写下心得体会我们感受到情感智慧在岁月的雕琢中愈加沉稳和睿智，只有结合实际工作的场景，心得体会才能更具说服力和可信度，92范文网小编今天就为您带来了工作人员30讲心得体会5篇，相信一定会对你有所帮助。
工作人员30讲心得体会篇1
20__年__月底我应聘到__省蓝天____有限公司当实习客服助理，实习期间，我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实习。在实习中，我在同事的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识。实习工作中既紧张忙碌又新奇，收获很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况，然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。下面是对这次实习的总结：
一、优化客户管理和服务流程
1、客服部是整个物业公司的“中转站”，地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。
2、加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。
二、推行、倡导“以人为本”服务理念
物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务措施，提高服务效能，把客户的满意作为物业管理的追求。物业公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合，通过严格的规章制度实现。并推出诸如“服务笑脸”标准化服务模式，使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求，充分发掘客服人员的服务意识与专业技能。注重生态与人文的和谐和互补，塑造健康的人居环境，达到生活与健康同在，生活与艺术同在，生活与自然同在。
三、我的实习体会
这次的实习使我从实践中总结过去所学的知识，扩宽了对物业管理的视角。物业管理是服务行业，所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受，在服务行业，我们的工作面对的既有人也有物，最终我们是为客户服务的，所以我们要在做好物的工作的基础上，更多的要做人的工作，毕竟人是服务的根本所在。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经验，综合所学的理论知识，这将会为我以后做好物业管理工作奠定了坚实的基础。
工作人员30讲心得体会篇2
20xx年以来，我乡财政工作在乡党委、政府的高度重视下，在县财政局的大力支持下，以实行适度从紧的财政政策，深入推进税费改革工作，强化征管力度，积极组织收入，从严控制支出，实现“两个确保”，加大财源建设力度，依法理财，依法行政，提高全民纳税意识为指导思想，经过一年的努力，已圆满完成全年和各项工作任务，现将其一年来的工作总结如下：
一、20xx年财政预算执行情况
全乡一般预算收入完成xx元，占任务的xx，其中：耕地占用税完成xx元，占任务的xx;契税完中福在线年终总结：成xx元，占任务的xx;其他收入完成xx元，占任务的xx。
全乡一般预算支出元。其中：农业事业费xx元，土管事业费xx元，广播电视事业费xx元，计生事业费xx元，财政事业费xx元，养老保险缴费xx元，医疗保险基金xx元，政府机关经费xx元，人大经费xx元，共产党经费xx元。
上级转移支付基金预算收入xx元，基金预算支出xx元。
二、20xx年以来开展的主要工作
20xx年以来的.财政工作紧紧围绕“两个确保”这个基本目标，抓机关工作作风的转变，强化内部管理机制，深化农村税费改革，会计集中核算改革，加大财税检查，乡镇债务消化，会计信息质量，行中福在线年终总结：政事业性收费票据，专项资金的财政监督工作。
进一步加强乡镇财政预算资金拨付管理，保障资金使用安全，提高资金使用效率，建立健全内部监督和控制制度，保证资金的合法性，安全性，以及会计资料的真实性和完整性，认真贯彻执行“两个确保”，截止12月底，足额发放全乡干部12个月工资及第13月奖励工资。
继续推进农村税费改革，进一步减轻农民负担我区根据农村税费改革指导思想，严格按照中央有关农村税费改革的精神，减免农业税，健全农民负担本监督管理机制，坚持群众路线，进一步促进农村民主与法制建设。加强领导，提高认识，进一步搞好耕中福在线年终总结：地占用税、契税的宣传工作，提高了农民自觉纳税意识。
坚持“量入为出，在保有压”的原则，树立过紧日子的思想，大力压缩非工资性支出，对公务费、会议费、招待费等进行有效压缩，节减财政支出。
清理整顿行政事业单位银行账户。按照信用社要求，对我所银行账户开设情况进行排查及统计汇总。按要求设立开设一个基本账户，设立各专户。各项收入直接进入财政专户，严禁设立帐外帐。
财源建设方面。我们以“xxxx”的经济以展思路，抓住西部大开发的历史机遇，依托本地资源，结合产业结构调整、扶贫开发等方面，培植后续财源，形中福在线年终总结：成新的财源增长点。
坚持依法理财、依法行政。按照乡党委、政府的要求，组织全所人员进行思想作风教育整顿活动。我们坚持每月的例会制度，在会上，大家积极讨论工作中出现的疑难问题，在共同学习、讨论中，达到共同进步。通过思想作风整顿例会，使大家的业务素质、政治素质得到了明显提高，工作作风明显改善。
加强队伍建设和精神文明建设。一是提高财政干部政治理论水平和思想素质。二是大力开展创优评差活动，整顿和改进行业作风，树立了财政部门的良好形象。三是坚持“两手抓，两手都要硬”，狠抓精神文明建设。
