个很有趣的说法,击败裁判。我得理解是,要让自己强大到别人挑不出毛病。
我们常犯的毛病是,上太多课读太多书,但是不清楚学习的真谛。学习不只是参与,事实上学习是把“知道的”转化为“行动”。我也会把读书带来的思考,变化为我得行动。
《qbq问题背后的问题》读后感篇6
?qbq问题背后的问题》以一种通俗易懂、言简意赅的叙事风格讲述了一个深层次的组织理论问题。全书深入浅出,事例生动,核心仅有一个:如何提高组织内部成员的个人职责意识。
在日常的工作生活中,我们经常会听到这样的声音:谁为此事负责?为什么他们总是不能做得好些?为什么我们必须忍受这样的变化?这些问题看似理由充分,情有可原,却暴露出个人职责意识的淡薄。个人职责意识的缺乏,导致了推诿、抱怨、拖延、执行不力,成为社会的一大流行病。如果没有强烈的个人职责意识,任何组织或个人,都不可能到达目标,实现愿景,在市场竞争中取胜。所以我们要逐步学习和实践qbq式的思考方式,先修炼自我的想法,之后能问较好的问题,最终付诸行动,选择做一个有职责感的人,从工作和生活中获得更多的乐趣。
一、修炼自我的想法
有一句印度格言是这样说的:“看着你的想法,它们变成了言语;看着你的言语,它们变成了行动;看着你的行动,它们变成了习惯;看着你的习惯,它们变成了性格;看着你的性格,它们变成了你的命运。“所有的念头和想法源自于我们的内心,不断累积就构成了今日的这个自我。
而工作是一个施展自我才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力、决断力、适应力以及协调本事都将在这样的一个舞台上得以展示。除了工作,没有哪项活动能供给如此高度的充实自我、表达自我的机会,以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。在平日的工作中,我们需要珍惜每一次与客户相遇的机会和瞬间,创造独一无二的服务与体验价值,在此同时也正考验着每一位伙伴,是否能够发挥公司和营业部的主人翁精神,承担起树立公司、营业部和个人品牌的职责意识,承诺用自我的智力、心力和劳力,进取主动地解决问题,并从中获得提高和成长。
二、能问较好的问题
遇到问题,许多人都会在第一时间,按照以往的固有思维模式,对外界事物做出负面的反应,在脑海中浮现出“错问题”。可是,如果我们能够在做出选择前,慢10秒,以客观辩证的思维方式,再认真研究一下问题背后的深层次原因,或者说导致问题的真正本质是什么,然后再修正自我的想法,提出更好地问题,那么将有助于我们在问题中寻找到正确的答案。
那如何分辨问题的好坏?比较好的问题究竟“长”什么模样呢?qbq有三项指导原则:
1、以“什么”或“该如何”这两个词来发问,而不是用“为什么”、“什么时候”或“谁”;
2、在所有问题中包含“我”字在内,而不是只包含:“他”、“他们”、“我们”、“你”或“你们”;
3、把问题的中心词放在动词上,也就是放在行动上。
在平日的工作中,有伙伴经常会抱怨:公司的薪酬为何这么高?我们要到什么时候,才会更有竞争力?其实这些问题能够用qbq的正确问题来代替:我该如何为我的客户提升附加价值?我如何能基于现状找到更有吸引力的卖点?当我们把焦点从他人与周遭环境中转移开,聚焦在自我本身如何能做得更好上头,摆在如何将力气与精神用在力所能及的事物时,将大幅提升我们的工作效率,使我们的工作更简便、更欢乐,最重要的是有益于问题的解决。
三、付诸行动
马克·吐温有句名言是这样说的:改变绝对不是一件容易的事情:若想要感觉安全无虞,去做本来就会做的事;若想要真正成长,那就要挑战本事的极限,也就是暂时地失去安全感,所以······当你不能确定自我在做什么时,起码要明白,你正在成长。的确如此,即使行动导致错误,却也带来了学习和成长,不行动则是停滞和萎缩;行动的结果是解决,不行动充其量是维持现状,并让我们一向活在过去。
在平日的工作中,参加太多的研讨会、上太多的课、买太多的书,可是,学习并不只是参与,不只是获取知识,学习是一种改变,把明白转化为懂得,把懂得转化为行动,把行动转化为智慧。
我们十分喜欢书中的这两句话:“有职责的人会责怪谁?谁都不怪,甚至包括自我在内。”作者还改写了美国著名神学家尼布尔著名的祈祷文:“愿上帝赐我平静,理解我无法改变的人;愿上帝赐我勇气,改变我能改变的人;愿上帝赐我智慧,了解我自我这个人。”
qbq代表一种全新的心态和价值观,应当说这些道理并不深奥,但真正在实践中行动起来,需要应对现实的勇气和非凡的毅力,真正树立起个人职责感的意识,提出正确的问题,以良好的心态从容应对挑战,这就是qbq的精神。
《qbq问题背后的问题》读后感篇7
?qbq问题背后的问题》强调做事情的态度和原则;该书中使用大量事例,来告诉人们不要有太多的为什么,没有任何借口。那么,怎样做到没有为什么?关键在于态度,就是勇于承担责任的态度。只有勇于承担责任,才能正确的服从,然后在执行的过程中竭尽所能达成目标。当然责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理,而且必须与这种能力的有效运用程度相关。
没有为什么首先要做到的就是服从。遵照指示做事情,全心全意的去遵守组织的价值理念,只有在事务的执行过程中,才能更深刻的理解组织的价值观念、运作方式,做到在处理事务过程中思想和意识的高度统一。服从是行动的第一步,表示我们首先接受这个任务,然后再谈其他的问题,这是一个态度的问题。我们在实际的工作中,不管是否乐意,心情好坏,总是要面临上级交办的任务,而采取积极乐观的态度,保持一种愉快的心情是必须的。当接受任务时,何不这样想啊,我的运气真好,又有一次学习的机会。如果保持这样的心态来对待工作,还有什么事情不能做的呢!,我们为什么要和自己过不去呢?。态度决定一切;前中国国家足球队主教练提出的快乐足球;解决了中国国家足球队的态度问题;结果顺利的打入世界杯决赛圈。因此,没有任何借口要求我们从以积极的态度,勇于承担责任做起。在接受任务时只需要一句:yes,sir!。
认真负责的态度是处理一切事务的基础,当我们服从,接受一个任务时;如果我们没有责任心,不认真做事,则不可能将事情做好;如果老是不能做好事情,就不能为公司创造价值,那么我们在公司的存在就有问题。随时有可能失业。《qbq问题背后的问题》,告诉我们,在做事情时,不要有太多的为什么,承认个人责任的存在是一切问题的答案,它需要竭尽全力、全力以赴的完成接受的任务,而不是知难而退;遇事就躲。总是为自己达不成目标找借口,以致最后别人不敢对他委以重任,老大不小,还是一个低能儿!在心理学上,人们总需要处在一个squo;无能级squo;;这像一些台阶,让我们不断的努力、思考,解决问题;踏上人生的下一个目标。如果总是为自己设限,其实是可以做的事情,但没有去努力,结果堪忧。有人做过试验:将跳高冠军squo;跳蚤squo;放到一个玻璃杯里,然后盖上玻璃片(我们遇到的问题);跳蚤跳了几次后,总是撞在玻璃片(尝试去做);然后跳蚤就调整跳的高度,刚好接触玻璃片(将心理预期调整得更低),试验人员再将玻璃片放得更低(更简单的问题);这个跳蚤试了几次后;再次调整自己跳的高度(再把心理预期调整得更低),这样几周下来;玻璃片放得非常低,跳高冠军squo;跳蚤squo;;居然不会跳了;变成了squo;爬蚤squo;。这个跳蚤彻底的失去了跳高的机能;而我们如果也这样,将会像跳蚤一样,失去自己,这是多么可悲的事情啊!难道就不能恢复跳蚤的机能了吗?当然,是可以的,研究人员发现,在杯底加热,随着跳蚤周围环境的改变,有的跳蚤重新跳了起来。重新恢复了自己的自信,找回了自己;走向成功;跳出了玻璃杯。
有的人说,傻瓜;如果这个是不可能完成的任务,该怎么办?俗话说没有过不去的坎,只有过不去坎的人、世上无难事,只怕有心人,这些话说明一个道理:我们在处理任务时往往不是不能成功,而是可能有暂时的失败;而做任何事情都是有方法的;只是我们暂时没有找到处理这个问题的方法而已。如果我们尽心去做,相信最终大都能成功。如果当我们遇到困难时该怎么办呢?坚持到底,永不放弃,这是英国前首相丘吉尔的一次演讲词,也是他一身的写照。在上世纪50年代的时候,丘吉尔已经很老了,在一所大学做演讲时,花了好长的时间,用颤抖的声音,断断续续的重复着几个字坚持到底,永不放弃;大家还没有明白过来,他已经走下演讲台,座车离开;车后响起雷鸣般的掌声。是啊坚持到底,永不放弃,这是丘吉尔用一生的实践总结出来的道理;这就是我们做事情的态度(注:二战时,英国顶住了德国的狂轰滥炸,成功的开辟第二战场;取得了二战的胜利。还有一个例子可以说明坚持的重要性:西尔维斯特。史泰龙在没有成名之前,什么事情都做过,跑过龙套、打过地下拳击;但他始终没有放弃渴望成功的追求;就是要成为人人瞩目、万人景仰的电影明星。他根据自己的经历编写了剧本《洛基》,希望自己能做主演,他拜访了1555次公司,前面都被拒绝了,当失败的记录达到1555次,终于有一家公司愿意采用史泰龙的剧本,并聘请史泰龙担任片中的男主角,凭借电影《洛基》一举成名;从此踏上了明星之路,他成功了!