总之，在20xx年这一年里，我乡财政工作在乡党委、政府的领导下，工作面貌得到了一定改变，也取得了一些成绩，但也存在一些不容忽视的问题，如内部管理制度不健全，会计核算中心运行不规范等原因，这些工作我们将在20xx年予以纠正，做好20xx年工作计划，使财政工作有更大的突破。
工作人员30讲心得体会篇3
1、对于市场要具有一定的敏感度，时刻关注市场动向。通过敏锐的目光，了解客户的心理活动，准确判断客户的所需所想。
2、要有创新思维。在瞬息万变的今天，每个人都经历过很多种的被推销的时刻，一成不变的方法只能失去客户。我们必须要突破传统，通过别出心裁的方式攻占客户的心扉。
3、留心周围一切对自己有利的因素，创造条件，抓住机会。一步步引起客户的注意，同时也要抓住重点。
4、建立起属于自己的关系网络。每一个人从一出生就有自己的人际网络，家人、亲属，到了上学就有同学、朋友。这是环境被动的产生，但是如果你有良好的人格魅力，可以接触不同的人群，自主的扩大交友范围，就可以得到更多的机会，获得更大的成功。
（1）创造机会，利用时间将重要的客户来一次小小的宴会，或者做一个小活动。借此机会能够使你的客户更加忠实于你，甚至拓展人脉，找到新的客户。如果有渠道的话，将公司的`高级干部一起加入到这场活动中来，一起合作，获得优惠，达到双赢的目的。
（2）通过对客户的行为上的观察，去了解客户的心，从而与客户有进一步的联系。在一次次的交谈中，与客户慢慢交心。“朋友是无话不说的。”在一些特定的情境下，我们可以高谈阔论，无所顾忌，一起分担人生中的喜怒哀乐。找到机会谈起他的朋友，通过引荐，就会有新的客户。但是这是不够的，要保持长久的来往，只有充分的展示自己，发挥出自己的优势，又要真诚待人，让新客户对你产生信任感，从而达到长久的合作。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”销售这条路上，我们必须保持着充沛的自信心，坚持自我，才能走向最后的成功。
工作人员30讲心得体会篇4
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。
工作人员30讲心得体会篇5
经过两天的模板工程实训，我从一个对模板工程陌生的学生到了今天对模板工程相对了解的人。我对此感到很高兴。我们在何老师的带领下进行了两天的模板的实训。在这两天中我学到了不少的知识，那些在书本中没有的知识。 第一天，上午我们组织起来一起观看了关于模板工程施工的技术和工艺的视频。让我们了解了关于模板工程的相关知识。下午我们来到由南通五建承包的华鼎星城项目施工现场进行参观。观看了工人对于模板的施工方法。第二天我们依然来到此地进行实训。
在华鼎星城项目工地，此工地采用的是框剪结构，采用较多的剪力墙结构。而模板采用的是木模板，木模板施工工艺适应于建(构)筑物的钢筋混凝土结构施工。在现场的技术人员的讲解下让我们了解到很多关于模板的知识
一、配板原则：
①要保证构件的形状尺寸及相互位置的正确。
②要使模板具有足够的强度、刚度和稳定性，能够承受新浇混凝土的重量和侧压力以及各种施工荷载。
③力求构造简单，装拆方便，不妨碍钢筋绑扎，保证混凝土浇筑时不漏浆。
④配制的模板，应优先选用通用、大块模板，使其种类和块数最小，木模镶拼量最少，设置对拉螺栓的模板，为了减少钢模板的钻孔损耗，可在螺检部位改用55mm 100mm刨光方木代替。
⑤模板长向拼接宜采用错开布置，以增加模板的整体刚度。
⑥模板的支承系统应根据模板的荷载和部件的刚度进行布置。
二、配板步骤：
①根据施工组织设计对施工区段的划分、施工工期和流水段的安排，明确需要配制模板的层段数量。并根据工程和现场施工条件，决定模板的组装方法。 ②根据已确定配模的层段数量，按照施工图纸中梁、柱、墙、板等构件尺寸，进行模板组装设计，并明确支撑系统的布置、连接和固定方法。 ③进行夹箍和支撑件等的设计计算和选配工作。
④确定预埋件的固定方法、管线埋设方法以及特殊部位(如预留孔洞等)的处理方法。
⑤根据所需钢模板、连接件、支撑及架设工具等列出统计表，以便备料。
三、模板安装：
①清理底模
②安装侧模③吊装底、腹模钢筋
④安装端模
⑤安装内模
⑥吊装顶板钢筋
⑦安装桥面预埋件
四、质量标准：
1、模板安装
①保证项目：
a、模板及支架必须有足够的强度、刚度和稳定性，其支架的支承部分必须有足够的支承面积，如安装在基土上，基土必须坚实并有排水措施。
b、木模板应符合《木结构工程施工质量验收规范》(gbj 50206-2002)中的承重结构选材标准，其树种可按本地区实际情况选用，材质不宜低于Ⅲ等材。
②基本项目：
a、模板接缝宽度应符合以下规定：
合格：不大于2.0mm
优良：不大于1.0mm
b、模板安装必须符合下面要求：
a.模板及其支架应具有足够的承载能力、刚度、稳定性
b.保证构件各部位尺寸和相互位置的正确
c.构造简单装拆方便，便于钢筋的绑扎和安装
d.拼接严密不漏浆
e.清水混凝土装饰混凝土采用满足设计要求的模板
五、模板拆除程序：
①拆卸外模联接件
②拆内模
③拆端模
④拆外模
六、心得：
经过两天的实训总结让我对模板安装工程有了很多的了解。这次的实习带给我不仅仅是一种工作经验,更是我人生的一笔财富。俗语说:纸上得来终觉浅，没有把理论用于实践是学得不深刻的。我坚信通过这一天时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程而努力。
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