当然,世事无绝对,也可能我们尽了最大的努力,却仍然没有成功,但只要我们真正的付出了全部的心血,即使失败,也不是我们的过错,也可问心无愧。就象本届奥运会节目《王者英雄》讲的一样,做不了王者,至少也要做个英雄。
在《易经》里面,我们经常会接触到这样的一个东西遁去的一,这个squo;一squo;是什么呢,那就是我们的心态,这是解决问题的源泉;也是我们思考的动力。古人很早就开发训练自己的思维,思考问题,提高自己解决问题的能力。作为现代人面对激烈的竞争,我们还要等吗?;行动起来吧。从自己做起;在遇到问题时,多想想那个遁去的一;相信自己,一定可以,不要有太多的为什么,态度决定个人的责任感——态度决定一切!
《qbq问题背后的问题》读后感篇8
?qbq问题背后的问题》全书的主旨:找出问题背后的问题,其主要实质是强调个人担当,也就是增强个人的职责意识。我们能够解读为:要去找出烂问题背后的好问题。所为烂问题,就是哪些推责、抱怨的一类问题;所谓好问题,就是正面的能够迅速付诸行动的类型。
在现实生活中,个人职责感的缺失是十分普遍的现象,推诿、抱怨、拖延与执行不力这些都是组织内部的通病,而缺乏职责意识的组织和个人将无法达成目标、无法在市场上与竞争对手一较长短、无法实现愿景,更无法让个人和团队更上一层楼。
?qbq问题背后的问题》一书的终极目标便是行动。先修炼出自我的想法,之后问比较好的问题,最终付诸行动。所谓的学习,应当是把“已知”转化为“行动”,所以,学习是一种改变。
?qbq问题背后的问题》给了我们解决的方法,要我们别只是把“团队合作”挂在嘴边,而是问:“我该如何贡献一己之力?”以及“我要如何改变现状?”
本书以简明趣味的故事与易读的篇章,教授读者尝试一种实用的方法,将个人职责意识融入到日常生活中。
?qbq问题背后的问题》提出三项指导原则:
1、着眼于解决问题而不是推责。以what或how来发问,而不是whywhen或who。
2、把焦点放在行动上,而不是“该谁做”或“谁做错了”。
3、强调个人担当。主词用“我”,而不是“他们”、“我们”、“你”或“你们”。
?qbq问题背后的问题》给我们提出了许多我们虽然不必须问得出口,但却有意无意在心里发问的问题,并且给出了答案。比如,有担当的人怪罪谁呢?谁都不怪罪,包括自我在内,千万不要小媳妇心态的自怜自哀。我们个人能改变组织中的什么事情呢?仅有一项,那就是自我,不要再去想要改变别人了,用心反思自我,并着力改变自我。如果组织不再是我们达成人生目标的媒介,那有何必继续呆下去呢?如果值得待下去,那就拿出个人担当,努力改变吧!
人生就像滚雪球。重要的是要找到湿润的雪和一道长长的山坡。其实你自我必须是那团湿雪,最好边走边加上更多的雪,因为你不会再回到山顶,而生命就是这样运作的。
不要去理会别人的眼光和喜欢比较的心态,做好自我才是最重要的事情。
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